爱华网《策划人不能忽视的“漏洞管理”》一文主要阐述了漏洞的症状与危害以及在当前形势下加强“漏洞管理”的必要性。本文主要阐述如何查漏、补漏及操作的原则和方法。
“漏洞管理”的操作原则是——以目标为导向。比方说，有些漏洞你是用来通风的，那用纱窗挡就可以；有些漏洞你是用来排水的，那可以用滤网挡一下，也可以不堵。但有些漏洞是偷窃者凿出来的，就必须“亡羊补牢”。
仍然以政府救楼市的方案举例，如果纯粹为了刺激楼市消费，那样含糊其辞的规定是可以的；如果真是为了“满足广大人民群众尤其是低收入人群住房需求”，那个规定就有待商榷。
上文中提到企业策划的案例同样如此，如果以“回馈老顾客”为目的，优惠政策必须具有排他性；如果纯粹为了提高销量或清理库存，那优惠短信“转发有效”都可以。短信不再是凭证而只是宣传工具，有没有都可以优惠。
因此，具体问题具体分析，首先要明确你的目的。
但提前查漏仍然非常重要。发现漏洞后，“堵不堵”或者“怎么堵”你可以看着办；但前提是，你必须事前知道“漏洞”在哪里，并且对危害程度了然于胸。这才叫“运筹帷幄”。绝对不能够事后说：“哎啊，谁知道会出这种事啊！”
如此说来，策划人都应该是超人，最起码是个神人，要不然怎么能凡事都未卜先知呢？那也没有如此夸张，通过如下方法，任何人都可以查漏、补漏，做到风险提前控制：
一、欢迎“挑刺专家”来找茬。这个方法非常好，但一般人不用，因为听不进别人的意见，太把自己当回事了。“挑刺专家”要覆盖方案涉及的各领域，最好的方法就是召开跨部门研讨会。我在企业里是知名的“挑刺专家”，但大家并没有因此讨厌我，反而觉得我提前为他提了醒，让他知道哪里有“漏洞”。事前“挑刺”与“放马后炮”是两个概念。早说叫负责，晚说叫刁难。因此我们要提早给大家一个帮助你的机会。
当然，在整个研讨过程中要严防别人“打洞”，哪些意见aihuau.com反映的是真实情况，哪些是干扰视听的错误言论，策划人要有这个判断能力。如果只是“听”没有办法判断，就要“行”，亲自下去明察暗访，直到查明真相。
二、模拟流程。任何方案都是需要落地的，落地后就要有个操作的流程，你不妨把这个流程反复模拟。可以自己在脑海中模拟，也可以找人配合你模拟。总之你不试不知道，一试吓一跳。你会发现有些环节你没有考虑周全，模拟几次后，你会发现你进步了。
三、试点。重大事情喜欢搞试点。其实如果研讨过程中大家都讲了实话或者模拟过程中你用了心，试点就不必了。但特别重大-爱华网-的案子还是要安全优先，不要动不动拿几千万去冒险。而试点最怕流于形式。很多活动的试点只是形式，试点区域还没有进行总结呢，就已经全面铺开了。搞试点的结果一定要有三种：一是暂停执行；二是修订后全面铺开；最后才是无修订地全面铺开。
经过这三轮“质检”，你的方案才可以避免出现低级“漏洞”。当然，连微软的系统都是有漏洞的，我们也不能因噎废食，裹足不前。实在没有办法事前回避的问题可以用事后“打补丁”的方法来解决，但绝对不能对“漏洞”熟视无睹。
总之，“漏洞管理”是策划人提高方案可执行性的必修课。
王君武，广东某集团品牌管理部高级策划。欢迎与作者探讨您的观点。email: [email protected]博客：junwuking.blog.sohu.com移动电话：13416839982
