爱华网同时，应该关注利益相关方，了解利益相关方的诉求并准确地回应，这是中国企业从简单的慈善捐助，转化成为战略性社会投资的必由之路。 中国企业的新国际竞争力 善的商业模式，其关键词就在于“模式”两个字，为什么不叫善的商业初衷、商业目的或者商业结果？模式代表一个过程，或者说是一种方法论。我站在联合国契约组织的角度回答两个问题，第一个问题什么是善和商业之善？第二个问题如何为善？ 说到什么是善？以一家生产儿童食品的企业为例，它在社会捐赠或者慈善方面投入大量的人力、物力、财力，比如修建学校支持青少年的教育产业发展，但另一方面当这家企业生产的儿童食品被查出不合格，甚至是原料违法的时候，我们还能说这是一家负责任的和善的企业吗？
我想大家和我的答案是一致的，这也就引出我今天想强调的第一个概念，那就是商业之善不是企业如何花钱，而是企业如何负责任地赚钱。企业社会责任以及可持续发展对人类做出最积极的贡献是通过他的核心业务来实现的，也就是企业的产品是这个企业最直接的善的代言。 苹果手机之所以流行是因为用户体验非常好，如果我告诉你苹果在供应链上涉及一系列“血汗工厂”、以及童工问题的时候，还会把苹果称之为伟大企业吗？这也是我要强调的第二个概念——利益相关方。对于很多上市公司，年报更多强调投资者、股东，然而对于任何一家企业不仅仅是投资者，还包括直接使用企业产品的消费者、为企业服务的员工以及企业生产运营涉及的居民等，都应该是企业重视和关注的相关方。 第二点，是如何为善的问题。我注意到随着中国企业越来越多地走出去，很多企业主有这样的怨言，我们在国外运营的时候，其实对当地社会有很大的贡献，比如捐钱建学校、建医院、修公路等，为什么仍然得不到当地居民的欢迎、为什么投入不能得到相应的回报？去年在非洲我们召开研讨会，当时有一家中国企业，他们业务量很大，同时他们也花费大量的人力、物力投入当地民生发展，但是当地最具权威性的商业协会评价这家企业的时候，并没有“受尊敬”或者“优秀”之类的评语，而是说“慷慨”。其实在这样的语境下，“慷慨”并不是褒义词，它的意思其实暗含你们投入的并不是我们最需要的，无论你投入多少。这就回应了企业对于利益相关方诉求的了解以及把握的准确度，这是中国企业从简单的慈善捐助，转化成为战略性社会投资的必由之路。 很多企业可能在思考自身如何在战略上进一步提升，如何寻找真正“善的商业模式”。我今天代表的联合国契约组织就是最好的平台，也是国际上水平最高的平台。12年前，刚刚由前任联合国秘书长安南建立的时候，我们会员不到40家，今天已经在世界上130多个国家和地区拥有超过万名企业以及其他利益相关方的会员。
