系列专题:3G营销观察
昨天去参加了“北大MBA沙龙”,请我去是让我去讲一讲重组后的电信业的形势,不过这样的讨论对我也是非常有启发,请了嘉宾有我,还有一位曾涛,原来他做过游戏,也做过新浪无线部门的领导,现在成立的公司是做手机游戏,和移动有很好的合作,他有一句话使我很有感触,和我近期对于基于3G业务研究非常契合,我觉得应该说出来和大家分享。
曾涛用几年的手机游戏的经历得出一个结论:
3G业务是自下而上,互联网业务是自上而下。
不知道大家是不是能理解这样一句话的意义。互联网,我们很多人都在说这是草根,是普通人的话语权,其实不然,互联网的本质还是精英文化。首先最早加入到互联网队伍,推动互联网发展的都是精英人群,而最早的互联网的使用者仍然是精英人士。即使今天互联网已经相当普及了,但是经济水平和PC的使用门槛也让互联网和社会最普通的大众有着很大的距离。今天中国2.5亿网民,主要是集中城市、有文化、年轻的族群。农村、文化水平低、年轻较大的群体还是互联网的观望者。这个意义上互联网业务的自上而下就不难理解了。
3G业务的自下而上。说到3G业务,很多人说,我们要用3G吗?我们真是需要用手机上网吗?这些人想得是用WIFI或者是Wimax建立一个高速度网络,可以用其很方便的上网,说用手机聊个天,看个不太清楚的小图片,浏览一些不太完全的信息,就是一脸的不屑。但是中国完全不同于欧洲,中国有十几亿人口,手机用户数超过了6亿,也就是意味了中国至少有4亿手机用户没有电脑,很少上网或者根本不上网,这些都用户都永远没有上网的要求?其实不然,他们之所以未能成为网民,是因为他们经济力量不够,买不起电脑,或者是电脑对技术和文化水平有一定的要求,学不会。但是这些用户现在手里已经有了手机,相对于电脑而言,手机要简单得多,用起来也容易得多。根本不需要专门地学习。
事实也是如此,中国目前用手机上网的用户有7-8000万,这其中主要的用户是什么人?民工、士兵、学生,这些都是消费能力较低的普通人,但是因为经济能力和特殊情况的原因,他们不拥有电脑或者并不是随时都能方便使用电脑,但是他们aihuau.com手里有手机,因此,他们手机用上网。而“山寨机”的出现,对于中国手机上网有着非常实质性的推动,便宜的价格,强大的功能,一下子根本性解决了所谓低端人群能否用上功能强大的手机问题。如果上网的费用更便宜,我相信大量的相对低端用户将会成为3G的主力军。
我们圈子里谈3G业务,谈3G的前途和未来,经常说欧洲如何如何,我们自己如何如何,我想,需要花点时间看看几亿没有用上电脑的手机用户如何如何。这样庞大的用户群,对于上网,对于通过更多的渠道获得信息,进行娱乐有着高的要求。我们进行业务的研发,不是要盯着欧洲跟人家学什么业务,也更不是先把我们自己作为业务发展对象,把视角从我们这些人身上越过去,看看几亿普通用户他们需要手机能为他们干点什么。
这个层面上,我们太多的手机业务还是非常表面化,非常简单化,缺少对于手机业务深入的研究,无论是运营商、SP、CP,都需要重新学习。想远一点,中国革命的几十年历史,为什么是毛泽东的思想取得了胜利,是他不食洋,不食古,最深刻地理解了中国,了解了中国,了解中国最基层的几亿普通民众,所以他能带领中国革命走向胜利。在下面开玩笑地说,未来3G业务最可能扎实地做好的人,可能是史玉柱,他对中国普通民众的理解是许多洋博士们不能及的。