系列专题:《一分钟经理人》
考虑问题
领导在高水平团队中的作用 如果通过扩大团队的责任和权利,使经理、主管或团队领导者从中获得了每天超过两个小时以上的空余时间,那么在这空余的时间里: 他们将采取什么样的新举措来提高团队、部门或机构组织的成绩? 高水平团队的优势 我们已经探讨过,一支高水平团队如何才能对日常工作产生影响。我们也已经考虑到,领导和团队成员的角色作用怎样才能在这样的环境中发生相应的改变。这些变化在机构组织的运作中是极为显著的,但是这种变化是合理的吗?为此付出的努力值得吗?真的能取得良好的效果吗?让我们看看另外两个实例。实例
便利连锁店 位于美国西海岸的一家便利连锁店,其雇员的年流动率从140%上升到了220%,这种现象对于这个行业来说是很平常的。但是当这家公司执行了高水平团队的理念之后,人员流动率下降到了70%,由此就节省了招聘雇员的时间和费用,减少了新员工的培训成本,并消除了公司运营被干扰中断的现象,这些都值得公司以正确视角对待并为之努力。 这种变化也给员工们带来了益处。如今,当员工决定辞职离开公司去找新的工作时,他们不是真想离开而是因为在某些方面感到不满意。在管理水平提高之前,员工们的典型反应是:"难道要我把自己卖给这点可怜的薪水吗?"而今天的典型反应是:"我想这可能是我拥有的最好的工作经验,我计划成为他们未来的客户。"公司内部管理向高水平团队的成功转化,已经使雇员的满意度和忠诚度得到提高,很明显这更有益于公司的发展。