爱华网系列专题：《员工心态培训必读：空杯心态》
我非常感激这次"税务风波"，它让我有机会重新正视自己，不仅心态变平和了，而且学会了感恩，尤其是多了很多彼此理解的好朋友。我现在感觉刺骨的严寒已渐渐过去，前方正是春暖花开的美景。 不知道你看了这段话是什么感觉？当我把这段文字念给清华总裁班的学员们听的时候，大家沉吟了很久，然后进行了讨论。 讨论的前部分，是谈论人在身处顺境的时候，不要太自满，更不要太自大。其中大家提出了两个重要的观点： （1）得意之时最易忘形，但最不能忘形。 得意时容易自大和骄傲，觉得自己很了不起，甚至会以自我为中心。但这样的结果轻则让人厌恶，重则会成为被打击的对象，怎么能够不警惕？
（2）得意之时，更要遵守法律的准绳。 在法制越来越完善的时代，谁也无法凌驾于法律之上。故意漠视也罢，不小心疏忽也罢，都不应该成为不重视法律的理由。 否则一旦触犯了法律，即使有再迷人的光环也无法逃脱，甚至因为有迷人的光坏成为"杀一儆百"的对象。 在讨论的后半段，大家对刘晓庆"从零开始"的奋斗进行了积极的评价。总结起来有这样几条： （1）人人都有可能经历失败和犯错。失败和犯错都不要紧，关键是能吸取教训，又能从头再来。 正如著名的巴顿将军所说的那样："成功的考验并不是你在山顶时会做什么，而是你在谷底时能向上跳多高。" 衡量一个人是否成功的标准，不仅仅看他在高峰时如何进取，更要看他在低谷时如何腾飞。毫无疑问，刘晓庆这种"从零开始"的勇气和精神，很值得大家学习。 （2 ）遭遇惨败不是坏事，它往往能够让我们看清真实的自我，并"从天上回到地上来。" （3）要超越逆境，前提是一定要在心灵上学会"归零"。 对于刘晓庆来说，如果永远抱着自己昔日的辉煌，怕被别人说三道四，或时时抱怨命运对自己的不公，非但于事无补，反而使自己只能永远沉在谷底。只有坦然接受和勇敢面对，才有"凤凰涅槃"的可能。 在职场中，如刘晓庆般遭遇大起大落的人有很多，只是程度不同而已。这时候，不妨多向她学习。 "时刻归零"如何打就联想那样的一流团队 每个领导都希望自己拥有一流的团队。任何希望自己有大发展的员工，都希望自己成为一流团队的一分子。 但是，一流团队是怎样产生的呢？ 从几十万元起家，到成为中国最具影响的企业集团之一，联想创造了中国经济界的奇迹。这一奇迹的产生，一定程度上来自联想集团拥有一个十分出色的精英团队。 我曾经问过联想控股集团人事部经理杨彤一个问题： "联想这些年发展那么快，与你们的团队建设密切相关。那么你们团队建设的‘核心密码‘是什么？" 杨彤回答说。 "‘核心密码‘谈不上。如果有什么深切的体会，那就是我们联想经常要求管理者和员工做到的一点--时刻归零。 "也就是说：在联想，不管是谁，也不管是个人还是公司，永远不要把过去当回事，永远要从现在开始，进行全面的超越！" 这样的总结很值得借鉴。 "归零"，也是空杯的另一种表述，严格意义上说，它是空杯的"极致"体现，是让自己最完全、最彻底的空杯。 而"时刻归零"则告诉我们，"归零"不是一次或几次，而应该成为一种常态，是延续不断、时刻要做的事情。 的确，回顾联想的发展，就会发现他们的确在"时刻归零"方面做得非常出色，超越了很多人。 如联想刚刚成立不久，副研究员胡锡兰就主动去站摊位，放下了知识分子的架子，却迎来了向优秀经营者的迈进，后来成为柳传志的得力助手； 再如联想刚创业时，由于没有经验，大部分资金被人骗掉，一方面，他们不得不去卖白菜、萝卜，以挽回损失，另一方面却总结出"不重过程重结果，不重苦劳重功劳"的理念，从制度建设和文化提升方面对公司进行了全面的改造；
