这几年来,联想作为中国最为优秀的企业之一,受到强烈而又普遍的关注。其中更换新标、收购IBM-PC业务、奥运会TOP赞助商三个事件,可以说是其跌宕起伏的历程中的三个高潮。这三个事件,只有第一件是品牌本身的事件,但是后面两件都深刻影响到了联想品牌。
2003年4月,联想集团正式宣布启用新标识Lenovo。
Lenovo是一个新创的单词,“novo”是一个拉丁词根,有“创新”、“创意”之意,“Le”则是对原先“LEGEND”(传奇)的延续,这个延续对于联想的亚太市场,特别是中国具有十分重要的意义。
外界认为,这是联想公司扎根中国、开拓亚太、走向世界的重要谋略的表面呈现,是联想国际化的新起点。联想经过二十几年的成功发展,已经成为中国电脑行业的绝对领导者,在亚太地区具有重要的影响力。伴随企业新战略的出台,联想必然要由中国走向世界,而标识更应当先行一步。
国际化的确需要一个易于全球识别的商标,这就是联想换标的直接原因,同时赋予了企业新气象、新起点。可是另外,在事件的背后,还隐藏着一些故事。LEGEND是一个好听的英语单词,中文含义是“传奇”——这个词在中国还是很受欢迎与认同的,也暗含联想的传奇历史。可是,这个英文在多个国家已经被注册了,进入海外市场,联想根本就无权使用LEGEND进行推广与销售;如果要和“抢注者”逐个商量转让,估计时间、代价会让联想受不了。
2005年5月1日,联想集团正式宣布完成收购IBM全球PC业务,并任命杨元庆担任联想集团董事局主席。1981年IBM孕育了第一台PC,这家素有“蓝色巨人”之美誉的世界级企业,竟然在24年之后,把PC业务整体出售给一家中国公司。这在欧美人看来,是十分费解的,哪怕是在联想为人所熟知的中国。它一下子就让媒体和中国企业处于奋亢的状态,再与联想换标事件产生丰富的联想,推波助澜。对于联想品牌,借助这次“蛇吞象”收购事件,不仅为品牌实力做了很好的背书,并且让品牌得到广泛而深远的传播。事实上,实力更容易强化、提升品牌。如果说,IBM仅仅认为,他们出售了一个营利并不可观的业务,并成功实现转型,那么这一定是一个错误。这次事件,给IBM品牌带来巨大的损伤,“能量守恒”式地把益处转移到了联想身上。
三年里,联想在全球范围内展开了整合,顺利、成功地把IBM-PC和联想这两个公司融合成一家公司。联想的业务得到4倍的提升,单凭这一点,就足以成为中国企业最杰出的案例。联想也由此完成成人礼,由中国正式走向世界,成为一家跨国公司。紧接着,联想为了在全球范围内建立影响力,恰遇到了难得的08奥运盛会,借力奥林匹克运动会这个“全球最大的品牌”,营销全球。事实上,联想从2004年就开始了奥运布局,当年3月联想成为第六期国际奥委会全球合作伙伴(简称TOP),又是中国企业史上获此资格的第一家。
借助于奥运会这个影响遍及全球的盛事平台,联想品牌在海外市场得到了快速传播,但仍属于“草创”的范畴,当然此举在中国亚太范围内大大提升了品牌的知名度和美誉度,巩固了它的地位。好事接连不断,联想于2008年晋级“世界500强”。大家都在欢呼,似乎一个“像样”的中国企业,终于进了世界级企业俱乐部。其实,联想还是有着国企背景,中科院仍是其重要的股东。
全球化梦想在不停激励这家中国企业激进,自主品牌的过分向往与焦急,会让一家优秀企业的步伐出现紊乱。联想收购IBM-PC业务的时候,联想获得了一笔“重要的遗产”——ThinkPad品牌,但是它没有使用它。曾经看到过一个外国营销专家,给联想提过建议——让联想集团更名为ThinkPad计算机公司,吓了笔者一跳,他的理由是笔记本将成为电脑里最有前景的一个产品,而ThinkPad本身就是一个强大的笔记本电脑品牌。偏激之中,也带有几分道理。笔者对于联想集团在全球主推Lenovo品牌,也有一些看法。
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欧美市场对于中国产品的认知,处于传统的廉价、水平一般的“中国制造”阶段,这种形势短期内不会有多大的改变。对于由亚太开始布局全球的联想,Lenovo对于欧美市场的消费者完全是一个陌生的中国品牌。虽然联想借用了奥运会这个平台,但品牌是需要积累和沉淀的,更何况面对的是对中国产品并不有利的欧美环境。
ThinkPad品牌曾经只是IBM的子品牌,但是它拥有“准世界级”的影响力,很有成长潜力,特别是对于欧美市场,而这又是联想成为一家跨国公司所必须倚重的市场。今年8月,海外知名网站Notebook Review称,“ThinkPad还是我们(美国人)的”——美国人依然坚信ThinkPad属于美国!ThinkPad的品牌定位(高端)、产品定位(笔记本)都非常清晰,很好地与联想错开,联想是中低端、台式机见长,两者可以形成良性的互补。
所以,不冲动、明智的联想,品牌战略应当是“Lenovo+ThinkPad”双品牌战略——在欧美市场主推ThinkPad,在亚太地区主推Lenovo;ThinkPad主打笔记本产品,Lenovo主打台式机;ThinkPad走中aihuau.com高端路线,Lenovo走中低端路线。在此基础上,可以逐步用Lenovo渗透欧美市场,巩固ThinkPad在其原先优势市场的同时,推进ThinkPad在新市场的开拓。
然而,我们并没有看到。我们看到的是,联想开始在欧美市场力推Lenovo,希望联想的自主品牌走向全球——在这种强烈而又颇有几分虚荣的心理刺激下,往往会有这样的举动;ThinkPad,却不坚持使用,并且由于R系列产品的低价策略,影响了ThinkPad在中国高价、尊贵的高端品牌形象;在奥运期间,联想又令人费解地强势推出了IdeaPad——借助奥运会,足以把ThinkPad打造成世界品牌。
定位之父艾·里斯接受《中国企业家》采访时表示:“Lenovo的名字是个悲剧,他们购买了IBM世界上最棒的品牌:ThinkPad,却不坚持使用。”
一家企业的成功,并不代表品牌策略的成功。对于IT制造行业,供应链管理、全球资源的整合、新市场开拓、本土化策略等等,这些来自于产品层面的竞争力对于企业发展非常重要的要素之一,均远胜于品牌的力量。但是,联想可以借助卓越的品牌策略,来有效放大、提升它的竞争力。
我们希望这家已经成功走向世界的中国公司,获得更多人的尊敬。
陈士信先生,品牌观察者。对品牌经营战略、品牌定位、策划与竞争策略、传播有独到之见解,尤其关注体育用品行业,关注企业发展战略、策略,企业经营管理。不少作品见诸于《中国民航报》、《中国品牌与防伪》、《中国市场》、《理财》、《现代企业文化》等纸媒及MSN商业频道、腾讯财经、中国服装网、慧聪网、中国广告网、中金在线、凤凰网、爱华网等知名网站。电邮:[email protected] 我的博客:http://yunjuzhuren.blog.163.com/