《女总裁告诉你》第66节:会议室不相信眼泪(14)



系列专题:《女总裁告诉你》

曾做过业务开发主管的卢安回忆说,除了日常工作之外,通过开发和大机构的公司合作关系,比如和微软,她有机会跟公司的CEO面对面沟通。卢安负责的事务千头万绪,非常重要,这些工作需要她经常跟高层管理人员进行沟通。“我经常跟CEO会面,不仅是为了得到他的批示,而且要给他提出建议,让他明白那些重大交易对于投资者的价值所在。”简而言之,她创造机会让人知道她,而且她的手段颇有效果。不到一年的时间,她就被提拔为高级主管。

  成功的要求:寻找机会跟高层人士亲自沟通。即使一次会面也会产生不同凡响的结果。

  跟上层沟通

  我在第一商务公司干了一年,辛辛苦苦地在客户的工地上工作,但只去过一次第一商务公司的总部。幸亏我碰巧发现我公司其他人的巧妙做法,我才改变了那种工作方式。在一次第一商务公司的地区会议上,我遇到了一位女士,先前通过办公室的小道消息听说过她的大名,说她是位“超级明星”。在我的脑子里,我还以为她是这样一个女人,具有二十多年工作经验、总是不苟言笑、身着保守的西装,而且头发灰白。当我终于亲眼见到她时,我惊讶地发现,她不仅和我年龄差不多,而且留着金色的披肩秀发,劲头十足,活力四射。而且,她在公司的职位跟我也差不多。我一留意观察,发现她跟高层管理人员们交谈的时候轻松自如,而且他们似乎也很喜欢看到她,跟她谈和本行业有关的话题,这真是太有意思了。

  我自忖:“我做得不好。”除了我的顶头上司和地区的技术团队之外,别人对我一无所知,我怎么能出名,怎么能取得进步呢?我的业绩不错,可是除了我的上司,没人知道,也没人在乎——而且我确实没有跟高层管理人员们交谈过。更糟的是,我当时的上司是个有点内向的人,因此我肯定指望不上他去向他的上级说我好话。

  几个月之后,我欣然接受了一个机会,可以跟这位“超级明星”在一个项目上共事,因为我想亲眼目睹她的表现。我注意到,她不仅管理客户,还负责处理信息,主动跟高层人士汇报自己客户的情况。每天总能看到她和副总裁通电话,询问他们的意见(承认什么你不懂,并让他们的自我膨胀一下),向副总裁提醒可能出现的风险(不会奇怪),及时汇报客户的最新情况(讲明工作进展)。她不仅仅是在谈论天气和前天晚上的比赛;这位超级明星是在用实质性的内容建立人际关系。通过把客户的重要信息汇报给高层主管,她确保让上面的每一个人,包括总裁,都认识到她是跟客户打交道的关键人物——我敢肯定这是她刻意要塑造的声誉。可是她从没有让这些主管觉得她是在浪费他们的时间。她的讲话简明扼要,充满自信;她讲的内容总是切中要点,更重要的是,总是关乎全局,表现了她的重要想法和远见卓识。

  人力资源部经理丹妮尔?罗伊斯顿给雇员做咨询,那些雇员对自己的事业发展不满意,她说,这是因为他们缺乏组织方面的处世才能。罗伊斯顿说,那些雇员们经常错误地以为,他们只要好好干活,就可以把自己送上“上升”的轨道。“我问这些沮丧的人他们是怎么宣传自己的,很悲哀,因为他们以为管理层有水晶球,会透过它看到他们的进步。”

 《女总裁告诉你》第66节:会议室不相信眼泪(14)

  在较小的或者所谓的平面组织,固定的职业规则很少,也没有森严的等级关系把员工同管理层严格区分开来,在这些组织中,出现在高层管理人员面前相对容易一些。科技领域的公司往往是平面的,主要因为这是个新兴的、快节奏的行业,并且许多决策必须迅速做出;它的领导人也往往是些比较年轻、跟雇员们年龄相近的人,又对正规的组织结构不太熟悉(或不太在意),这里的员工仅仅跟他们的顶头上司联系。

  在比较大的公司,你不可能径直把头探进CEO的办公室,你必须通过一定的程序让人家知道你。要利用这些机会。我刚工作的时候,其中一项职责就是负责准备我部门两周一次的情况报告,这个报告要传送给公司的高层主管们。我不得不逐字逐句地求着我部门的同事,要他们把最新情况告诉我,这样我就可以把这些信息揉进我的报告里。他们忙于工作,忙得顾不上告诉上司们,他们做出了什么成绩!他们本应该求我把他们的名字写进报告里,这样,那些“大人物”才会知道他们的工作成效。这里需要明白的一点是,把好像忙忙碌碌的工作暂时放到一边并不难,真的,这是让别人知道自己的重要机会。  

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