目前,受全球金融海啸的影响,各大手机厂商业绩大幅下滑,手机巨头NOKIA、MOTO、索爱纷纷裁员过冬,分析机构也预测明年全球手机行业的营收或将出现8年以来的首次负增长。
金融海啸也波及到本土手机业:外销出口订单大幅缩小30%以上。内销型本土手机厂商则继续在同质化、价格战的泥潭中挣扎,哀鸿之声频频传出:只有不到20%的厂商盈利,30%左右的厂商则在盈亏线上挣扎,50%以上的厂商亏损,关门之声此起彼伏;同时,受价格战及购买力下降影响,零售商也出现大面积亏损,仅深圳东莞一带就有高达70%以上零售店亏损。
前一段时间如何提高盈利能力是大家关心的话题,那么现在大家关心的焦点则是:手机还能作吗?未来趋势会怎么样?要想搞清这个问题,还得从手机产业的大背景说起。
运营商:手机产业链的主导者
谈到手机产业未来,不可不提运营商,就像说到汽车业的发展不可不提公路的发展一样。
10月15日,新联通成立,中国网通谢幕,中国电信市场形成中国移动、中国电信、中国联通三足鼎立之形,新一轮的电信重组尘埃落定。
随着移动通信取代固网通信趋势的进一步加剧,三大运营商竞争的焦点必是移动通信领域,而争抢庞大的用户资源则是当务之急,发展用户离不开终端(即手机)的支持,因此,如果手机配合跟不上,运营商将不得不推出政策扶持终端手机厂商。
最近就有消息人士透露,中电信某省公司为激励CDMA厂商推动该省CDMA用户的发展,将开放旗下所有营业厅无偿提供给CDMA厂商售机,中电信不提取零售差价,一举为CDMA手机厂商解除了上终端难且代价昂贵的困难,这对于CDMA厂商无疑是一大利好。这一信号同时表明:运营商将放弃以往集中采购统一销售的终端业务模式,开始探索新的更加有利于市场发展的模式。
过去,运营商曾经通过集中采购手机,捆绑话费销售手机并发展用户的模式,取得过短期用户量高速增长的效果,但同时因贴补大量话费严重侵蚀了自己的利润,恶化了财务状况。三强竞争格局形成之后,市场竞争更加剧烈。以往集中采购补贴话费的用户发展模式恐怕更难适应。这也表明:国外的把手机当筷子的赠品模式不适合中国。这一信息对本土手机厂商有着至关重要的意义:过去担心的在3G时代由运营商主宰市场,本土手机恐难进入运营商采购名单,因而将集体灭亡的逻辑将不再成立。
手机用户:基数庞大、不断增长
目前,中国移动拥有GSM用户4.36亿,中国联通为1.32亿,中国电信则拥有CDMA用户2840万,中国累计拥有移动通信用户近6亿,并以每月近800万的速度增长,此外中电信、中联通还拥有3.2亿固话用户,并以每月近200万的速度缩减(此处的缩减主要意味着由座机用户变更为手机用户)。
6亿的用户基数,800万/月的用户增长速度,这――就是中国手机产业发展的市场基础。
按目前6亿的基数,即使每部手机使用寿命为3年(实际上一般都为1年左右),平均每年的换机用户也达2亿,这意味着,今后中国市场每年换机用户至少有2亿。而目前国内手机市场包括新增用户和换机用户容量已近2亿部,考虑到手机用户只增不减,今后国内每年的手机需求也只会在2亿的基础上增加。
每年2亿部的基础上不断增加――这是一个多么庞大的市场需求!
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未来走向
随着电信重组尘埃落定、3G牌照即将发放,3G启动迫在眉急,移动通信市场将形成2G/3G共存、WCDMA/TD-SCDMA/CDMA2000三种制式共荣局面,手机用户也将由GSM用户为主演化为2G的GSM/CDMA用户、3G的WCDMA/TD-SCDMA/CDMA2000用户同时并存的多个用户群局面,当然,这也不是一天之内能发生的事情。3G用户将从一级城市开始起步,逐渐向二三级城市扩散。
中国对于3G已久候多时,各大运营商也早已做足准备,相信一待主管部门牌照发放,运营商将挥舞促销之剑,首批所指,将是对视频通话、移动宽带上网等3G业务期待已久的城市精英,同时,将为3G手机厂商创造巨大的市场需求。
此外,运营商大鳄中电信在这轮重组中终于得偿所愿,拿到移动牌照,然而以其实力,区区2800万用户自然远远不能填铇其胃口,其必将大力发展CDMA用户,这也为CDMA手机厂商带来强大利好。
运营商发展业务需要手机,市场呼唤手机,这两者决定了手机产业无可限量的未来。
毫无疑问,在未来巨大的市场需求面前:运营商和用户的选择,将决定手机产业的未来掌握在谁手中。而手机厂商的作为,将左右运营商和用户的选择。据此,很容易得出以下结论:
1. 没有技术优势的厂商将难以把握住机会。
如果只能造出GSM手机,没有能力造出CDMA、3G的WCDMA、TD-SCDMA、CDMA2000手机,自然与这些新机会无缘,只能继续酣战在GSM的旧战场。
此外,3G时代的竞争更是运营商业务差异化的竞争,运营商业务与手机终端的捆绑将成为必然,对于运营商需求的技术响应能力也是决定手机厂商把握机会能力的一个因素。
2. 粗制滥造、口碑不好的厂商将难以把握住机会。
运营商选择终端合作伙伴首先要考虑用户的接受程度,自然不敢把粗制滥造、口碑不好的厂商选进来。
3. 没有成本优势的厂商将把握不住机会。
随着运营商竞争更加激烈,大量贴补话费的营销模式将进一步减少;加上顾客消费手机更加理性,手机已不再是高档消费品。此外金融海啸导致宏观经济不景气,也使需求进一步下滑,相信价格高高在上的手机将难以受到追捧,没有成本优势的厂商也难以把握住机会。
由上所述,拥有品质可靠的产品、口碑不错的品牌、快速的技术响应能力,并且成本控制得当的厂商将赢得机会。
手机厂商们的机会与挑战
手机行业近十年纷争,目前已形成三大阵营:外资品牌、本土正牌、本土借牌偷生。由于本土正牌和本土借牌偷生的界限越来越模糊,也可以分成本土厂商和外资品牌两大群体。
它们中将诞生出掌握未来的选手。
外资品牌
最早以Motorola、Ericsson、NOKIA三巨头为代表,加上德法日韩品牌的进出,演变到如今以NOKIA、三星Anycall、MOTO为代表的三强格局,国际品牌的起落进一步验证了手机是一个以产品为导向的市场。
它们无疑有强大的产品、品牌优势,造出面向未来的产品的能力也是毋庸置疑的。
但是由于总部在国外,管理体系冗长,反应慢是其致命弱点,另外技术响应速度和成本控制能力如何尚未可知(在CDMA市场上,因为运作体系僵化,响应速度不够快,三星就败给了本土的宇龙)。
此外,加上全球金融海啸,世界各大企业纷纷惨遭危机,手机几大巨头也纷纷裁员过冬,受此影响,他们还有多少精力能用在中国市场博弈也变成了一个尚需时日证明的问题。
本土厂商
在中国,由于计划生育的管制,有准生证的小孩生出来有户口,算是合法;没有准生证而又不得不生的小孩就复杂些:要么通过给别人收养弄个合法的户口、要么干脆黑户。手机也一样:有准生(产)证(即牌照)的算是正牌、合法的;没有准生(产)证但租借aihuau.com别人的也合法、就是所谓贴牌、业内叫五码机;没有准生(产)证又不租不借的算非法、偷生、业内叫三码机。总之,孩子还是那个孩子,却可能有三种不同的身份。
本土正牌
早期以波导、科健、TCL为代表,后来夏新、康佳、联想等依次登场,如今以天语、金立、宇龙酷派为代表,格局没有稳定下来,不知道现在的代表厂商又能挺多久,下一个代表又是谁?
本土借牌或偷生
先后被冠以“黑手机”、“水货佬”、不管什么招,反正是在手机行业靠倒货闷声发了大财的一批老板们,如今或借牌、或偷生,或明或暗地造起了手机,有的借牌卖,有的干脆无牌卖,也有少部分申请了牌照加入了正牌的阵营,但运作上却跟以往无任何区别。
因为MTK的支持,本土厂商作出来的产品技术上并没有本质区别,都是清一色的MTK平台,功能几乎一样。
本土厂商最大的优势是熟悉本土市场特点、反应快,另外成本控制能力也是优点。
可惜大部分本土厂商具备更为明显的弱点:粗制滥造的产品、品质欠佳的形象、还有致命的技术劣势。
只有少部分本土厂商勉强具备良好的品质、不坏的口碑、应付得过去的技术,如果这部分厂商能进一步提升技术能力,首先能做出面向未来的产品(CDMA手机以及三种制式的3G手机),其次做出的产品品质更加可靠,并且运作得当,或许有机会赢得未来。
徐雪平 卓创咨询(P&Cconsulting)首席顾问,品牌营销和管理提升专家,多家公司顾问。现致力于品牌营销和管理提升的实务咨询、策划与培训。欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:13922253518,电子邮件:[email protected]