第6节:恪尽职守--摆正位置是职场第一要务(4)



系列专题:《从优秀到卓越:骨干是折腾出来的》

  岗位意识说起来容易做起来难,尤其是能够真正认清自己的位置,在实践中更是难上加难。一个不能摆正位置的军官,仕途不会太长。我年轻时喜欢下象棋。中国象棋中对棋子下法的规定很有意思:马走日,相走田,车走直,小卒子只能前进不能后退。近些年开始对中国企业组织建设问题进行思考和研究时,我感悟到中国象棋的"组织建设"之合理。

  我们经常说:"小卒过河顶大车。"在组织实际运转中,小卒子能不能"顶大车",要看主帅愿不愿意或者说允不允许你过河。

  实际工作中,我们经常看到这样的现象:下属由于没有摆正自己的位置,弄得上司尤其是那些心胸狭窄的上司很不高兴,对此耿耿于怀。于是,上司处处给你"使绊子",或不动声色地给你"穿小鞋"。这恐怕是很多人都有过的经历吧。

  之所以造成上述这种现象,很多是由于骨干在工作中位置感觉出错了。造成这种错误的,通常有以下这样三种情况:

  第一是越位,情难自控。主要表现为决策越位、表态越位、工作越位和场合越位。

  在军队中,尤其强调按级负责:下一级对上一级负责,全军对中央负责。

 第6节:恪尽职守--摆正位置是职场第一要务(4)
  按级负责主要指:按级请示、按级汇报。一般情况下,不能越级请示,不能越级汇报。紧急情况下,需要越级请示汇报的,事后要对直属领导做出说明。

  组织中可以要求成员参与一些决策,这是现代管理的一种方法,但这种参与是有限度的。有些骨干喜欢参与决策,甚至代替领导决策,这恰恰是组织和上级所不允许的。表态,就是表明人们对某件事的基本态度,是组织运转中经常要遇到的事情,但在组织中,表态所代表的是岗位,而不是"人"。超越岗位,随意表态,不仅是不负责任的表现,而且也是无效的。对带有实质性问题的表态,应该是领导或由领导授权才行,而有的骨干作为下属,却没能坚持这个原则。上级领导没有表态也没有授权,他却抢先表态,越俎代庖,陷领导于被动,领导不高兴也就是很自然的事了。工作中的越位很有点"自摆乌龙"的味道,这需要靠自己领悟。

  著名历史学者李亚平先生在他的《帝国政界往事·大宋实录》中说:南宋岳飞掌握重兵后,曾主动谏言皇帝赵构设立太子。这属于武官干政,干涉了皇帝的家事,触痛了赵构的心病,令他大为不快。岳飞这个举动越位得太离谱了,为他后来的惨死埋下了祸根。

  还有些人喜欢抢着干工作,实际上有些工作本来由上司出面更合适,你却抢先去做,从而造成工作越位,费力不讨好。

  军队中的军衔代表了等级,这种等级规定了在各种场合中各人的位置。在队列中,低级军官站在高级指挥员的位置,就属于场合越位。在商务交往中参加宴请,主人应该坐哪个位置,主宾应该坐哪个位置,主陪应该坐哪个位置,都是有规矩的。主宾坐到主人位置就是场合越位--成语"喧宾夺主"大意如此。夺了主人的位置,主人肯定会不高兴,就会很生气,问题就很严重了。

  第二是错位,居功自傲。关于这一点,一些服务组织时间比较长的骨干尤其应该引起足够重视。他们认为自己在组织中有背景、有资历、有功劳,甚至是创业元老而居功自傲,不服从指挥调遣,尤其是不服从那些资历不如自己的领导的指挥调遣;或者是明服暗不服,在下面搞小动作,搞"颠覆"活动。这实际上已经把自己凌驾于所属岗位之上。这种"功臣"的职业生涯就处在非常危险的时期。不仅对组织,而且对个人的危害更大。这样的例子我们屡见不鲜。

  第三是失位,不能补位。在实际工作中,我们要做到不越位、不错位,而且应该具有主动补位的意识。当工作中出现漏洞,能不能主动补位是一种品质。正确的补位,是当我们发现组织工作中出现问题,主动补位予以解决,但要把功劳记到别人,尤其是当事人或上级的名下。

  清楚职责,按本色做人,按角色做事,是职业社会对每个人的要求,但实际工作中,不按角色做事又是职场中的普遍现象。  

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