爱华网品质是企业的生命 ——参加区总关于品质系统运作讲座有感 2013年2月23日11点至12点10分，区总经理亲自为品质工作相关共40余人作了品质系统运作的讲座。这是2013开年以来的第一次关于品质系统运作的培训，意义重大！笔者有幸参与了区总的此次讲座，遂提笔记录此次学习的感受，与大家分享，不足和不对的地方敬请指正。 区总的此次培训应该是酝酿了许久的，他胸有成竹、语言精炼、通俗易懂，平易近人；整堂课程起承转合，连贯有力，且字字珠玑，金句不断，是指导我们2013年以及以后品质工作的一堂重要的课程，为以后的品质工作指明了方向。 他在课程中说到，品质工作主要分为三大部分：IQC、IPQC、OQC。 IQC的工作非常重要，是管控物料品质的有力保障。其中涉及到采购（市场开发、跟单）与供应商管理。物料是我们产品出现异常的最主要的原因之一，大部分的生产异常均出自物料的不合格。采购及IQC对供应商的管理非常重要，有三个方面：即质量、交期和单价。其中最重要的就是质量，因为这个没有商量，一出问题即可影响到我公司的正常生产；其他两个方面还可以有商量的余地。在有条件的情况下可以要求供应商在我公司备货，以满足公司发展的需求。如果物料反复出现问题，只有两个结果，不是我们抛弃这样的供应商，就是这样的供应商抛弃我们。 IPQC的关键工作是对产前物料的检查与核对。如果生产线出问题，不是物料就是技术，当然物料也是根据工程技术的要求采购的，所以必须加大对产前物料的管控，将风险控制在萌芽状态。 OQC的工作要出问题，就是生产操作的问题，这是我们预防品质异常的最后一道屏障。验货工作就是要验出真正的问题，而不是去骗客户，否则我们会承受非常大的风险。所以大家必须重视对标准的建设，重视对基层操作员工的培训和教育。 区总经理在讲解完所有的要点之后，语重心长的说到，一个小小的失误就足可以带来严重的后果，这就是不重视品质建设的结果。这还是几年前在老厂的时候了，发生的事例却像在昨天一样。经英国的相关单位认定，因为一个玻纤管不防火的原因而导致一个客户在使用我们生产的暖风机时发生火灾（而产品的说明上要求此物料需要防火），造成严重的后果，公司因此承担了300多万英镑的损失，而我们购买的玻纤管才一分二厘。从采购、供应商、到IQC、入仓、到领料、到生产，到IPQC、最后到验货、出货，所有的环节都错过了检查出产品异常的机会，留给我们的是深刻的教训！ 品质是企业的生命！居安思危，笔者在想以后还会不会出现类似的问题！分工不分家，出现了问题，一定是这个机制出了问题。这个教训比海尔总裁张瑞敏砸冰箱的故事更加的让人痛彻心扉！
区总经理讲到，目前公司很多员工都在忙忙碌碌，但在工作上没有好的结果，那是因为我们没有掌握好的工作方法。他强调：一个是责任要清楚，做好那么几件事情就很了不起，不要搞什么长篇大论；第二个要有良好的工作态度。他打了很多比方，比如到超市去购物，小孩子不小心受伤了，一定是超市的责任，而且要承担后果（而以前不是这样的，你到这里来搞破坏，是你的责任）。这样大家就能甩掉包袱，工作起来就能更加的轻松和简单，去做自己应该做的工作。 区总经理还讲到，价格是有限的，价值才是无限的！制造是不怎么赚钱的，只有创造才能不断的延伸价值链，得到更多的收益！所以公司提出一个口号，那就是松井创造！ 由于笔者水平有限，能记住就这么多，不足和不对的地方敬请批评指正。希望各位参加学习的同事能写出更多的体会和见解，为公司的发展献策献计，为松井创造贡献更多的力量！
