系列专题:《颠覆集权式管理:海星模式》
一旦一种外部力量显现出来,开始对分权化组织产生影响、构成挑战,分权化组织就会迅速做出调整,改变自身以应对新挑战或新需要。 其实,匿名戒酒会与eMule也有许多相同之处。正像那些开发了eMule的匿名黑客一样,比尔·威尔逊也不是CEO。更准确地说,比尔帮助催化了一种新思想,之后就让路,给大家腾出了地方。比尔的隐退给匿名戒酒会留下了一个没有指挥中枢的组织,从而赋予了匿名戒酒会继续变异及调整自身构成的能力。

下面就让我们看看这一套是如何在商场上上演的。可以说,Napster的登场给了唱片业重重一击。正是从那时起,开放系统与强制系统这两种绝然不同的反应模式之间的冲突就开始了。在唱片业,每一个决定都需要管理层的分析与批准。其间,P2P网络正以令人炫目的速度做出反应,他们能够持续做出调整,并总是领先唱片业一步。一个组织如果具备了连续变化的能力,就好像具备了水银那样的流动性。即使唱片业采取行动,端掉Napster,可Kazaa又突然出现了;等到除去了Kazaa,可Kazaa Lite又浮出了水面,如此种种。尽管像P2P这样的小公司自己可支配的资源并没有多少,但他们却能够以令人惊恐的快速步调做出反应和变化。单单这一点就会给那些蜘蛛组织制造很大的麻烦,他们抬头望去,似乎四周全是 海星。 分权化组织不仅具有异常迅速地发生变化的能力,而且也具备了令人难以置信的快速成长能力。 不管是蜘蛛,还是商场上的观察者,人们最终都会意识到分权化的第五条原则:分权化组织正在悄悄出现,并会突然接近你。分权化组织不仅具有异常迅速地发生变化的能力,而且也具备了令人难以置信的快速成长能力。一个蜘蛛型组织一般会在很长一段时期内结网,慢慢地积聚力量,权力也随之变得更加集中。然而,海星型组织却能够在一眨眼之间就统治了一个行业。几百年以来,人们在对付酗酒症上一直求助于专家,但仅仅几年之内,匿名戒酒会就成立了,并成为人们普遍接受的对付各种上瘾症状的方法。从工业革命以来,人们一直以信件、电报和电话方式沟通交流信息,但是互联网出现后,短短10年内就改变了一切。