系列专题：《一分钟经理人》
改进质量的提议；
需要培训的建议。 实例 开放信息渠道改进生产程序 在一家汽车配件厂，工人们的工作是使用一台重达800吨的冲压设备加工零部件。为了冲压新的零部件，需要他们自己为该巨型设备更换模具，于是他们把需要更换的模具从这台设备上拆卸下来，这样就不得不暂停为公司生产零部件，因而也就没有产值产出。尽管尽了最大努力，工人们更换模具的平均时间还是2.5小时。 一天，一位经理提到在其他国家，那里的工人们更换相同尺寸的冲压模具仅需要10分钟。最初，这些工人不相信他所说的话，他们认为仅仅凭人力，那根本是不可能做到的。然而，在确认这条消息之后，这些工人决定学习如何尽可能地减少更换时间。他们通过分析和在新技术上掀起的头脑风暴，坚持不懈地探索解决这个问题的方案。其中一部分持怀疑态度的工人声称，他们无法相信模具更换时间能够降到低于一个小时，然而，工人们逐渐地将更换时间一点点地降了下来。
在启动这个项目不到一年的时间里，他们把更换时间降到了5分钟！因而节约了大量的工时，同时也意味着他们将原设备每年的生产工时提高了800个小时，并为公司增加了400万美元的产值，这一结果得益于领导者将相关信息告知了团队的工人们，而工人们根据这条信息，才创造出这么好的成绩。本实例说明，好的信息将产生好的结果。
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