系列专题:《输赢之摧龙六式》
方威示意崔龙不要着急:“别急,一步一步来,我们先谈人际关系的第一个阶段,然后再谈下一步。”
钱世伟琢磨着方威用的这个词汇:“人际关系,这题目是不是有点太大了?”
方威坚持说:“没错,人际关系包括客户关系、恋爱关系、同事关系。我们人与人交往的第一个阶段是什么?比如我在飞机上认识赵颖的时候,或者你去客户办公室第一次拜访客户的时候。”
崔龙想也不想脱口而出:“你对赵颖一见钟情呗,人家赵颖对你没感觉。”
方威义正词严反驳崔龙:“错,这叫单相思,还没到第一个阶段,人际关系是双向的。”
方威将崔龙说糊涂了:“那什么是第一个阶段?”
方威从电脑包里取出皱巴巴一个纸团,小心翼翼展开:“你们看这是什么?”
谢伊不屑地说道:“哎呀,你从哪儿弄出来一个破纸团,像宝贝一样藏起来。”
崔龙看清楚纸团上的文字:“赵颖的名字和电话号码?”
方威得意洋洋:“认识是客户关系的第一个阶段,认识是双向的,赵颖写给我名字和电话的时候,我也将名片给她,我们就互相认识了。”
钱世伟心中不以为然:“这有什么难?交换名片就行了。”
“你说到关键了,认识不难,难在取得客户好感。就像谈恋爱一样,如果双方没有好感,十有八九就谈不下去了。”方威按住钱世伟肩膀坐直身体,满脸严肃地问道:“你相信一见钟情吗?”
钱世伟也搞不清楚:“也许信吧,你呢?崔龙。”
崔龙摇头晃脑说:“现在女孩子现实着呢,你在北京没车没房,谁跟你一见钟情?”
肖芸一直不满崔龙这种态度:“切,这是你的想法。我和我老公在大学认识,当时没车没房,不也一见钟情了吗?方威,你相信吗?”
方威沉浸在第一次见到赵颖的回忆中:“我以前不信。但是在见到她的一刹那,我就相信了。我仿佛等了一百年那么久,她才终于出现在我面前。”
崔龙轻轻推一下方威肩膀:“你别扯了,你上辈子就开始等她了吗?”
方威瞪他一眼:“你会算数吗?一百年前是上上辈子,那个时候我就开始等她了。”
周锐笑着问方威:“那人家赵颖对你一见钟情了吗?”
方威沮丧摇头:“应该没有吧。”
周锐鼓励方威:“她没有对你一见钟情,不过好感还是有的。”
方威坐直身体,认真问道:“为什么?”
周锐在飞机上一直旁观方威与赵颖对话的细节:“如果没有好感,已经有男朋友的她为什么与你单独见面?因为她对你有强烈的好感,只是在不断克制和压抑你强烈的吸引力。当她冲破层层阻挡的时候,你就成功了。”
方威眼睛亮了起来:“谢谢,你让我看到我没有看到的。如果我娶到赵颖,一辈子给你做牛做马。”
周锐哈哈大笑向方威说道:“我又不开养殖场,你还是给赵颖做牛做马吧。”
周锐笑着说完,扫视自己的团队继续说:“好感就像一扇大门,如果客户没有好感,就不会继续与你交往下去,这扇门就关上了。”
钱世伟最关心具体的操作办法:“怎么取得客户好感?”
周锐端起咖啡啜了一口:“我给你们讲讲昨天在办公室里发生的一件事吧。”
我昨天在办公室遇到一个向我推销办公用品的小伙子,他想拜见公司负责办公采购的主管,却被前台挡在门口。正在他一脸沮丧的时候,我刚好路过他身边,把他叫到我的办公室。他一脸兴奋地向我介绍他的裁纸刀,我试试很好用,就买了一把。他叹了口气,低头要离开办公室。我叫住他,问他为什么卖不出去产品。
他说:“我的产品好,价格低廉,可是每次都被前台拦住,根本见不到负责采购的客户。”
我问他:“你为什么被前台拦住见不到客户?”