雍齿与吕雉有私情 由刘邦“雍齿封候”谈组织惩罚管理的shcpe模型



心理学研究表明,惩罚只能抑制人们明显的侵犯行为,但同时可能导致更多隐蔽性的侵犯行为,而后者的危害性更大。

这里的侵犯行为(Aggression)是指任何试图伤害或危害他人的行为,它是心理学家最为关注的人类社会行为之一。

每个公司都有一套规章制度,与奖励相对应的惩罚措施几乎每个公司都有一套,但是效果却是千差万别,如何正确地认识惩罚管理?怎样的惩罚管理才能获得最好的效益?看了历史上的“雍齿封候”故事或许能给我们一些启迪。

“雍齿封侯”是选自《史记•留侯世家》中的故事,历来为人们所称道。时正值汉朝初立、赏封未定之时,刘邦见诸将在沙地里聚众私语,引起注意,遂向张良询问,张良说这是“谋反”的征兆,并请封刘邦最痛恨的雍齿为侯,以定人心,刘邦采纳了张良的意见,封雍齿为什方侯,人心安定,一场潜在的组织危机最终圆满解决。

应当说雍齿对于刘邦来说,算是一个犯过严重错误的人。刘邦起兵之初,第一仗得胜,让雍齿镇守“根据地”的时候,他却背叛刘邦投降别人,而且“数困辱”刘邦。但刘邦得天下后,对自己最痛恨的人,不咎既往,不罚反奖,体现了他过人的胸襟度量,有效的化解了组织内部的一场风波,从这个角度上说,刘邦不愧是一个组织行为专家。

本则故事还衬托出张良作为一名谋臣,观事入理,细致入微,善于透视别人的心理,站在别人的立场上去思考问题,善于从表象中抓住问题的实质和根源,进而去寻找化解风波、解决问题的途径。

可见在行使赏罚时,我们要设身处地地从对方的立场出发,看看自己的行为到底会给他人造成什么样的危害,体验一下他人的痛苦,并通过自我意识aihuau.com反省自己,这样就能够有效地减少自己的侵犯行为,避免产生因实行惩罚反而激发组织冲突的恶果。

三国时期的曹操对待犯错的员工不予追究的方法,也收到了出人意料的效果。官渡之战后。袁绍仓皇溃逃,曹军兵士从袁绍主帐里搜出大量书简,其中不乏曹操手下与袁绍暗通消息的信函。"把他们一个个找出来,按军法就地处决"(“可逐一点名,收而杀之。”),几个对曹操最忠诚的谋士武将,不约而同地建议道,言词里aihuau.com充满愤激之色。"免了,免了。当时我都自身难保,有人希望在我死后能另有出人头地的机会,自属人之常情。烧了吧,都烧了,谁也不许偷看。"(“当绍之强,孤亦不能自保,况他人乎”),这种明智的做法使那些与袁绍暗中交往的人感激涕零,愿意为其尽忠效命。

和曹操同时代的那位讨伐黄巾军的著名将领皇甫嵩,也特擅此道。据《后汉书·皇甫嵩传》记载,他知道手下有人受贿时,不仅不加责罚,反而给他更多的钱财,结果,受贿者中竟有因羞愧而自杀的。

所以,正因为惩罚同时可能导致更多隐蔽性的侵犯行为,组织对犯错员工不予处罚或不罚反奖,这份肚量从谋略的角度说,可以命名为"怀惭术",亦即通过让手下羞愧的方法,使他们从此以后更加俯首帖耳,再也不敢(或不忍)对自己有任何不忠。

某公司曾发生这样一则真实的案例。一次公司领导接到一则某资深部门主管有收受贿赂嫌疑的举报,这位主管是在企业工作20多年的元老级员工,一个月后,该员工工资单上连升两级,这似乎是老板的无声语言在说,你嫌工资低和我说呀,为什么要去损害公司利益呢?

综上,本人在继承前人经验基础上,总结出组织惩罚原理的“shcpe”模型

1、 Speed,如决定惩罚,应迅速执行(火炉法则);

2、 Hide,如果自己想实施惩罚,但又不能或没有机会迅速惩罚,则要隐藏自己惩罚意图(历史上政变成功者大多即属此列);

3、 Cancel,如果自己不想惩罚,则要赶紧高调宣布不予追究,取消惩罚,以安定人心,这在心理学上叫降低挫折或学习抑制自己的侵犯行为(如曹操官渡战后火烧通敌书信)

4、 Prevent,如果自己想实施惩罚,但又不能或没有机会迅速惩罚,且又不幸泄露自己惩罚意图,则要高度防备对方可能采取的非常措施;(光绪和张飞之死的教训)

5、 Encouragement,如果说组织惩罚有最高境界,那么这种最高境界,也是最能凝聚人心的方式就是咬咬牙,不罚反奖,这样还可显示自己的高雅大量;(如刘邦“雍齿封候”) 

最后,请允许我引用3A企管顾问公司党新民老师一段话做为本文的结尾:我们许多企业还在如何管住员工一举一动,如何考核惩罚员工的歧路上走,还不能醒悟建立激励机制,营造宽松环境,快速培养人才,挖掘全员智慧才是顺应环境之举。

欢迎与aihuau(爱华网)作者探讨您的观点和看法,雷沛霆,又名雷国平,资深人力资源管理专家和企业管理专家,企业培训师。十余年企业人力资源管理、教育培训经验,擅长员工职业素质技能提升、管理干部能力提升培训。欢迎与作者探讨您的观点。原创品牌课程有:《职场新人心态五项修炼》、《优秀职业化员工塑造六步曲》、《高效经理人八大核心技能》等,本文著作权归属作者雷沛霆所有,如需转载,请注明出处。/email:[email protected]QQ:630726813

  

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