系列专题:《优势谈判》
如果你想知道自己属于哪一种,不妨闭上眼睛10 秒钟,想象你现在正站在你10 岁时住过的那幢房子里。这时如果你大脑里开始浮现出那栋房子的图像,这说明你更相信自己看到的东西。如果你大脑里并没有浮现任何画面,而是回响起一些奇怪的声音,比如说孩子们在玩耍,或者是火车轰鸣的声音,这说明你属于那种相信听觉的人。我的朋友尼尔·伯曼(Neil Berman) 是一位心理治疗师,他居住在新墨西哥州的圣达菲市。他能清楚地记得自己与所有病人交谈过的内容,可如果是在超市见到某位病人,他通常认不出他们。这时如果他们向他问好,他马上就会回想起来:“哦,是的,这是那位有着双重人格的病人,他具有强烈的反社交倾向。”
第三种可能是,你的大脑中既没有浮现出任何画面,也没有回响起任何声音,但你却完全可以体会到10 岁时的感受。这说明你属于知觉型。大多数人都更容易相信自己看到的东西。正因如此,一旦听到对方的报价,你就应该立刻作出一副大吃一惊的表情。千万不要以为这种做法太孩子气或者是太做作了。事实上,这种做法的效果非常神奇,它几乎让所有第一次使用它的学员都大吃一惊。
一位女士告诉我,有一次,她在波士顿最好的一家餐厅吃饭,当时她想点一瓶酒,可一看到酒的价格标签,她不禁犹豫了一下,结果餐厅主管立刻把价格降低了5 美元。一位男士告诉我,在一次进行交易时,他只是犹豫了一下,对方的销售代表就立刻把价格降低了2 000 美元。我有个朋友是一位职业演讲师,他曾经参加过我在加利福尼亚州奥林吉市举办的一次讲座。讲座结束之后,他发现自己完全可以使用我在本章当中讲到的谈判技巧来提高自己的收费。当时他的业务还刚刚开始,每次演讲的收费也只有1 500 美元。参加完讲座之后不久,他来到一家公司,询问对方是否需要做一次内部培训。这家公司的培训主管告诉他:“我们很想聘请你为我们做一次培训,可我们最多只能付给你1500 美元。”要是在以前,他肯定会说:“这正是我想要的。”可现在不同了,只见他吃惊得倒抽了一口冷气,然后说:“1500 美元?我简直不敢相信,1500 美元可不行!”
只见培训主管皱着眉头沉默了半天说:“我们最多只能付给你2 500 美元。”这也就意味着我的朋友每场演讲可以多赚1000 美元,而他一共只用了15 分钟。这可是不错的回报。
精彩回放
◆ 对方提出报价之后,一定要作出一副感到意外的样子。记住,他们并没有指望你会接受他们的第一次报价;但如果你并没有感到意外,对方就会觉得你完全有可能接受他们的条件。
◆ 在你表示有些意外之后,对方通常会作出一些让步。如果你不表示意外,对方通常就会变得更加强硬。
◆ 假设对方只相信他所看到的,除非你还有其他方式可以影响他。
◆ 即便不是在与对方面对面地谈判,你仍然可以让他感觉到你的震惊,比如说在电话中表示惊讶往往也会收到同样的效果。