爱华网系列专题：《新营销》2008年9月刊
文／本刊记者吴娟 发自广州
1981年朴济英在韩国仁川大学毕业后，在仁川附近的一所小学当起了教师。当时的仁川还是个小岛，后来才有了机场，机场连续两年在国际机场协会（ACI）的评比中获得“世界最佳机场奖”。这个典型的韩国人从来没有想到几年后在自己27岁时会从这个机场起飞来到北京，并在20多年后的今天成为可迪视眼镜公司的股东兼总经理，变身为一个地地道道的生意人。
现在，他拥有北京中医学院医学博士学位，却做着眼镜生意。回忆起自己在中国的创业经历，朴济英感慨良多，在中国没能成为仁心仁术的医者却成了一个商人。他的中文发音虽然不是很标准，但相当流畅，能够准确地表达自己的思想，采访时他一直用平实而真挚的语气向《新营销》记者讲叙自己的故事。
中国行，由《三国演义》开始
我从小就爱读中国名著《三国演义》，经常捧着它翻来覆去地看，爱不释手。从那时起，我就喜欢上了中国文学和哲学，希望着有一天能够真正走进这个国家，了解这个国家的文化。
1988年是我们韩国的奥运年，当时韩国学生到国外留学是一件非常不容易的事，除了名额有限外，还必须通过国家组织的非常严格的考试。1989年，韩国政府放开了与国外交流求学的限制，我觉得这是一个很好的机会，于是向中国台湾师范大学语言学院提出申请。
当年2月，我开始了在台湾的求学之路。前两年我一直在台湾师范大学学汉语言专业，中国文化博大精深。当时最主要的困难是要过语言关，一开始我跟不上学习进度，因此我几乎每天晚上都带上书本去其他宿舍向当地学生请教。来台湾的第一年我就成家了，太太是和我一起过来的，也是韩国人。在我的印象里，台湾是一个非常漂亮的岛屿，风景非常优美，经济也比较发达，当时的感觉是领先韩国半步。在闲暇时，我和太太将台湾转了个遍，被中国的文化及风土人情深深吸引了。
之后，我进入台湾政治大学，攻读教育学硕士。在此期间，我做了很多翻译工作。当时在台南，一些韩国的眼镜工厂和台商贸易往来频繁，我经常给他们做翻译，并参观他们的工厂，积累了一些眼镜行业的生产、技术、成本、贸易等知识。不过，当时我并没有想到自己以后会从事与眼镜有关的生意。
1994年5月，我拿到教育学硕士学位后就结束了在台湾的生活。由于对中医非常感兴趣，6月，我考入北京中医大学，当时叫北京针灸骨伤学院，主修针灸。我们班100名学生中有30人是外籍学生，有来自马来西亚、韩国的，也有来自印尼的，所以当时我没有太多身处异乡的感慨。由于我的语言能力比其他学生要好，所以第一年我就做了他们的班长。有些同学由于此前没有攻读过汉语，学习起来非常困难，我们的下一届95级学生中，有将近三分之一的同学由于学习艰苦而中途放弃了学业。
那时候中国对外国人的“待遇”还有些“特殊”，我们坐火车、坐飞机的票价比普通票价要高出2~3倍，而且外国人要到专门的窗口排队买；我们买故宫的门票，价格也比普通的门票价格高。后来大约在1998年、1999年，票价才下调，外国人买的票价格和中国人一样。
虽然学中医是自己的一个爱好，但是由于韩国的中医行医资格缩紧，国外的医生资格证不被认可，同时中国也不允许拥有医生资格证的国外学生在中国行中医，直到2004年我取得医学博士学位，政策仍然没有对外国人开放。
创业难，好事多磨
在读书期间，我一直关注着眼镜行业。来到北京后，我参观了很多眼镜工厂，对全国各地的市场进行了一定的了解，认识了不少行业内的人士。经过一番仔细思考后，我觉得眼镜生意有利可图。
自己真正的创业应该是从1998年开始的。当时中国的政策不允许外国人在中国开零售店。所以我只好以朋友的名义投资开了一家眼镜零售店，店面很小，只有40多平方米。当时北京的房子很紧张，能租到一间店就算不错了，而且租金很贵，40多平方米的店一年的租金就要十几万元。我租下这家店，前前后后花了半年多时间。
我的货一半是从韩国进口，一半是在国内批发点拿货。当时国内眼镜产品的质量在整体上和韩国产品的差距很大，但进价要便宜很多，而韩国货质量好，进口成本高，但可以提升眼镜店整体的利润空间。由于选址比较偏僻，经营状况不是很理想，所以经营了两年半时间，2000年年初，我结束了这家店的生意，打算选地头再开一家。
每年的全国眼镜展销会我几乎都参加。有一次在广州眼镜展销会上遇到江苏南京的一家公司，后来我专门去南京拜访他们。2000年9月28日，我在南京开了家眼镜店。考虑到家人都在北京，我计划在北京再开一家店。不到半年时间，我在北京望京选好了店址。望京当时有5万多韩国人居住，韩国人开的店比较受欢迎。当时租的店面积也不大，50多平方米，但租金却很便宜，一年6万元。从那时起我的生意开始好转了。2001年，我在上海复旦大学附近开了一家店，后来在北京望京又开了一家店。那段时间，我在韩国、北京、上海、南京四地跑来跑去，几乎没有停歇过。持续了一段时间后，我感觉太累了，把南京和上海的店关掉，只剩下北京望京的两家店。
2004年，在中国商务部批准的第一批外资企业投资国内的眼镜项目中，我的公司名列其中。当时北京刚刚建成的国际眼镜大厦总经理找到我，说打算将国际眼镜大厦4层楼的3000多平方米经营面积用来招租，让我去韩国招商，我觉得这是一个非常好的机会。北京国际眼镜大厦1~11楼一共有500多家商户，是世界上规模最大的眼镜城。2004年，我找来韩国眼镜行业的顶尖合伙人PRINCE FASHION、NEW STAR OPTICAL、GEO-MEDICAL、HUVITZ等八位股东一起投资开办了可迪视眼镜公司，当时它是北京国际眼镜大厦规模最大的一家公司，占有的经营面积达到了400平方米。
可迪视眼镜公司开张的时候我正在准备自己的博士论文，一边是自己10年求学的结果，一边是自己创业的机会，我哪边都不想放弃。我当时也没有想太多，就觉得不管什么事情开始做了，就应该好好继续做下去。公司开张后不久我拿到了博士学位。
当时望京陆续有一些韩国人开的眼镜店开张，他们的价格很低，对我的生意影响很大。为了将国际眼镜大厦这边的生意做大，考虑再三后，我把望京的两家店关了。
管理难，人际关系是重点
最初为了开拓市场，我们做了很多宣传工作。有时候我早上5点起床，带着我的员工去学校附近派发“免费验光卡”，每派发一张，我们都会问：“你可以接受吗？”对方点头同意了，我们才会放心地给他。后来我们也给类似于EDS的刷卡单位提供优惠服务，渐渐地，我们的知名度提高了。同时，我们制作了很多的顾客调查表、后期回访反馈意见表、新品推荐优惠活动介绍等资料，希望能和顾客有更好的互动，但是一般情况下中国顾客购买产品后留下联系方式时非常随意，这给我们的市场开拓造成了一定的困难。其实我们这样做是为了更好地服务他们，但是很多人对此不理解。
在公司开张以及对外事务处理等一些细节方面，由于当时对市场环境和情况不是很熟悉，我们吃过不少苦头。在创业的过程中到处都是困难，解决不好是危机，解决好了就是机会。
其实，人际关系是企业经营管理的重中之重。从学中医时做留学生的班长开始，我就明白了人际交往的重要性。比如，我和其他投资人合伙做生意，虽然中国这边的事务都是由我来管理，但是在作出重要决策时我都会征询他们的意见，他们也很信任我，非常尊重我的决定。通常我们前一年就作出下一年的计划，按步骤实施，基本上都能够按计划完成。
有时候困难并不可怕，可怕的是找不到解决困难的人。十几年来，我在眼镜行业积累了深厚的人脉。我最开始打交道的是浙江人，他们做生意比较顽强，非常值得我学习。北京国际眼镜大厦是温州人投资的，我与他们的来往一直都非常友好。
中国眼镜市场存在着一些问题，比如产品质量参差不齐、验光规格不统一、验光设备不达标、技术人员稀缺等。我们的产品大多从韩国进口，除了产品的可信度高、渠道来源有保证外，我们的验光配镜仪器都是从国外进口、技术含量高的一流设备。在市场竞争激烈的时候，只有靠良好的质量、先进的技术、细致入微的服务、合适的价格、诚意诚心的经营，企业才能在市场上立足。
2006年，可迪视眼镜公司获得了北京百家名优企业证书，这是一个很好的开始。公司现在所处的地理位置比较好，由于批发到全国各地的产品在价格上有竞争优势，我们的生意越做越顺。我们希望在未来的3年内把销售网络架构好，能够在全国开更多的分店，成为“一把手”眼镜连锁店。如果将来中国的政策放开了，公司业务做得很好而我可以抽身的时候，我同样可以在中国行医。
