爱华网系列专题：《新营销》2008年12月刊
文/本刊记者叶文东 发自广州
吃饭有折扣，购物有折扣，去玩还有礼品拿……这恐怕是每一个时尚人士梦寐以求的好事情。尤其金融风暴袭来，很多人的钱包都有些瘪，如何才能既省钱又能快快乐乐地吃喝玩乐？据悉，中国移动广东公司广州分公司（以下简称广州移动）推出的商家优惠联盟项目已于今年下半年正式启动，联合广州市大众消费市场的商家，集中各个商家的优惠促销资源，通aihuau.com过多种渠道，向中国移动的用户和社会消费者统一推广，为商家和消费者搭建一个重要的信息沟通和优惠消费桥梁，帮助商家提高客流量，为消费者提供优惠服务，为广州移动推进信息化进程，实现多方互利共赢。
商家优惠联盟与企业名片
广州某知名餐厅开办于2005年，如今已发展成为一家连锁餐厅，从珠三角辐射到广东全省。有一段时间，餐厅为了扩大餐厅知名度吸引消费者，尝试着在电视节目的黄金时段播放优惠大酬宾活动广告，同时借助一些网站、报纸、杂志进行宣传，但由于这些媒体的受众有一定的局限性，宣传效果不甚理想，其招牌菜信息很难通过这些媒体及时、快速地传递给消费者，而且广告投入过高，经营成本陡然加大，餐厅为此陷入了尴尬的境地。
在业界朋友的推荐下，餐厅申请加入了商家优惠联盟，并办理了商家优惠联盟的企业名片中级版业务。其中，企业名片帮助餐厅进行手机网和互联网双网营销，同时为其提供高容量、多种形式的信息展示区服务。于是，餐厅就在手机短信、WAP网站上拥有了自己的信息展示区，在www.iow.cn网站上建立了旺企展区，在iow网站的消费地图上有了一个自己餐厅的位置标注，可以享受企业排名优先、推荐栏等人气服务……很快，餐厅就迎来了众多通过企业名片慕名而来的消费者。一时间，餐厅在企业名片网站上受到了众多消费者的推崇和点评，成为美味餐厅的焦点。企业名片帮助餐厅实现了“足不出户，双网营销的梦想”，让餐厅“火”了起来。餐厅总经理不无感慨地说：“加入商家优惠联盟，我的餐厅等于多了一种营销方式。”
据广州移动工作人员介绍，企业名片融合了手机（短信、WAP和K-JAVA）、互联网（www.iow.cn）、电子邮件和即时通信IM等技术手段。企业可以通过无线技术(例如短信、WAP等)搭建的综合信息平台，向广大手机用户提供移动营销和客户关系服务。
商家优惠联盟实现精准营销
商家优惠联盟，以最节省的传播方式，向广大消费者发布信息，帮助加入商家优惠联盟的商家扩大知名度，促进销售。目前广东省商家优惠联盟的签约商家已高达8.4万家。
某酒家负责人刘先生表示：“以前我们酒家想做广告，但广告投入高得惊人，以我们酒店赚取的利润来看，投放广告很不合算。自从参加广州移动的商家优惠联盟后，我们经常举办优惠促销活动，通过打折扣回馈消费者，很多消费者因此成了我们的回头客。这在很大程度上应该归功于商家优惠联盟。我们大概算了一下，加入广州移动的商家优惠联盟后，我们酒店的营业额上升了20%，在生意普遍不好做的情况下，这可是一个了不起的成绩。”一家户外运动品卖场的负责人李先生也表示：“广州移动的商家优惠联盟的确是我们商家之福，它能将我们商家的优惠信息整合到一起，让消费者有所比较、有所选择，拉动消费者的消费需求。”
那么，商家优惠联盟的精准营销是如何进行的呢？
数据挖掘：为商家找准顾客。从多种渠道获取电影、美食、旅游等行业潜在消费者的信息，针对目标群体进行精确传播。
点播有“礼”：为商家带来顾客。通过点播抽奖方式为消费者提供礼品（包括商家专享折扣），以提高商家的客流量。
定向传播：为商家提供宣传服务。提供企业名片www.iow.cn网站免费宣传以及不定期的短信宣传，全方位地为加盟商家宣传。
便捷兑换：为商家简化兑换手续。通过发放统一的会员卡，并鼓励会员将会员卡与手机绑定在一起，使商家的客户能够更便捷地获取优惠促销信息，商家在手机网站上可自行设置短信优惠券，商家收银员通过手机就可以予以兑换，简单快捷。
信息维护：为商家更新优惠促销信息。通过定期收集商家的优惠促销信息，更新三大门户的内容，及时地把商家的优惠促销信息传递给消费者。
整合传播：(1)线上媒体：结合报刊广告、软文与网络炒作（比如论坛、社区、博客和QQ群等形式）展开攻势。(2)短信群发：根据联盟商家提供的优惠促销信息进行短信推荐式宣传。(3)驻店宣传：提供相关的驻店宣传物料（如易拉宝、水牌、横幅、海报等），使辐射的受众面更广。
因此，商家优惠联盟对联盟商家进行统一宣传，制订个性化的宣传方案，并利用广州移动的数据资源结合各项营销活动实现精准营销，为联盟商家找准消费者并带来消费者，提高商家的盈利水平。
商家优惠联盟会员卡：享受全城优惠
如今，刷卡消费渐渐成为时尚，以打折消费为主的各种贵宾卡、会员卡和积分卡等种类繁多，商家为招揽消费者在优惠卡上做足了文章。但对于消费者而言，要想享受优惠就要在众多商家那里办理会员卡，消费者每天带着各种优惠券、会员卡、贵宾卡购物消费，除了一卡一店外，还要记住卡号、密码，实在不方便。对于商家而言，单一的优惠卡满足不了消费者对生活各方面享受优惠的需求，而且广告覆盖面小，成本高。这种情况长期存在，却始终无法解决。
广州喜欢追逐时尚的小林最近被朋友们“盯”住了。虽说女人都是天生的购物狂，但是小林的表现似乎“狂”得有点过头了。哪个商家有新款式衣服上架，哪个商家鞋子打折扣，小林一清二楚，只要她认为合适，花起钱来绝不手软。小林的朋友们对此感到很奇怪，平时也没见小林闲着，但为什么那么多商家搞优惠促销，她都能知道呢？
小林的女朋友小蔡、文文、雅诗为了弄个明白，决定“逼供”。“快说，最近怎么越来越疯狂了？花钱一点也不手软，买了这么多东西，真FB！”三个朋友“逼”着小林老实交代。小林招架不住，终于和盘托出。那个可以随时随地帮小林准确掌握优惠信息的“秘密武器”，其实就是商家优惠联盟会员卡。而小林光顾的那些商家，都是商家优惠联盟的成员，只要编辑短信“优惠联盟”发送到106571708，小林就可以随时随地收到商家优惠联盟的折扣信息。说话之间，小林的手机收到了商家优惠联盟的信息：“仙踪林天河北店八五折、天汇城店九折，丽特百货八五折，天河电影院八折……详情请登录www.iow.cn，中国移动。”于是，四个合计了一下，直奔丽特百货。
商家优惠联盟提高营销的含金量
在企业名片的基础上，广州移动联合广州市特色美食、娱乐、旅游、购物等商家，推出了商家优惠联盟，利用网上网下相结合的方式，在网上，免费为加盟商家提供服务专区，展示商家的品牌、产品以及优惠促销信息，为加盟商家带来无限商机；在网下，为消费者提供集购物、餐饮、休闲、时尚、娱乐为一体的优质服务，让消费者享受到便利，同时又可以省钱。商家优惠联盟会员卡集各类消费优惠于一身，实惠、实用，远远超过了其他会员卡，让消费者在不同场所都能享受优质服务和折扣待遇，无形之中提高了它的含金量，既让消费者得到最大的实惠，又能帮助商家拓展市场，提高经济效益，从而达到双赢的目的。
对于商家来说，企业名片以及商家优惠联盟让商家与消费者形成了互动关系，充分满足了商家的宣传需求和手机用户对服务信息的需求，通过移动信息化，商家与消费者之间的信息交流畅通无阻。企业和商家可以面向4亿多手机用户，以最低的投入进行有效的互动营销，随时随地向中国移动的用户展示自己的产品、服务以及发布优惠促销信息，捕捉更多的商机，提高经济效益。
