系列专题：《颠覆集权式管理：海星模式》
10?组织中部门之间是直接沟通信息，还是间接沟通？ 非常典型的是，在集权式组织中，重要信息通常都是总部来处理的。比如在1935年的飓风的那个例子中，希兰不得不向远在杰克逊维尔的那帮人表示他的忧虑和担心，再由他们决定是否需要与火车司机联系。同样，在一个典型的工厂里，营销部门可能会对某些产品的销售状况进行研究，然后他们会将研究结果上报给公司主管，再由他来决定如何对市场需求的变化做出反应，并发布指令让工厂增加或减少产量。 前苏联政府将这些概念运用到了极致。如果乌伦高伊市的一位居民想给距离北极仅100英里的塔佐夫斯基的一位朋友打电话，这个电话会先绕道距离东部地区1 000英里远的莫斯科。不单单是这个电话，所有的电话都要绕经莫斯科，为什么？因为克里姆林宫想监听你们在谈些什么--是想阴谋颠覆政府，还是只是为拖拉机寻找一个部件？不用奇怪，前苏联既不是第一个，也不会是最后一个对通信线路进行控制的国家。甚至罗马帝国，尽管它的疆域异常广大，仍然维持着一个高度集权式的中央交通系统，所以后世就有了那句格言"条条大路通罗马"。
另一方面，与集权式组织恰恰相反，在一个开放系统里，通讯直接在成员之间进行。无论是阿帕奇人还是eMule的使用者，都能与其他成员直接沟通。在这里，没有路通向罗马，因为压根就没有罗马，甚至即使你愿意让你的电话绕道莫斯科都做不到。
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