系列专题:《偷走这些点子》
在公众面前发言的技巧
我们很早就有机会在公众面前发言,而且对于多数人来说,首次公开发言的方式都是一样——那是在幼儿园的言语与表演。虽然没有幻灯片和视频记录,但我们应该都不会忘记当时的愉快心情。不幸的是,在成熟的过程中,许多人患上了公众发言恐惧症。实际上,公众发言恐惧症位于恐惧心理的前十位,这些恐惧给人们带来焦虑和痛苦,造成了以任何代价避免露面的心理。
如果不幸成为公众发言恐惧症患者之一,你要勇敢地去战胜它。如果你缺乏能力与热情,不能让你的话具有说服力,不能对一两个或整个听众席的人产生影响,那么你就不可能成为一名出色的推销员。
作为推销人员,你必须时刻使客户相信公司把一定百分比的劳动收入用在了市场拓展上,虽然这不会有立竿见影的效果。客户买的东西实际上是你——是你让事情变得可能的能力。如果没有事先提示,又不能清楚、明白地表达,对于所有人来说,无论是你的助手,还是一年只有两次五分钟见面机会的CEO,所有世界上最完美的推销理念都一无是处。
虽然没有治愈公众发言恐惧症的良药,我还是有一些能提高公众发言技巧的建议。
1.熟练掌握你的材料。先练习会话能力,再练习其他技巧。当你认为已经练习了足够多时,再重复练习一遍。很少人是天生的演讲者,对于你而言,公众发言就像要努力做好的体育运动,必须勤于练习。很多人之所以害怕公众发言,是因为发言的次数不够,实际上在任何时候他们都避免公众发言。正确的方法恰好与此相反,公共发言必须成为你的第二天性。只有抓住所有的锻炼机会,第二天性才能成为现实。
2.大多数时候,逐字逐句地宣读讲演稿不是好方法。虽宣读讲演稿或许会让你更舒服,但听众时常会感到厌烦。较为聪明的做法是用“3×5”的索引卡,在卡上写好发言的要点。不要害怕手持卡片。你可以拿着卡片在台上来回走动——你甚至可以在发言的过程中把它们一张一张地扔在地板上,就像大卫·雷特曼(David Letterman)那样,每晚把十张卡片扔向窗外。展示天赋对你很有好处,你不必太紧张。这种方法适用范围非常广泛,可用于任何规模的人群,从20人到2 000人都可以。
3.以桌旁发言开始练习公共演讲是一种好方法。这种机会人不多,你甚至可以坐在他们中间。对于大多数发言者来说,这不愧为一种好机会。练习一段时间过后,你或许会想在桌子末端进行发言。当你收获了更多的自信时,你可以走向讲台或者更大的舞台。慢慢地向讲台移动,呆在上面,放松自己。小步骤会成就大事业。
4.许多人曾问我怎么使用讲台。是应该一直站在讲台后面,还是来回走动,或者是两者兼有?答案看情况而定,因为每个房间的设置是不一样的。有些时候你必须站在讲台后面,因为麦克风放置在讲台上或者灯光只聚集在讲台区域。作为一个讲演者,你应该先适应环境,然后决定哪种方法最好。当你有不确定哪种方法更好的时候,最好就站在讲台后面。没有人会以你所处的位置来记发言内容的。既然美国的总统总是用讲台,你为什么不行呢?