《高效说话的捷径》:说明情况的演讲(1)



系列专题:《高效说话的捷径》

第二节 说明情况的演讲

  Making the Talk to Inform

  "讲清楚"、使人明了,是说明性讲演的目的。但是,有很多演说者,从来没有把自己的想法讲明白过。其实,做到这一点并不难……

  有一次,一个人把美国参议院调查委员会搞得坐立不安,如坠云里雾里。这个人是政府高级官员,他在讲话中只知道一味不停地说着、说着,含混不清地说,绝不把自己的意思讲清楚。他的话毫无重点,暧昧不明,这使得整个委员会的困惑与时俱增。最后,一位委员-北卡罗莱纳州(North Carolina)的参议员小撒姆尔·詹姆斯·厄文(Samuel James Ervin, Jr.),好不容易逮着机会说了几句话-却是字字含意深刻。

他说,这位官员让他想起家乡的一个做丈夫的人。这个丈夫通知律师,说要把老婆休掉,不过他却承认她很漂亮,是个好厨子,也是个模范母亲。

  "那为什么还要休掉她?"他的律师问。

  "因为她总是说个不停。"丈夫回答。

  "都说些什么?"

  "就是这个讨厌呀,"丈夫说,"她从来没说清楚过。"

  许许多多的演说者-男的女的,也就是因为这个而让人讨厌。听众根本不知道他们在说些什么,他们自己也从来都不清楚,也从来没有把意思讲明白过。

  在上一节里,我们学到了一套"魔术公式",可以在简短的讲演中有效地获得听众的反响。现在,我要给你一些法子,帮助你在向听众说明时,能把自己的意思表达清楚。

  每天,我们要做说明性的谈话的时间很多,像提出说明或指示,提出解释和报告。每星期在各地对听众所做的各种类型的讲演中,说明性的演说仅次于说服性或获得反响的演说。清楚说话的能力,其实还应该先于打动听众去行动的能力。

  欧文·D·杨(Owen D. Young)是美国工业巨子之一,他也强调当今之世清晰的表达能力的重要。

 《高效说话的捷径》:说明情况的演讲(1)
  "当一个人提高了让人们了解自己的能力时,他也展示了自己的价值。而且,在我们的社会里,即使是最简单的事情,人们也应该彼此合作。因而,他们首先必须相互了解,语言是了解的主要传递媒介,所以我们必须学会使用它,不是粗略地,而是精确地使用它。"

  本节中有些建议,可以让你清晰而精确地使用语言,使听众能毫无困难地了解你。路德威·韦根斯坦(Ludwig Wittgenstein)曾说:"凡是可以想到的事情,都是可以清楚地思考的。而凡是可以说出口的事,也都可以清楚地讲述。"

  法则31:多运用视觉辅助手段

  (Use Visual Aids)

  生物学家介绍说,人类从眼睛通往脑部的神经,要比从耳朵通往脑部的神经多好几倍,而且,从科学实验中可以发现,我们对眼睛暗示的注意力是对耳朵暗示的25倍。

  还是中国那一句老话:"百闻不如一见。"

  因此,如果你想要清楚地表达,你应该生动地描绘你所说的要点,把你的想法具体化。已故美国著名全国收银机公司总裁帕特,就是采用这种方法。他在替《系统杂志》所写的一篇文章中,简要说明了他向他的工人及销售人员演讲时所用的方法。

  "我认为,一个人不能期望单凭言语,让人了解他的想法,或是掌握住别人的注意力,还需要一些戏剧性的辅助手段。最好是补充图片,以图片表现出对和错的两面,图表比语言文字更具有说服力,而图片又比图表更具说服力。对某一主题最理想的表现方法,就是将每一部分说明都配以图片,而文字与语言只是用来与它们配合。我很早就发现,在和人们打交道时,一张图片胜过我所能说的任何话。"

  "小巧而幽默的图画效果极佳,我拥有一整套的漫画或图表说明,一个圆圈内上美元的记号,就是代表很多钱。像月亮一样的圆脸孔可以造成很好的效果。画个圆圈,添上几笔作为眼睛、鼻子、嘴巴和耳朵。把这些线条稍作变化,就能产生各种不同的表情。落伍的老古板嘴角下垂,愉快、活泼的小伙子则是嘴角上翘。这些图画都很简单,但最受欢迎的漫画家并不是那些专画漂亮图画的画家,最重要的是要表现出所要表现的观念及对比。"

  "装钱的大袋子和小袋子并排放在一起,就很自然地表现出正确与错误的方法的对比,其中一个表示赚进很多钱,另一个则表示赚钱不多。如果你能在谈话时迅速地画出这些线条简单的图画,听众的注意力绝不会分散,他们一定想看看你到底在做什么,也不会错过你所说的每一句话,反而会了解你要表达的每一个要点。另外,有趣的图画能使人们感到轻松愉快。"

  "我经常聘请画家跟我到各个店里走走,悄悄地把店里不妥当的作法素描下来,然后再根据这些素描画成图画。我把所有的人员召集来,向他们显示他们究竟做错了什么。当我听说市面上出现一种立体效果的双灯放映机时,我立即买了一架,把图画放映到墙壁上,这些做法当然比纸上更有效果了。接着又出现了电影。我想我买了最早推出的一架电影机,目前我公司的某个部门拥有很多电影片,以及6万多张立体幻灯片。"

  当然,并不是每一种讲题或场合都适合展示及图画的,但只要有必要,我们就应该使用它们。因为它们能够吸引别人的注意力,激起听众的兴趣,而且通常能让我们的意思表现得更加清楚。

  但是如果采用图表,务必让其足够大,可以看得清楚,而且千万不要把这样一件好事做过了头。一长串的图表常常也是令人感觉无聊的。如果是边讲边画图表,务必在黑板上精略而快速地画出来,听众对伟大的艺术作品并不感兴趣。使用缩写字,要写得大而易于辨认,画着或写着的时候,要继续讲,并随转身面对听众。另外,利用展示物时,请按以下建议操作,保证你能获得听众的注意。

  ◆ 展示物在事前最好不要让听众见到,直到准备要用时再出示。

  ◆ 使用的展示物应该够大,使最后一排听众都能看得见。

  ◆ 在讲话的时候,一定不要让展示物在听众中间传阅,那样做无异于给自己的演说制造干扰。

  ◆ 展示一样东西时,把它举到听众看得见的地方。

  ◆ 讲话的时候不要盯着展示物,你是要与听众沟通,不是要与展示品沟通。

  ◆ 展示物使用完毕后,应尽可能收起来,不要让听众再看见。

  ◆ 如果展示物适于做"神秘处理",那么将它放在一张桌上,你讲演时把它置于身边,把它盖住。说话时多提它几次,这样会引发好奇心-不过却别说它是什么。然后,当你揭开覆盖的时候,你早已引发了好奇、悬疑和真正的兴趣。

  用视觉材料来增进演说的策略已越来越重要。有备而来,在听众面前把自己脑子里所想的说给他们听,又展示给他们看,除此之外,似乎没有更好的法子能保证听众会听得懂。  

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