如何挖掘需求 《输赢之摧龙六式》:第三式 挖掘需求(1)



系列专题:《输赢之摧龙六式》

故事梗概:客户研讨会在周一成功举行,周锐的团队通过这次活动如愿以偿找到许多销售机会,开始回访客户。方威陪经信银行的客户从上海回来后,接连与客户进行了几次交流,一切进展良好,大家都看到达成目标的希望。方威的爱情却遭遇重大挫折,赵颖告诉他将在年底出国读书。

  除了一天都没有出现在办公室的方威,大家不约而同聚集在会议室,钱世伟东张西望地说道:“方威不来没关系,他答应叫林佳玲,这下也泡汤了?”

  肖芸嘲笑钱世伟:“嘁,方威不来,我们自己不能请吗?你等等。”

  果然几分钟后,林佳玲就笑呵呵跟着肖芸来到办公室,崔龙跳起来拉着大家向外走:“林佳玲来了,在办公室多没气氛。走,去昆仑。”

  肖芸瞪他一眼:“又不是谈恋爱,要什么气氛?”

  “不行呢,崔龙,我六点钟有一个亚太的电话会议。”林佳玲推托说,目光转动看见会议室中的周锐,笑吟吟说:“你们周五都聚在一起,好像很神秘噢。”

  周锐很喜欢听林佳玲甜腻腻的声音:“对你不保密。我们上周谈到MBTI和PDP,每个人都找到自己的类型,唯独猜不透你。”

  MBTI是捷科中高层管理培训中的必修内容,用于帮助管理者与下属沟通,林佳玲读MBA和在捷科时都做过这个测试,她缓缓坐下问道:“我测过MBTI,不过没有测试过PDP。”

  崔龙急不可耐地在白板上画出PDP的四个象限向林佳玲解释,林佳玲侧头望着,笑着点点头:“和MBTI有点相似啊,我明白了。”

  崔龙急着追问:“那你属于什么类型?”

  林佳玲脸颊突然露出一丝淡淡的粉红摇摇头:“保密。”

  林佳玲脸上浮现出害羞的小女孩的神情,这与她平时的专业形象完全不同,周锐心中一动猜到其中必有缘故,故意漫不经心地问道:“这有什么好保密的呢?MBTI培训的时候,每个人都要公布自己的结果。”

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  林佳玲不想直接回答,婉言拒绝:“MBTI和PDP揭示一个人的性格,如果被别人轻易掌握就会十分危险。”

  崔龙点点头表示同意:“我们想用MBTI和PDP掌握客户沟通方式,就是为了搞定他们。”

  肖芸呵呵笑着对林佳玲说:“难道你怕我们掌握你的性格来搞定你?”

  林佳玲收起害羞神色板起面孔摇头不答,周锐好奇地挖掘她内心的秘密:“怎么会?我们和佳玲是同事,怎么会对付她?”

  林佳玲感激地看一眼周锐:“是啊,你们想太多了。”

  周锐立即附和,装作随意闲聊,目光却紧紧盯着林佳玲的神情:“既然不担心,为什么还那么紧张呢?难道曾经有人用MBTI或者PDP对付过你?”

  林佳玲读MBA时是引人注目的焦点,她却专心读书,没人能够博得她的欢心。十几个男生每人出一百美元,谁能约到她去看电影,就将这些钱赢走。他们屡次碰壁没有得逞,终于一个高年级的男生想方设法搞到林佳玲的MBTI测试结果,按照她的性格精心设计,终于成功约到她去电影院。电影放到一半,突然灯光大亮,整个放映厅只有和他打赌的十几个男生,成功约到林佳玲的男生当即跳起来收钱。这件事在学校引为笑谈,林佳玲到处被人指指点点。她愤愤不平,将计就计继续与那男生约会,并辗转认识他原先的女友,在圣诞晚会上搞得那个男生狼狈不堪,报复成功。林佳玲想起五六年前的往事,既觉得有趣又觉得温馨,露出笑容说:“等你们好好度过这个季度,就将MBTI和我初恋的故事讲给你们听。”

  崔龙一拍大腿更有学习动力:“MBTI和PDP居然可以搞定林佳玲,MBTI、PDP和摧龙六式真是一流的功夫,我得努力钻研。”

  林佳玲不高兴地望着崔龙:“什么搞定?真难听。你们神秘地把我叫来就为这件事?”

  肖芸连忙摆手回答:“不是,不是,我们是在说摧龙六式。”

  

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