爱华网习惯中，人们认为，一个品牌一旦形成，就具有一定的稳定性，在相对较长的一段时间内，品牌会有牢固性，在互联网尚未成为主流媒体的时候，品牌的确具有很长的稳性定性，随着互联网成为主流媒体的同时，品牌却变得微如卵翼，品牌的保质期在大幅度缩小，以至于建立品牌可能需要十几年甚至几十年，而品牌的倒掉却可能在一夜之间。
2008年的中国市场中，在不停的上演着这样的事实，康师傅水门事件让康师傅遭受世人谴责，整个品牌遭受损失；三聚氰胺事件让中国乳业品牌遭受沉痛打击，处在高速上升期的三鹿从事业的高峰瞬间轰然倒掉，蒙牛、伊利这些乳业品牌虽然在事件中活了下来，然而其品牌形象却蒙上了一层阴影，企业陷入了灾难，虽然这些企业采取不同的补救措施，然而烙印在消费者头脑中的品牌形象已经今非昔比，究竟能不能走出困局，成功的咸鱼翻身，还得大大打一个问号。互联网下的品牌纸质化时代已经序幕，我们的企业该怎样面对，成了我们所有立志做成品牌的问题。
网络是一把双刃剑，可以使一个品牌建立的时间大大缩短，同时也可以让一个品牌的寿命缩短，从康师傅水门事件到三聚氰胺中的乳业品牌再到广元蛆虫事件，反复在验证着这样一个事实。所有的企业在面对这样一个现实问题的时候，都不可避免的要和网络打交道。
面对互联网下的品牌纸质化问题，已经成为我们企业面对的一个新课题。然而现在的很多企业，包括国内的大企业，在应对这样的问题时，都显得手足无措，不是积极应对，而是采取消极观望的态度，直到事情到了不可挽回的地步。
互联网下的品牌纸质化问题，首先我们要建立品牌风险管控机构，对品牌发展过程中可能出现的问题提前制定风险管控预案，其实，品牌面临的风险不外乎几个因素造成，产品的质量，这是最容易出现的，也是企业翻船最多的地方。所以品牌管控对产品质量是管控的第一要素，也是第一个环节，品牌控管部门要改变产品aihuau.com质量只是生产和质检部门的事情的思想，经常和生产和质检两部门沟通，对出问题最严重的环节进行步行器抽查、筹建，即使要求市场部门反馈意见。对最常出现的品质问题要制定风险预案，做到尽可能不出伤害品牌的事件，即使出了事情，马上以积极的态度，有效地方法缩小时间范围和影响程度。
第二个消费者投诉，很多企业都建立了危机公关部，然而很并没有危机公关意识，企业的公关部一般都把精力放在了如何进行产品宣传上，对一些突发事件的应变能力非常有限。在对待消费者投诉方面更是没有消费者为上帝的意识，一副店大欺客的态度，遇到消费者投诉，不去心平气和的去倾听抱怨，消除潜在的隐患，而是极尽敷衍搪塞之能事，结果是消费者抱怨升级，由单一消费者抱怨发展成群体抱怨，导致原本可以轻易消除的抱怨升级到一种社会呼声，企业成为众多消费者与潜在消费者的众矢之的，辛苦建立的品牌美誉感在短时间内毁于一旦。
第三个企业宣传，企业靠广告进行宣传必须有度。网络化时代，消费者对品牌的选择不在单纯的相信广告，甚至开始对一些广告反感，更多是通过网友们现身说法是决定是否选择某个品牌，一旦广告与消费者体验相左时，必然会遭到网友加倍声讨，所以，高空宣传与消费者体验成为两个有机整体，缺一不可。
这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。对于现在的众多企业来说，是再合适不过。一方面网络可以加速品牌化进程，另一方面网络也可以让一个朝气蓬勃品牌半道夭折。我们需要重新认识品牌，重新建设品牌。品牌纸质化时代已经到来！
