系列专题:揭露策划
先讲一则关于某校医的笑话。
学生甲:老师,我头痛……
校医摸摸学生的头:没事,回去喝点开水就好了。
学生乙:老师,我胃痛……
校医按按学生的胃:没事,回去喝点开水就好了。
学生丙:老师,我胳膊痛……
校医摸摸学生的胳膊:没事,回去喝点开水就好了。
……
今天让客户“喝开水”的策划公司可不在少数呢。
如果是一家擅长于所谓品牌传播的策划公司,每逢新客户,就会强调品牌的重要性,并想方设法让客户确信,问题是由品牌建设-爱华网-或者传播而产生的。此次类推,无论是擅长平面设计、营销策划、促销活动或者培训的公司等等,全部是在按照这个思维操作——将客户的需求拉到自己擅长的aihuau.com领域里,而后再用自己的专长“搞定”客户。
一位策划公司的老板就经常对自己的员工这样说:我们要引导客户的思维,把他引导到我们擅长的领域中来,然后就可以拿到这笔单。
谁都知道,策划是发现客户的问题,并帮助客户解决问题。可是这种把客户“引导”到自己擅长领域的做法无疑是在给客户“喝开水”,于是可怜的客户们不得不一次又一次面对“喝开水”的处方,也不知“喝”到哪天才是头。
由于缺乏深入了解客户业务的理念及做法,策划公司们善于把所有客户的问题看的“很简单”——只要同自己的擅长挂起钩来即可。这种做法是具备一定欺骗性的,就象病人并不清楚自己的病因,以及哪种治疗方法对自己更加有利一样。再加上“策划大师”们往往都是极富“专业表演”才能的人,所以这种“喝开水”的骗术正养活着不少“策划大师”和他们的公司,也在严重侵蚀着行业价值。