爱华网系列专题：三鹿奶粉事件
三鹿犯了不可饶恕的错误！
要将冒犯人类生命、道德、诚信底线的违法犯罪人员绳之以法，要将始终在法律边缘行走的投机分子严惩！
要挽救那些无辜的幼小的生命！要对那些还没触及生命线但仍受到严重伤害的婴幼儿及其父母进行补偿！
与三鹿此次事件相关的阴暗面、不合理面、不合法面都要呈现曝光、声讨或者法律解决！
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可是，在所有的以上这些正在处理的同时，大家能否再一起思考一个问题：我们还能不能挽救三鹿品牌？
三鹿可能还留有以下这些资产与可能的价值：
1、 三鹿仍有大量的有形资产如工厂、生产线、大楼等
2、 三鹿还会有一些无形资产，如销售网络、经销商等
3、 三鹿一直存在全国性的品牌知名度，昨天有，今天也有
4、 三鹿还有相当多的其它类型产品
5、 三鹿可能有相当完善的企业文化
6、 三鹿可能有相当完整的企业规章制度
7、 三鹿可能还有完整的运作流程、绩效考核、激励措施与管理
8、 三鹿甚至可能还有相当漂亮的经营战略、战略目标、战略方向与具体的战略步骤
9、 。。。。。。
可是，三鹿即使有以上的所有甚至更多，我们可以说，三鹿这个企业等于没有了。因为：
它，没有了消费者！
它，有牌子，但品牌砸了！
它，还有一定的品牌资产，只不过，一定是品牌的负资产了！
它，有知名度，但美誉度、忠诚度永不再有！并且由此事件产生了品牌的转移度！
它，难以挽救！
从此看出：三鹿事件给我们上了最最深刻的一节营销课，虽然平常我们也认为自己懂了，并且口口声声地在鼓吹。那就是：消费者是我们的衣食父母!
所以：
1、 请不要坐在办公室里想战略、想营销、想管理、想策略了，请先上市场了解消费者。
2、 请不要空谈管理、战略、流程，要谈满足消费者的需求。请先做好消费者的事情，再去做所谓的管理。
所想、所做，都请为消费者。
