对于奢侈品商家来说,东方面孔的中国人是他们真正的上帝。犹如中国快速发展的经济,中国人消费奢侈品的增长比例也呈现出势不可挡的冲劲。根据CTR媒介与消费行为部最新发布的《2012中国高端人士消费趋势洞察报告》, 2011年中国人消费奢侈品的增长比例达到18%-22%,远远高于亚洲其他国家,更是令美国5%-7%以及欧洲2%-4%的比例数据相形见绌。 奢侈品迈入下沉时代: 二三线及西部城市是待挖掘的市场 瞄准这一发展势头,各种海外品牌商蜂拥而至,纷纷在这个古老的国度开疆拓土,集体圈地,触角甚至已延伸至四线城市。在内外皆好的形势驱动下,中国俨然已成为奢侈品消费大国。 据环球免税集团的报告显示,2011年中国奢侈品销售增幅全球第一,已经成为全球第二大奢侈品消费国。100 多个国际顶级品牌正在加速中国各地奢侈品市场的布局,专卖店总数已经达到上千家,除了北京、上海、广州等大城市,中西部城市的分店也如雨后春笋般涌现。

CTR媒介与消费行为部的数据显示,法国奢侈品牌路易-威登在中国的28 个二三线城市开了33 家专卖店,其中包括长沙、西安、青岛、温州等,GUCCI在30个二三线城市开了37家专卖店。其中温州、宁波、杭州则云集了几乎所有的国际奢侈品大牌。美国顶级奢侈品牌拉夫-劳伦总裁罗格-法拉赫曾表示,中国许多二三线城市消费者需求正在释放,除了在一线城市增加投入,也必须在这些地方开辟新市场。可见奢侈品将迎来自己的又一个春天,即迈入下沉时代。 "全球奢侈品看中国,而在中国的奢侈品则要看二三线城市",这在奢侈品圈早已从预测变为事实。中国城市化进程的加快,及大城市以外地区的财富增长,催生了大量二三线城市的奢侈品消费需求。而目前奢侈品在杭州、温州、青岛、大连等东北、东南部二三线城市的开店速度已经不足以满足当地消费需求,成都、西安、乌鲁木齐等地成为奢侈品企业布局的新兴城市。 GUCCI隶属世界第三大奢侈品集团PPR公司,PPR旗下品牌在中国二三线城市及西部地区均表现出了强有力的增长势头。截至2012年3月底,PPR奢侈品品牌在大中华区共有124家门店,而集团的下一步策略就是继续向西部扩张。 针对不同级别市场, 实行差异化传播策略 面对中国奢侈品消费的新趋势以及在二三线城市的急速扩张,笔者给出了以下建议。 首先,奢侈品要突出品牌个性,体现时尚气息。随着国人开始重视生活品质的提升和改善,追求时尚与形象、展现个性与品味正逐渐成为越来越多消费者的愿望与诉求。在此影响下,中国奢侈品消费的主流人群不断呈现年轻化趋势。25-35岁的年轻中产阶层正快速成为中国奢侈品消费的主力,而年轻的中产阶层则对时尚元素较为敏感。 目前许多成功的奢侈品厂商并不缺乏品牌故事,在彰显个性方面也都各有高招。但如果要在目前中国的市场环境下取得成功,除了保持奢侈品品牌个性,还应特别重视时尚元素的体现。时尚文化对于年轻高端人群的消费具有特别意义,通过购买更具时尚气息的奢侈品,不但能体现他们的社会地位和独特品味,更能维持他们与社会模仿者之间的距离,这对驱动年轻奢侈品消费者的购买尤为重要。 其次,针对不同级别市场,实行差异化传播策略。近年来,几乎所有在中国落地的奢侈品牌都获得了两位数的增长,一线市场虽然竞争激烈但却逐渐趋于饱和,而二三线城市的市场潜力逐渐开始爆发。 就媒介习惯而言,低线和高线城市居民之间的差异非常明显。中小城市居民更加偏好阅读杂志,甚至习惯收集过刊;更加亲近的人际关系也促使了口碑传播在中小城市奢侈品购买中具有重要地位。因此,针对不同级别市场媒介特点,整合更具针对性的传播渠道,是未来中国奢侈品营销的关键。 最后,实施体验式营销,加强与消费者的互动沟通。对于奢侈品用户,尤其是女性消费者而言,受到销售店内影响的比例要远高于其他渠道。 因此借助以店内展示介绍为主的心理体验激发消费者情感共鸣也是获得奢侈品营销成功的关键。除了常规店面展示,利用各种主题活动强化感官体验,更可以有效拉近品牌和消费者间的距离,获得长期忠诚用户。 时尚界流传这样一种说法:"当你不知道用什么来表达自己的时髦态度时,可以选择LV,但当你不再需要用什么来表达自己的时髦态度时,可以选择BV"。当或正品或仿品的LV 包大肆招摇地充斥在坊间的大街小巷时,全身无一处logo的Bottega Veneta手提包却悄然兴起,伴随名媛新贵左右,流露出一份别样的骄傲。张扬或低调,都是一种奢华,并存于现代中国的各个消费阶层。即使在偏远的乡镇,仍可于热闹的货摊瞥见各种仿制的名牌物件,寻常百姓对于奢侈品的渴求可见端倪。 不过,无论是大众人群的小富即奢还是精英人士的消费层次化,都是社会在经济文化发展过程中出现的正常现象,其实质是一种消费形态的升级完善,而这些对奢侈品牌商来说都是利好消息。广阔的市场等待耐心开垦和挖掘,一切才刚刚开始。