爱华网系列专题：《如何提升销售能力》
（2）“科特勒销售”未必适合于我国所有的行业。简单地说，像服务业销售就与产品销售大相径庭。产品销售是4P而服务销售是7P，产品销售通常是外部销售而服务销售除此之外还有内部销售和交互销售，产品销售强调物流管理而服务销售基本没有，服务销售注重排队管理而产品销售根本不存在。此外，尽管科特勒论述过产品生命周期不同阶段的销售战略，但行业不同发展阶段的销售战略却若有若无，更令人吃惊的是不同属性的产业（如零散型产业、集中型产业等）理所应当有着不同的战略和组合，然而科特勒似乎没有注意到这一点。
（3）“科特勒销售”未必适合于不同资源禀赋的企业。在“科特勒销售”里面，你看不到领导者、挑战者、跟随者和补缺者应该采取和不应该采取何种销售组合（战略有而销售组合没有），你也看不到资源充裕的企业和资源匮乏的企业应该采取和不应该采取何种销售组合，你更看不到执行能力强和执行能力差的企业应该采取和不应该采取何种销售组合。一句话，“任你千般计，我自一条理”，这不能不说是销售理论的一种苍白。
销售理论的直接顾客是企业，如果连企业都无法满意的话，哪里谈得上让企业的顾客满意。
三、从竞争到共生
共生销售是指两个或两个以上的企业通过分享市场销售资源，达到降低成本、提高效率、增强市场竞争力目的的一种销售策略。
共生销售的特点是：①降低销售成本。资源共享可以降低资源成本、降低研发费用，两个企业合作开发新产品如某项技术，各自都可以提高产品质量或创新卖点，从而提高市场竞争力；降低销售成本，两个企业分享销售渠道、销售队伍、仓储、运输等，达到事半功倍的效果；降低广告费用，两个企业通过合作发布广告，可以提高广告的效果，降低广告成本。②提高销售效率。分享销售渠道，可实现短时间内在更多地域推出产品，先入为主占据优势。③吸引注意力，制造轰动效应。共生销售具有特别的形式，能引起人们的特别关注。④有利于进入新市场。通过与已在市场中占有一定位置的企业进行某种形式的共生合作，就可以开辟出一条进入新市场的捷径。⑤有助于多角化战略的展开。多角化战略要求企业向新的领域进军，但新的领域对企业来说是一个陌生的领域，要承担很大的市场风险，合作销售能减少这样的市场风险。⑥减少无益竞争。同行业企业在激烈竞争中往往会产生负效应，增加生产成本，某种共生销售就可避免这种情况发生。例如，新加坡航空公司、瑞士航空公司和美国三角洲航空公司合作统筹时刻表，制定共同的订票系统、维护系统，建立统一的行李运送等地勤服务，这样就大大降低了企业成本、提高了工作效率。
共生销售的主要形式有如下4种：
●? 共享资源包括设施、营销渠道、品牌和其他资源。例如，“小天鹅”公司与美国“宝洁”公司达成一项协议，在国内一些大专院校开办“小天鹅洗衣房”。在“小天鹅”销售时，分发宝洁公司洗衣粉试用，并在包装盒上为其作宣传。同时，宝洁公司在其包装袋上全部打上“推销一流产品小天鹅洗衣机”的字样。如此，“小天鹅”随着宝洁公司洗衣粉更多地“飞入寻常百姓家”，而宝洁公司也随着洗衣机消费需求增长，实现市场的快速扩展。这种营销战略便是品牌“共生”战略。
●? 共同促销。共生伙伴各方把单个企业的产品优势、营销技能和营销网络优势结合起来，发挥单个企业促销无法达到的规模效应，联合开拓目标市场。如格兰仕与深圳精时达表业进行捆绑销售，达到互利。
●? 共同提供产品和服务。在旅游业中，交通公司、旅馆、饭店、娱乐部门等联合提供“一揽子”服务，既降低价格又方便顾客，使各方竞争实力大大增强。
●? 共同销售。例如，美国运通公司和MCI电讯公司达成协议，运通卡用户在使用MCI长途电话时，可享受一定折扣；而MCI凭借运通公司所掌握的1 000万户信息资料，大大增强自己的竞争能力。
四、从“独占”到“共享”
