系列专题:《一分钟经理人》
由于运用工作小组的方式解决问题得到越来越广泛地推广,因此工作在一线的员工们能胜任更多的职责和任务。工作小组转化为自我管理的组织,承担了更多的日常管理工作和更多的责任。当团队完全自主管理时,他们制定计划和安排自己的工作,并在团队成员间自行分派任务,开始改进他们的工作流程,订立要达到的工作指标和目标、执行质量检查、决定员工配备、建立工作标准、考核团队成员的绩效以及其他更多的相关工作。
在这种新的团队结构下工作的人们要取得成功,已经越来越多地依赖彼此间的技术、能力以及坦诚平等地交流,进一步加强彼此间的诚信度。在20世纪90年代,当机构组织开始减少管理程度之后,创造了非常高的效率,更好地发挥了技术的作用,并且为适应全球化的挑战,需要更高效率的团队。
高水平团队
在当今快节奏的、日益复杂的、全球化的商业环境下,工作团队需要再次转变为一个更高效的团队。今天需要的是,在团队和机构组织间建立一种真正伙伴式的关系,创建更广泛的信息共享,允许团队拥有更多自主工作的权限。在高水平团队中,为了能够持续地提高自己和完善工作流程,需要成员们更多地承担起自己的职责。团队成员们清楚地知道:组织机构的成功或失败,完全取决于他们能否高效率地工作以及他们的领导完成工作的水平的高低。高水平团队作为组织机构的一个独立部门,充分发挥了团队成员们的知识、经验和能动性,并以有效的和权威性的方式影响团队和机构间的成果。