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系列专题：《颠覆集权式管理：海星模式》
在开始研究维基百科时，我们想验证一下它是否真的涵盖了一切，就试着搜索了一下我们所能想到的、自认为最不引人注意的资料--我们最喜爱的20世纪80年代情景喜剧《三人行》。结果果真找到了相关的文章，而且资料相当的完整，只是欠缺有关租用场景的房东--罗普先生和太太的信息。等我们读完了这篇文章，我们打算要做出些自己的贡献、进一步完善资料，就毫不迟疑地点下了"编辑"选项。乍看之下，这有点惊奇，哇，我竟然有权改变这个条目，而全世界每个人都能看到它（至少是《三人行》发烧友能看到吧）！不过另一方面，维基百科中每一条目都是由如同我们这样的普通用户创造完成的。 接下来我们浏览的第二页是有关环保组织的条目，在发现这个条目非常不准确、很模糊之后，罗德就花了一个小时的时间写出了这个组织的简介以及最重要的细节，他把这篇东西从微软的Word文档编辑器中剪下来，再贴到维基上，从而完成了对此条目文章的更新。可以说，罗德的创作绝对是一次改善，但是从书写表达上来说，不同的字体和字符大小使得这篇文章看起来有些凌乱。 由于维基百科允许用户对条目做出修改，因此在罗德贴出那些更新之后，很快就有人跟上来修饰罗德的文章，使得这些条目从格式上看起来更好看一些。做这项工作的人叫沃尔特·劳克雷，在他的主页上描述自己是一个"建筑设计顾问和作家"。他在维基百科上的文稿主要集中在设计主题上，包括产品设计、室内布景设计和建筑设计。劳克雷发现，以他的审美标准，维基百科上的网页可以说是面目可憎，很需要好好整理一番。 就在罗德贴出那篇环保组织文章后的第二天，沃尔特跟了上来，经过他的整理，这篇文章从格式上变得更美，更令人愉悦。即使这样，我们也从没有碰到过沃尔特，甚至从没有给他发过一封E mail，而他并没有因为罗德的文章格式凌乱而嘲笑罗德，也从来没有索要过什么报酬，但他仍旧随后跟上来把文章在格式上修饰得更漂亮，为维基百科社区贡献自己的力量。沃尔特只是希望能够帮助别人解决一些困难，他只是觉得值得这么做。
