系列专题:《职业生涯的开拓秘诀:我是这样当上总裁的》
公司对新员工的培训一天就结束了。随后我马上被分配到了一个制造业项目当中。我的上司是一个大学毕业的25、26岁左右的经理。但是这个比我小8岁的经理的工作作风,让我十分震惊。他一旦构建起某种假设,便会把理论和实际结合起来,迅速展开工作项目。若发现在实际的情况中假设不成立,便会立即调整方针,推行其他的假设。在我拼命追赶他的思维与行动的过程中,为期三个月的项目转瞬间就结束了,而交给客户的最终计划方案也在此时完成了。我神情紧张地注视着经理的计划方案。虽然每种假设都是成立的,并且与之相对应的理论也都是非常鲜明的,但是如果站在客户的角度上,从客户立场出发,得出这个方案的方法,具有风险性。我在事先举行的会议上,已经了解了方案内容,但依旧很担心它在工作现场能否被认可。如果不能被认可,那么这个方案也不过就是纸上谈兵而已。根据我以前在松下的实际工作经验,一件事的成败关键往往取决于它能否了解工作现场的情况。所以我很担心这个“理想的方案”最终是否能让客户满意。不过,出乎意料的是那个客户竟然十分满意的接受了我们的计划方案。这个项目就这样圆满成功的结束了。公司随后立即又投入到了新客户的项目中了。对我而言,这个第一次参与的项目,使我对顾问这个工作的附加价值有了新的认识。说的绝对一点,顾问并不一定要了解现场的情况。更多的经营者想得到的是不被现实困难所束缚的、理想纯粹的解决方案。他们的愿望通常会是“请告诉我一个理想的构架方案,实际的问题我们自己会解决”。进入BCG公司后,我立刻感受到了这种不同行业企业文化带来的冲击。

此后,我主要接待制造业的客户,还参与了市场强化、赤字部门重组以及开发流程合理化等项目。战略思维的泥沼适应咨询顾问工作,对我来说这是一个艰苦奋战的过程。在BCG,如果你在规定的期限内拿出了一份好的方案成果,没有人问你过程如何。不论你在哪、什么时间、用什么方法来完成工作都无所谓。在这里,过程并不重要,最重要的是结果。我已经适应了日本企业那种在规范束缚下的工作方式,这种彻底的“结果主义”,反而并没有使我感到轻松,倒觉得需要对自己更加严格。所要制定的方案,没有一个绝对标准的答案,想要追求完美的话,那么要做的工作简直无穷无尽的。这个战略方案的范围要拓展到多远、要在哪个阶段进行压缩,全凭顾问一个人来决定。