日前,中国空调三巨头发布2008半年报,格力空调实现销售1052万台,营业收入234.2亿元;美的销售886万台,营业收入199亿元;海尔销售393万台,营业收入69.98亿元。
另据统计机构数据,三品牌市场占有率分别为:格力20.08%、美的18.06%、海尔8.64%。
比较可以发现,无论销量、营业收入还是市场占有率,海尔与格力、美的差距都在拉大,中国空调“三足鼎立”格局正在渐行渐远。
一个问题值得人们思考:为什么一直很优秀的海尔空调,却渐渐落在格力、美的后面?
海尔内部人士的解释是:“海尔渠道建设机制太僵硬,卖场、专卖店等大包大揽,串货和低价竞争时有发生,经销商没有动力。”
我认为这种解释过于牵强。
海尔洗衣机和海尔空调同渠道销售,对大渠道依赖性也很强,为什么海尔洗衣机市场占有率遥遥领先?
还有人说,今年是空调企业“大灾之年”,空调企业日子都不好过。实际上。当多数空调行业都在高喊“寒冬已到”的时候,格力、美的却是喜获丰收,销量和盈利均有大幅提升。
看来,问题出在海尔空调自己身上。
我们先看看格力、美的这几年做了什么。
2003年以来,脱离了大渠道的格力,将突破方向调整到产品创新和技术开发,“以产品之长,补渠道之短”。几年下来成效显著,格力品质形象逐渐确立。如今,消费者已形成这样的认知:“液晶买夏普、空调买格力、洗衣机aihuau.com买海尔、冰箱买西门子”。将格力与国际品牌同列,是消费者对格力这几年努力的承认。董明珠一句“生产管理比广告宣传重要一百倍”的话,同样发人深省。在人们的观念里,一个把产品创新和技术开发放在至高位置的企业,它的产品一定不差;一个天天想着用广告“忽悠”消费者的企业,它的产品一定不好。
在这方面,美的同样可圈可点。别的不说,近日美的大力度推广变频空调,就是一招妙棋,可谓踩准了产业发展的鼓点。定频空调新能效标准及变频空调新能效标准,都将在2009年实施,未来空调产业主调已经非常清晰,那就是“节能“和“变频”,谁能抓住这两个概念,谁将赢得空调的未来。
反观海尔空调,当格力不遗余力诉求“品质高于一切”、美的诉求“变频代表未来”的时候,海尔却几乎两手空空。这几年,海尔空调能给消费者留下深刻印象的产品很少,而格力“睡梦宝”、美的“超静星”令人印象深刻。
海尔空调的价格战略,同样值得反思。海尔是2008年最早发出涨价声音的空调企业,但是,海尔涨价不久,格力即表示坚决不涨价,美的则紧随其后,两大巨头的价格策略一下子将海尔孤立起来。应该说,2008年海尔空调销售不畅,有价格策略失误的成分在内。
不可否认,海尔作为中国最优秀的企业之一,其品牌形象正在全球快速提升,未来发展空间巨大。同样不可否认的是,一直以“中国白电之王”形象出现的海尔,其白电产业正在发生分化:洗衣机越来越强,冰箱优势地位不变,而空调正在从巅峰地位滑落。
海尔洗衣机备受消费者喜爱,足以启迪海尔空调思考。在我看来,海尔洗衣机创新能力强,是赢得消费者喜爱的根本原因。这几年,海尔洗衣机新产品不断,最早推出滚筒洗衣机,创新推出双动力洗衣机、尝试推出不用洗衣粉的洗衣机等等,可以说,没有强大技术支撑是做不到。
格力、美的空调的胜利,再次证明一个最朴素无华的真理:市场来自创新。广告“忽悠”得再漂亮,也创造不出核心竞争力。