第5节:恪尽职守--摆正位置是职场第一要务(3)



系列专题:《从优秀到卓越:骨干是折腾出来的》

  有句话叫做"不在其位,不谋其政"。这看似一句牢骚话,其实,放到现代管理语境下,恰恰是一种正确的职业操守。

  明确位置是大工业化时期的必然选择。当你进入欧美跨国公司就职时,公司负责人力资源(HR)的人会提供给你两样东西:

  第一样,是岗位说明书(岗位描述)。清晰列出岗位所承担的职责,明确并量化工作指标,以确保这个岗位的人员能够正确做事。

  在任何组织中,对其成员来说都需要解决两个问题:做正确的事和正确地做事。做正确的事,主要是决策者的职责;正确地做事,则是执行者的职责。岗位描述,是最大限度地减少岗位人员因职责模糊而存在的"扯皮"现象,降低运作成本。

  第二样,是职位说明书(明确隶属关系)。说明你向谁汇报,谁向你汇报,你的上级是谁、下级是谁,你的协同(平行)关系是谁。

 第5节:恪尽职守--摆正位置是职场第一要务(3)
  给了你这两个说明书,就等于向你讲清了你在工作中所处的位置。这就像足球比赛一样,场上11个人在每次攻防转换中,必须按照教练的部属在各自的位置上尽职尽责,这是取得胜利的基础。

  所以说,工作和体育比赛的道理是共通的:位置感很重要。而摆不正位置,是我们工作失误和烦恼的缘由之一。

  很显然,骨干不仅要能够提高公司业绩,而且还要深谙自己的位置。

  蒙牛董事长牛根生是位商业传奇人物。1998年从伊利第一副总裁的位置上被解职。走投无路的情况下创办蒙牛集团,6年时间把这家公司做到全国第一。有意思的是,7年后,解职牛根生的伊利董事长郑俊怀进了监狱,而被解职的伊利前副总裁牛根生则被评为"2005年新中国十大经济人物"。这时,面对媒体的牛根生已经没有了怨恨,他说:"什么事情就怕打颠倒。我被撤职,现在看主要责任在我。我是企业二把手,但做了‘水大漫桥‘的事。现在我已经是一把手了,如果我的副职也做了‘水大漫桥‘的事,我很可能也容忍不了。"

  水大漫桥,是缺乏位置感的表现。缺乏位置感,就会丢饭碗。

  二、明确职责--"打好这份工"

  记得我当兵的时候,曾问过自己的连长:什么是合格士兵?

  连长说:一个合格的士兵就应该像个士兵的样子。什么样子呢?不仅组织让干什么就干什么,而且要干好什么。是哨兵,就要像颗钉子一样钉在哨位上;是炊事员,就要把三尺锅台作为自己安身立命的舞台,保证大家能够吃好、喝好。不越权,不越位,不争功,不诿过。牢记使命,履行职责,兢兢业业,任劳任怨,把自己深深融于组织之中。

  因为年代久远了,当初的很多事情已记不大清楚了,但连长上述话语,我记了几十年。

  在今天这个社会,虽然我们各自的岗位不同,但在岗位上,我们就应该有个所属岗位的"样子"。

  2007年,香港选举第二任特首。我很感意外的是,曾荫权的竞选口号简单到令所有人吃惊,就短短几个字:打好这份工。这句朴实的话赢得了香港市民的认同,曾荫权以高票当选香港第二任特首。当选后,曾荫权到北京述职,他握着国家主席胡锦涛的手也没有豪言壮语,依然是"我要打好这份工"。香港人认为,曾荫权的话没错,特首也不过是一份工作而已。在今天这样一个职业化的时代中,每个人所处的岗位不同,相同的只有一点:尽职尽责。

  "打好这份工",是职业化社会中必备的雇佣意识。我们经常讲"成功"。在市场经济环境下的所谓成功,应该是市场行为的成功。市场行为,就是交换。既然我们在企业、在各种组织中是按照法律形成的劳动合同关系,那么,我们就应该树立契约意识。契约意识在劳动合同关系中,就是拿到这份报酬,打好这份工。其结果是,付出的是汗水,收获的是责任,失去的是自由,收获的是财富。

  今天是个需要重新想象、重新确定社会角色、重新确定组织角色的时代。我们几乎所有的苦恼和问题,都来自于定位不清--忽视了这是个职业化的时代。在一个职业化的组织中,我们都是组织的人、岗位的人,任何时候都应该认清个人在组织中的位置,小组织在大组织中的位置,局部在全局中的位置。这是大局意识的基础。一个骨干如果没有大局意识,只顾眼前利益,是很难成为组织更高层次骨干的;这样的人在职业生涯中也容易摔跟头。  

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