第10节:信任下属
系列专题:《诠释落实真谛:关键在于落实》
一天,李鸿章带了三个人供曾国藩任命差遣。当时曾国藩吃饱饭后正在散步。他有缓行三千步的习惯,所以那三个人就在一旁恭候。散步之后,李鸿章请他接见那三个人,曾国藩却说不必了。李鸿章很惊讶。曾氏说道:“在散步时,那三个人我都看过了。第一个人低着头不敢仰视,是一个忠厚的人,可以给他保守的工作;第二个人喜欢作假,在人面前很恭敬,等我一转身,便左顾右盼,将来必定阳奉阴违,不能任用;第三个双目注视,始终挺立不动,他的功名,不在你我之下,可委以重任。”后来三人的仕途表现,果然不出曾氏所料,而第三个人就是刘铭传。三是从人的智能中发掘人才。实践证明,人才不是智慧超群,就是技能胜人一筹,或者二者兼而具备。因此,从智能入手发掘把信送给加西亚的人,不失为一条重要的途径。美国通用电气公司就通过这条途径挖掘了一个难得的人才。1923年,美国福特公司一台大型电动机发生故障,不转动了。公司请所有的工程师会诊,但查了四个月也没有结果。后来,他们请来移居美国的德国人斯特曼斯。斯特曼斯来到电机旁,这里敲敲,那里看看,然后用粉笔在他认为有问题的地方画了一道杠。随后,他让福特公司的人打开电机,将线圈减少17圈。电机就这样修好了。斯特曼斯向福特公司开价1万美元。福特手下的人嫌贵,画一条线居然要1万美元,太离谱了。斯特曼斯说,画一道杠收取1美元,知道在哪儿画这道杠收9999美元。福特公司只好照付。消息传到美国通用电气公司,该公司决定出大价钱请斯特曼斯来公司任职,斯特曼斯拒绝了。通用电气公司爱才心切,居然将斯特曼斯所在的公司买了下来。斯特曼斯最终成了通用电气公司的职员。四是从生活小节中发掘人才。“积小节而成伟大。”一个看似不起眼的生活小节往往折射出一个人的品格、修养和工作态度。这就为我们从生活小节中发掘把信送给加西亚的人提供了有效的途径。法国银行大王恰科就是由于一枚大头针而被发掘出来的。恰科年轻时,先后52次到一家银行找董事长谋职,当他最后一次被拒绝后丧魂落魄地从银行走出时,看见银行大门前的地上有一根大头针,便弯腰把它拾了起来。出乎意料的是,第二天,银行录用恰科的通知就来了。原来,就在他弯腰拾大头针的时候,被董事长看见了。董事长认为,如此精细小心有修养的人,还有什么大事干不成呢?
因为一根大头针的缘故,恰科得以进入银行界,后来成为银行大王。3.正确授权给把信送给加西亚的人第二次世界大战结束后,有人曾问艾森豪威尔,成功的领导公式应该是什么?这位联军的最高统帅给出了这样一个公式:“授权+赢得追随+实现目标”。他认为,领导人必须获得部下毫无保留的支持。但这种支持不是靠威逼斥责,而是靠信任部属,把权力下授给他们而得来的。因此,在工作中,他尽可能把某些职权授予下属,让自己集中精力去做最重要的事。艾森豪威尔所说的“权力下授”,就是授权,即领导者授予直接被领导者一定的权力,以便使被领导者能够相对独立、相对自主地开展有关方面的工作。授权是领导者智慧和能力的扩展、延伸和放大,有利于领导者腾出时间,集中精力去议大事、抓协调、管全局,有利于增强下属的责任心,调动下属的积极性,更好地去落实组织的各项工作任务。那么,如何科学授权呢?科学授权必须明确以下四个原则:(1)视能授权就是根据被授权人的水平高低和能力大小来授权,而不是根据被授权人地位高低和功劳的大小来授权,以使权力与能力相适应。(2)责权统一权责统一,是授权的一个重要原则。领导者在授权时,一定要明责授权,做到权责一致。既不能让下级只承担义务和责任,而不提供权力保证;又不能只分配权力而不使其承担一定的义务和担负起一定的责任。正像有一句话所说的:“有责无权责任负不了,责大权小责任负不好,责权对等才能干得好。”(3)有效控制授权不是放任不管。领导者在授权的同时,一定要明确工作准则,即考核方法、报告制度、监督办法等,对偏离目标的行为要做到有效控制。否则,就会出现放弃职权的现象。明朝时,皇帝朱由校把大权交给了魏忠贤。每当魏忠贤向他奏事时,朱由校总是说:“你看着办吧,怎么办都行!”结果,导致魏忠贤遍设锦衣卫,肆无忌惮地杀戮重臣名将,造成了大批冤狱。(4)信任下属授权的前提是要用人不疑,信任下属。如果领导者不信任下属,他就不敢授权于下属。诸葛亮的教训石值得记取的。刘备死后,诸葛亮担心别人不尽忠职守,立了一条“罚二十以上皆亲览”的制度,事无巨细,一概由自己处理。有人曾劝他:“治家之道,在于各司其职,如果凡事家主必躬亲,将形疲神困,终无一成。
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