第26节:勇于承担--做组织大厦的承重墙(4)



系列专题:《从优秀到卓越:骨干是折腾出来的》

  当一个美国小孩在走路的时候摔倒了,美国妈妈会说:"宝贝,起来。"孩子仍然在哭。妈妈依旧会说:"宝贝,起来。"当妈妈说到第三次的时候,孩子爬起来了。然后,妈妈会对孩子说:"你不是说要保护妈妈吗?你这么哭怎么能保护妈妈呢?"

 第26节:勇于承担--做组织大厦的承重墙(4)
  但同样的情况如果发生在中国就会是另一种情况。中国的妈妈马上会跑过去,扶起孩子说:"宝贝儿别哭了,妈妈打臭桌子,谁让它碰到我的宝宝。"

  孩子摔倒之后都会哭,但不同的教育会产生不同的效果。我们如果想获得职场成功,就要勇敢地面对难题和挫折,承担起责任来。

  想要获得成功的人必须经过努力的学习和严格的训练,但是光有这些还不够,还要具有承担责任的勇气。

  韩国三星是家族企业。当被称为三星之父的李秉喆决定要把权力交给李健熙时,他告诫儿子:"做社长,要有敢于承担责任的精神;挑选干部,也要选择敢于承担责任的干部。"20世纪90年代初,李健熙到三星美国公司考察。当问道为什么美国公司销售不好的时候,公司负责人把销售不好归结到市场不好、产品不好、员工素质低等方面,一点也没从自己身上找责任。

  李健熙忍无可忍,一拍桌子,大喊:"你给我出去,出去,出去。一个不敢承担责任的干部,我们要你何用?"

  敢于承担责任有两层意思:一是"好汉做事好汉当"。如果我们在工作检查中发现了问题,最最要紧的是认真从自己身上找原因,而不是找借口开脱自己。二是要正视困难和问题,敢于负责,主动"收拾残局"--采取措施防止事态恶化,扭转局面。

  一个不愿承担责任的人,社会不会给他成功机会。责任感是人间最高贵的情操。负责任的人都是有为者;不负责任的人,即使能力再强,也是庸才。一个人对自己的选择要负责任,只要负责任,肯担当,才能够在工作中独当一面,成为公司倚重的骨干。

  有一个做职业顾问的朋友曾经讲过这样一个故事:某大型企业要招聘一个中层经理人,过了面试时间,应聘的人还没有到。等了大约十分钟,面试者慌慌张张地跑来了。这位先生一坐到主考官面前,就开始抱怨这个城市的交通情况有多么糟糕,在他前面开车的那个人技术有多差,害得他车也开不动,所以耽搁时间来晚了。主考官一言不发听完他的牢骚,直接对那位面试者说:"你的面试已经结束了,你可以走了。"这位主考官后来对那位做职业顾问的朋友说:"一个因为迟到就可以谴责很多其他人的人,在工作中一定也是一个不负责的人。这样的人很难有哪家公司能放心委他以重任。"这位职业顾问认为,如果真的是因为种种原因迟到了,相信主考官也不愿意听他过多地解释迟到的原因;如果不想迟到,他可以把时间留得富余些。当然,即使迟到了,如果他能够及时道歉,主考官也会觉得他有错就能够承认,还是一个能负得起责任的人,那么也不至于根本就没有机会了。

  这个故事道出了很多职场中人的一个致命缺点,那就是不敢承担责任。推卸责任的一个潜在心理意识是,看不见自己的问题。中国有句古训:"知天知地知彼易,知己难。"意思是说,人可以知道除自己以外的任何事情,就是难得自知。大多数中国企业里经常会发生这样一种情况:搞培训的时候,大家群情激昂,有如醍醐灌顶,可一回到工作中,该犯的错继续犯。从来不检讨自己,把责任全部推到别人身上,或者寻找各种客观原因,还说自己经过了培训,已提高了工作水平,不会出现这种错误,出了问题与己无关。

  承担责任要从小事、从眼下做起。

  以我自己的职业经历,下级和部属在工作中最担心的就是做错事,特别是花了很多精力又出了错。如果做错了,他们内心都很害怕。这个时候,我们如果能主动替下属承担责任,那么这个下属一定会在以后的工作中更加用心用力的;如果一味地去埋怨指责,就会让下属产生畏缩害怕心理,从此变得在难度大的工作面前畏缩不前。  

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