消费者行为案例ppt 案例 消费者行为
惠尔普公司聘请人类学家到消费者家里去研究,发现那些家庭在结束繁忙的一天工作后很难再做饭。因此,在人类学家研究报告的启发下,该公司研发出了极地“冷藏烤箱”。食物在烤箱里一直是冷的,当到了设置的时间就会被烹煮。因此消费者回到家就可以吃到美食。
摩托罗拉大学人类学家研究发现,许多青少年会把传呼机作为时尚配饰,而不仅仅是当做实用设备。根据这一发现,摩托罗拉公司增加了寻呼机的花色和样式,从而促进了公司产品在青少年中的销售量。 为了给新产品和服务提供创意,应用人类学家邦妮·纳迪研究了苹果公司和美国电话电报公司(AT&T)的工人使用技术的方式。人类学家珍·卡纳万,她同时也是摩托罗拉公司文化和技术计划的主管,曾经描述过1996年的一个关于中国乡村纸张使用的研究,电话在中国有很大的需求量,这一研究“促使摩托罗拉认真思考在城市市场之外的双向传呼”。
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