《如何提升销售能力》:第三章 从“一枝独秀”到“万紫千红”(



系列专题:《如何提升销售能力》

正是柳传志以身作则,联想的其他领导人都以他为榜样,自觉地遵守着各种有益于公司发展的“天条”,才使得联想的事业得以蒸蒸日上。

亚科卡就任美国克莱斯勒公司经理时,公司正处于一盘散沙的状态。他认为经营管理人员的全部职责就是动员员工来振兴公司。在公司最困难的日子里,亚科卡主动把自己的年薪由100万美元降到1 000美元。这100万美元与1 000美元的差距,使亚科卡超乎寻常的牺牲精神在员工面前闪闪发光。榜样的力量是无穷的,很多员工因此感动得流泪,也都像亚科卡一样,不计报酬,团结一致,自觉为公司勤奋工作。

在公司的困难时期,老板的表率作用尤其重要。老板挺住了,下属才能挺住。只有这样,公司才能走出困境。当公司处于困境时,老板尤其要身先士卒,做好榜样,带给下属自信与保障。如果老板自己都先乱了阵脚,手足无措,可想而知,你的下属能不打退堂鼓吗?

我们的绝大多数企业领导者,都非常希望有一支高素质的员工队伍。但反过来,员工们更希望自己的老板能像个老板,是个事业上处处以身作则、靠得住、信得过的带头人。只有这样,员工们才会感到有奔头,才会一心一意地跟着你。有些老板,说话随便,上班迟到早退,自以为独霸一方,这样的老板谁会服呢?其结果自然是好人一个个离他而去,坏人却越聚越多,不一败涂地才怪。

 《如何提升销售能力》:第三章 从“一枝独秀”到“万紫千红”(

要成为一个好的管理者,首先要管好自己,为员工们树立一个良好的榜样。言教再多也不如身教有效。行为有时比语言更重要,领导的力量,往往不是由语言而是由行为动作体现出来的,聪明的领导者尤其如此。在一个组织里,领袖当然是众人的榜样,其言行举止都被众人看在眼里,只要懂得以身作则来影响下属,管理起来就会得心应手了。

正人先正己,管事先做人。正如著名管理学家帕瑞克所说的:“除非你能管理‘自我’,否则你不能管理任何人或任何东西。”示范的力量是惊人的。管理者要想管好下属,就必须以身作则,事事为先、严格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望,公司将会上下同心,大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下,做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。

2. 领导用管理魅力去影响员工

在这个纷扰的物质世界里,领导们总是感叹诱惑太多,太难找到可以信赖的员工;而在这个崇尚个性自我的年代里,个性强硬、自以为是的员工又让主管们备感头疼。

越来越多的证据证明管理魅力在领导中的作用,魅力可以化差异为动力。魅力也是可以学会的。

(1)作为高层主管,对“个性强硬”的员工如何管理?

解决思路:如果主管感觉到员工个性强硬,主管个性往往偏弱。员工则是自尊心强,有些能力却自以为是。针对“个性强硬”的员工,主管可以采取两种策略,一是改变员工的强硬个性,以柔克刚;二是只使用员工的能力,但不重用他的品质,通过“目标管理”的策略逐渐“驯服”强悍员工。

(2)员工容易受到外界的利诱,如何提高员工抗拒利诱的能力?

解决思路:员工被利诱不仅仅是为了钱,他在你的公司可能已经获得一定尊重,但是未必受到重用。员工的价值取向如果和公司有出入,就难免会有新的想法。如果员工为你而干,外界很难利诱。如果员工为钱而干,除了加薪别无办法。如果你的管理魅力比钱的魅力更大,用管理魅力消除外界利诱最可靠。

(3)如今太难找到值得信任的员工了。有什么办法可以迅速识别员工的忠诚度?

解决思路:如果说太难找到值得信任的员工,老板很可能对任何员工都不放心,信任感低,个性比较“偏执”。要迅速识别员工,老板首先要有识别自己的能力。不知己,何以知人?

(4)如何让说得多、干得少的员工“多干少说”?

解决思路:大禹治水中的管理思想就是奖励好的,不批评坏的。负面激励往往容易使员工自尊心受到伤害,出于保护自己的目的,员工会花大量时间、精力来为自己辩解。要让“说得多、干得少”的员工转换为“多干少说”,就应该多奖励和鼓励“多干少说”的员工,少批评和责罚“多说少干”的员工。一旦“多干少说”成为团队文化,“多说少干”的人,要么变成“多干少说”,要么自行从团队脱落。

  

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