爱华网在诸侯纷争的美容行业里寻找出类拔萃的经营厂家很不容易，在过渡竞争的行业里发现优秀的代理商更是难上加难，在美容院泛滥的“春秋时代”，能够“问鼎中原”成就“王”业的店铺就是凤毛麟角了，的确到目前为止还没有发现出类拔萃的超级大店，想找到鹤立鸡群脱颖而出的美容大店非常困难，如果能够发现稳居行业高端并且运作非常成功的美容连锁机构，不亚于挖掘一座金矿的难度，说的夸张点其难度难于嫦娥奔月难于卫星上天。因为美容院业态简直是太乱太滥了，置身其中能够立足已经不易，况能挺立潮头置身高端游刃于行业之外，挥手之间完成整个企业的战略布局指挥若定谈笑风生之间“独占鳌头”。
山东莎蔓莉莎美容连锁是业界之宠儿，2004年起步三年多的时间跃居第一成就“商业传奇”。现在莎蔓莉莎在山东有100多家店铺，都是一流店铺分布在全省的各个市县的高档小区和黄金地段，莎蔓莉莎靠什么“法宝”成就如此卓著呢？“稳居高端财富无限”加盟莎蔓莉莎，就意味着与金钱牵手与财富结缘，所以具备资金实力的投资者纷纷聚拢在莎蔓莉莎旗下，企业进入快速发展的快车道。保驾护航全程指导使客户无后顾之忧，模式领先、文化兴企、服务为基、以人为本、与品牌共成长，与客户共发展，与员工同创富的指导思想，让莎蔓莉莎插上腾飞的翅膀，现在与莎蔓莉莎品牌比翼齐飞的另两只品牌是“莎蔓香妃”与“肤道人家”三品争艳，在山东已经形成“三朵金花”三品鼎立的好局面，莎蔓莉莎带给我们的是“模式”的力量与“思路”的传奇！
莎蔓莉莎的崛起与企业负责人运营能力与市场推广实力，先进的营销思路与超强的经营水平密不可分，企业的领军人物庄玲女士从1993年开始，把一个默默无闻的小品牌做成山东的第一品牌，做成国内市场优势品牌，成为行业内年销售回款数亿元的领军品牌，1993年的时候价格昂贵的品牌销售难度极大，市场提升很慢品牌发展起色很小，提高业绩且能够保证稳定的业绩，是所有的销售人员最关心的事情，也是最让人头疼的事情，经过艰难的探索和试验，给顾客做免费的护理让顾客现场感受产品的效果，是快速提升业绩扩大市场的妙方，想法虽好可如何“落地”是个难题，没有先例没有经验可以借鉴，只有自己去探索摸着石头过河。品牌在生与死的边缘徘徊与其等死不如放手一搏，在当时济南的大观园商场是最繁华人流最密集的地方，在大观园的地下商场租赁了十几个平方的地方，开始尝试日化品牌走护理之路的模式，此法一经尝试便出现井喷现象一发不可收拾。
顾客络绎不绝财富源源不断业绩屡创新高，总结经验开始走美容店铺发展之路，并且总结出一套店铺行销的新模式，有人的地方就有自己美容院为指导思想，店铺急速扩张数量开始倍增，店铺开到哪里就成功到哪里？根据商圈等级店铺的规模与档次也随之变化，像黄金商圈的旗舰店，商超周围的概念店，居民小区的形象店，商场内部的豪华店铺等等迅速“花开”全省。品牌的成功绝非偶然是必然，因为领军人物始终稳居行业的最高端！店铺越来越多员工越来越多，如何解决店铺科学快速发展需要人才，员工服务水平与技术水平不能适应店铺的发展，成立自己的美容学校培养人才，实现品牌与店铺的可持续发展，解决发展过程中因缺乏人才导致功亏一篑，一手解决店铺发展的问题，一手解决人才培养的问题，店铺与人才相互促进平衡发展。 |!---page split---|
成功因素：1、天时因素：在当时做美容的品牌很少，做美容的店铺很少，做美容的顾客很少，由于三少现象做事相对比较容易，因为竞争对手很少，顾客也觉得做美容很新鲜、很新潮、很时尚、很有优越感，顾客趋之若鹜店铺当然赚钱；2地利因素：济南是山东的核心城市有利于向周边城市辐射，从高处向低处发展当然省时省力；3人为因素：营销思路超前aihuau.com勇于尝试敢于创新第一个吃螃蟹，不怕失败敢于创新的精神；4营销系统因素：营销模式具备竞争优势（发卡）店铺缺少顾客制作免费（免费美容）体验卡片邀约顾客，顾客在做美容时（收集顾客的信息）了解收入情况，如果收入允许便有专人（一对一）盯床讲产品，促使顾客做出顾客决定，当顾客决定购买产品交钱后，用连带销售的办法增加顾客的购买数量提高销售业绩，山东市场后来的美容营销模式都普遍借鉴了这种营销先进的模式。
积极探索敢于创新勇于实践善于总结，庄总带领名不见经传的品牌从弱小走向强大，从强大走向成功，更可贵的是又把另一个弱小品牌带入更大的成功，莎蔓莉莎系统全面解决顾客的问题，足浴保健、美容护理、科学养生、心理咨询、生活知识、社交礼仪、教育子女、夫妻关系、休闲娱乐等等，美容院中西合璧创造生活理念修身养性，提高生活质量享受幸福人生，美容院更象学校是大家都喜欢的“学校”，是提高层次提高素养的“学校”，顾客在美容院可以解决美容方面的问题，关键是美容更可以解决“人生”的问题。（其实很多美容院就是因为不能满足顾客的需求，提升店铺的服务水平增加服务项目，没有根据不同时代顾客的需求变化，导致店铺顾客流失业绩下滑等问题）所以莎蔓莉莎走到哪里都会受到爱美女士的追捧。在业内能够创造成功奇迹的案例非常少见，能够屡创奇迹的就更少更少了，莎蔓莉莎的成功源于领军人物超前的思路，高超的市场推广能力与经营管理能力，驾驭行业创造财富的超人水平，今天的莎蔓莉莎在山东已经独占鳌头，明天将会成为业界的新星，莎蔓莉莎还会继续演绎美丽神话创造业界传奇。
有多年发展历史，2000年元月八号正式开业。开业之初侧重于洗化兼做售后服务，2003以前经营模式为“前店后院”，随着美容行业品牌的兴起就增加了美容的项目，本想美容院可以成为新的利润增长点，出乎意料的是非但没有带来利润反受其累。增加了美容项目因为对行业不了解，管理经验的不足与专业知识的欠缺，美容院经营业绩很差，有厂家老师帮助开展工作的时候还说马马虎虎说的过去，没有老师的指导顾客减少业绩下滑再后来顾客就不来了。顾客少缺少人气员工无事可做人心涣散，人心涣散服务就会打折，服务水平低顾客不满意就容易流失，形成了恶性循环，若大的美容院处于闲置状态。此时的店铺要想东山再起必须改变营销思路。
定位高端冷静思考分析原因：大家觉得环境与配套设施有所欠缺，如果要服务于“有钱人”她们特别注重享受，做美容的就是要讲究享受，一定要最好的设备最好的装修，按照北京上海的成功店铺的标准做，依靠遗一流的环境吸引顾客。综合意见是“改头换面”装修购买设备上层次，于是开始“大动干戈”斥资数十万装修，中央空调、光波浴房、香熏SPA、太空仓、磁疗床等设施，这样的配置可谓“豪华+奢华”这么好的条件，不说在县城就是在整个山东都是一流的，可称山东第一院。栽下梧桐树就等凤凰来，搞宣传做广告来了一些顾客时间不长顾客就流失了，“有钱人”是为了享受，一流的环境设施已经够享受了，为什么留不住顾客？为什么来了又走了呢？令人费解。
服务于高端顾客的想法很好，高端顾客不仅仅对环境要求高，高端顾客对多方面要求都很高，店铺的装修风格顾客喜欢吗？美容设施的舒适程度达到顾客的要求了吗？接待方式方法顾客喜欢吗？营业员的服务态度服务的水平顾客满意吗？自己觉得店铺是一流顾客是如何认为的是如何评价的！店铺在顾客心目中是什么样的形象！顾客为什么到我们这里来做护理？我们“靠”什么吸引顾客，用什么样的方式与顾客沟通交流呢？可以说这些问题都没有想到！
其实美容院生意的好与差关键取决于老板营销思路与经营管理能力和员工的职业素养以及服务的水平，战略为本策划策划。当然与店铺位置和资金实力有一定的关系。意识到关键问题改变经营思路老板首先充电外出学习和考察，请行业专家出谋划策与行业精英探讨发展之道，培养一流的员工队伍也是当务之急，发现问题并积极寻找方法改变的时候，问题就已经改变了一半。
欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13605310534，电子邮件：[email protected]
