本报记者王敏/文
在北京2008年这场举世瞩目的奥运盛宴中,划过夜空的不仅仅是开幕式中穿越历史长河的画卷、文字、戏曲、丝路、礼乐、星光、梦想……扮演精彩角色的不仅仅是各国运动员、教练员和裁判员,还有抢占奥运商机的跨国公司。据全球著名的市场研究集团———益普索(Ipsos)调查显示,可口可乐、麦当劳、三星、阿迪达斯、耐克、GE、UPS、强生等世界知名跨国公司在4年一度的奥运商机中各显身手,大展营销策略在北京2008年奥运会赞助企业名单中,我们可以醒目地看到抢眼的12家奥林匹克全球合作伙伴,他们是可口可乐、源讯、GE、强生、柯达、联想、Manulife、麦当劳、欧米茄、松下、三星、VISA。在北京2008奥运合作伙伴中,阿迪达斯、强生赫然在目。UPS、必和必拓则成为这次国外赞助商中靓丽的风景,闪耀在北京8月的天空。
据报道,2008年北京奥运会被看做是目前为止赞助水平最高的奥运会,包括12家国际奥组委长期合作伙伴在内,一共有63家中外企业以合作伙伴、赞助商、供应商等不同身份与北京奥组委合作,刷新了奥运赞助史的纪录。
一些起初本名不见经传的本土公司借奥运之势,通过赞助、合作等手段扩大知名度,从本土迅速扩张到世界各地,成为全球闻名的跨国公司,其营销之道值得分析和借鉴。
三星:从丑小鸭到
白天鹅的国际化之路
在韩国,“三星出身”、“三星标签”是商界和职业生涯的通行证。
而据资料显示,上世纪80年代初,三星曾经被戏称为“廉价家电制造商”,不仅在国际上属于名不见经传的品牌,在韩国本土竞争中也逊于对手。1988年,4年一度的奥运会在韩国汉城举行,三星敏锐地抓住机会成为奥运赞助商,借助奥运平台使全世界认识了“SAMSUNG”品牌。
此后,强烈的危机意识促使三星进行了事业结构、人才培养、产品设计和生产、流程控制等各个方面的变革,提出了以“质量管理”和力求变革为核心的“新经营”管理原则,彻底改变当时盛行的“以数量为中心”的思想,从而成功克服了亚洲金融危机,并在国际市场上脱颖而出,成为亚洲经济的奇迹。
尔后,通过1993—2003年长达10年的“新经营运动”,三星成为韩国的第一大企业集团。在这10年中,三星的销售额增长了3.4倍,资产负债率从291%降低到了68%。在2003年《财富》杂志的世界500强企业排行中,三星已有3家公司上榜,三星电子、三星物产、三星生命分别在500强中名列第59位、第115位、第236位。最为引人注目的是,三星电子在世界电子领域排名第5位。
而今,在中国,三星是家喻户晓的知名品牌。三星手机等产品虽然同比价格不菲,却是质量和信誉的保证,受到许多消费者的青睐。三星在中国同样不遗余力地推行“新经营”主义,三星中国早已由制造基地的角色向研发中心转换。2000年,三星电子已于北京设立了通信研究所。2003年初,三星电子又在苏州投资700万美元建立半导体研发中心。
在日益激烈的国际竞争及变幻莫测的市场环境中,始终保持高度危机感的三星提出了更加宏伟的目标:2010年的年营业额达到270万亿韩币(是2002年的1.9倍),税前收入达到30万亿韩币(比2002年增长2.1倍),三星的品牌价值也将升至700亿美元(较2002年增长8.4倍)。
如今,三星是国际奥委会的TOP赞助商、是北京2008奥运会赞助商。三星一直致力于奥运营销,使自己由一个本不起眼的国内小企业,成为国际一线品牌、成为全球著名的跨国集团,其独具慧眼的营销之道功不可没。|!---page split---|
UPS:精细服务
保证北京奥运物流
奥运前夕,关于英国皮划艇队的介绍引人注目,英国皮划艇队实力显著,是此项目多项金牌的可能得主。据介绍,保证英国摘金的皮划艇造价高昂、质量考究,是从英国本土不远万里运到中国的。也许我们会问:皮划艇虽不是庞然大物,也决非易折叠包裹之物,怎么穿越那么远的星空到达中国呢?
这就让我们接触并认识到了物流这一现代用语。
UPS就是现代物流中一颗耀眼的新星。
在北京2008奥运赞助商中,UPS无疑是跨国企业中最靓丽的一道风景,闪耀在我们的眼前。
了解后得知,UPS是为此次北京2008奥运会入住奥运村、媒体村以及入境的奥运大家庭人员行李和生活必需品提供物流服务的跨国企业。可以说,没有UPS,奥运会所有的物资、所有的货物都将寸步难行,这也应了那句经典名言:兵马未动,粮草先行。
据UPS亚太区北京奥运会赞助与运营副总裁陈学淳介绍,UPS奥运物流团队分为100多个小组,有核心人员37名,包括普通员工在内,总人数约为2000人。核心团队的工作集中在3个领域:一是奥运物流中心的仓库管理;二是运动员村的管理;三是场馆管理。
陈学淳说,UPS为北京2008奥运会赛事物流专门设计了车辆配送计划编排系统———物资总体配送计划(MDS),这是UPS奥运服务IT系统构建的一部分,该系统专为奥运物流设计。根据递送需求,系统自动编排车辆的出发、安检、车检以及最后完成卸货后的离开时间,将报告自动发送至相关业务点,从而实现配送计划的优化编排以及人力、设备和资源的合理分配。这不仅可以解决有效分配时间的问题,也利于安检部门开展工作。场馆安检人员对来往车辆以及物资检查可以有3项凭证:物资安检封条、车号以及MDS凭条。
据陈学淳介绍,此次奥运物流服务对象既有国际奥委会,又有北京奥组委,还有各供应商。不像操作单一客户那么简单,需要搜集各方面资讯,工作繁杂,但UPS会保证北京2008奥运物流服务顺畅快捷。
陈学淳坦承,UPS进入奥运刚刚3年,属于后来者。2005年刚与北京奥组委签订赞助协议的时候,协议内容是比较简单的,就是做一般的赞助商,拥有一般赞助商的权利。陈学淳说,这些业务他们觉得不够,所以在2006年6月6日又跟奥组委签订了另外一个备忘录,这个备忘录记录,UPS要给奥组委提供11项服务。|!---page split---|
随着奥运会的日益临近,UPS又扩大了服务内容。
据介绍,到目前为止,给奥组委的服务可以说想像到的都有UPS介入。比如说场馆物流,我们在比赛场馆里面看到的所有器材,包括足球的龙门、球类、运动比赛,观众看比赛时需要的椅子、桌子这些东西都是由UPS负责运送,在现场布置。还有一个更重要的,运动员村、选手村、媒体村,所有奥运村里面的物流也是由UPS来负责的。大到桌子、椅子,媒体用的很多的广播器材,小到生活上的东西,比如喝的水、房间里面的用具都由UPS负责,包罗万象,纷繁复杂。一些快递运送也是UPS工作的一部分,这里面算下来也足有十多项。一言以蔽之,能想得到跟奥运东西运送有关系的,UPS这次都有介入。
陈学淳说,2008年底,UPS在全国的操作中心将扩展到48个,而这一数字在2005年底是23个,今年初为33个。仅北京一地,UPS的供应链已由4个增加到8个。而此次100多个核心团队集合起来的有经验的员工,是最为重要的“奥运遗产”。在开启奥运之旅时,UPS在中国区的独资合作城市是23个,目前已经增加到33个。
陈学淳对UPS的未来充满信心:“奥运会8月落幕,残奥会9月闭幕,10月份我们的上海转运中心开工,奥运团队的精英人马可以挥师上海,这是奥运带给我们的财富!”
GE:绿色创想亮奥运
“我们通过提供水过滤的系统能够使每天处理水的能力达到16吨,相当于每小时产出5万瓶达到纯净水水平的瓶装水,能够满足观看比赛的上万观众的饮水需要。”GE东北亚区、GE(中国)有限公司董事长兼首席执行官庞德明在接受记者采访时说。
庞德明所说的水过滤系统是GE为国家体育场(鸟巢)提供的直饮水设备。
据庞德明介绍,GE是第一家将环境保护纳入公司战略的跨国公司。GE决定将环保作为公司的关键战略,并设定了4个目标:将环保科技的投资额翻一番,从每年7.5亿美元增至每年15亿美元;将环保科技的销售额达到每年200亿美元,2007年公司达到了120亿美元;保证公司在未来几年业务迅速增长的情况下,温室气体排放不增长;致力于与每个人分享公司成长的过程,保持开放的态度。这4个目标构成了公司的“绿色创想”(Eco鄄magination)战略。
庞德明进一步解释说,Ecomagination这个词,前缀Eco代表环境,和“生态”这个词的前缀一样,后缀magination代表想象,即用我们的想象力来解决环境问题,这就是公司的战略。
GE在中国的很多水处理项目就是绿色创想的一部分,在新的商业楼宇中使用的LED节能照明,还有太阳能,都是绿色创想的一部分。
在世界能源形势日益紧张的今天,GE的绿色创想战略与中国政府的节能环保理念不谋而合,所以在中国能实现一年50亿美元的销售额。GE在全球的绿色销售额已经达到120亿美元,订单额达到500亿美元。
2008北京奥运会,GE为“鸟巢”提供了“纳滤膜雨水回用技术”及核心部件。该项技术通过6个积水池,可以回收相当于6个足球场大的雨量,每小时能够最高处理100吨雨水,产生80吨可回用水。|!---page split---|
庞德明同时自豪地说:“你也许没有注意到,奥运大厦上那个2008奥运的LOGO就是安装了GE的发光二极照明管。”通过与国际奥委会和北京奥组委合作,GE为北京奥运会3个地标性建筑提供了输配电和照明系统。
据庞德明透露,GE作为国际奥委会和北京2008年奥运会的全球合作伙伴,已经成功签约300多个奥运项目,提供涉及安防、塑料、能源、照明和水处理等领域的解决方案。
“Greenisgreen。”难怪庞德明说,“前面的green代表着绿色环保技术,后面是以绿色为主基调的美元钞票,我们把它定义为金钱。”
源讯:默默无闻的
奥运TOP赞助商
在12家奥运TOP赞助商中,最默默无闻的恐怕要数法国的源讯公司了。
“你可能没有听说过源讯的名字,但你可能已经在使用源讯的服务。我们和公众或大众消费者的接触不多。比如,如果你在中国使用信用卡,或者在世界许多地方使用交通和电信等服务,那么你就在享受我们提供的服务。”源讯信息技术有限公司(AtosOrigin,简称源讯)执行副总裁帕特里克·艾迪霸(PatrickAdiba)在接受记者采访时表示。
源讯在北京2008奥运会中提供了两个系统,一个叫GMS,即运动会管理系统,这个系统主要是帮助筹备奥运会的,包括很多重要的小系统,像住宿、注册和制证系统;另一个系统叫IDS,即信息发布系统。这个系统主要是在赛时传递比赛结果,把比赛相关信息传递给新闻媒体,并传到全世界。
资料显示,北京2008年奥运会在7个城市、70多个竞赛和非竞赛场馆举行,有10000台个人电脑、1000台服务器、1000台网络设备以及50多个软件应用来支持这场大规模的赛事。源讯的任务就是将它们整合在一起,使信息顺畅传播,同时把故障率降到零。因为直播不能来第二次,万无一失是源讯的目标。
2004年1月,源讯将为奥运会提供信息技术服务的斯伦贝谢神码收归帐下。4个月后,源讯接下了为“奥运会提供信息技术服务”的接力棒,与国际奥委会签署了涵盖雅典2004年奥运会、都灵2006年冬奥会和北京2008年奥运会、温哥华2010年冬奥会的赞助合同。
2005年,源讯将与国际奥委会的合作延长至伦敦2012年奥运会。据悉,这是国际体育界迄今为止从IT服务行业获得的最大规模的赞助合同。
艾迪霸这样评价源讯与奥运会的合作:“源讯的品牌与奥运会紧紧相连,我们享有共同的价值观。对于其它企业来讲,奥运会可能只是众多体育赞助中的一项,而对源讯来说,与奥运会的合作是我们惟一的体育赞助项目。”
“奥运会是源讯展示技术的大展台。”艾迪霸说。|!---page split---|
必和必拓:北京2008年
奥运奖牌的提供者
必和必拓的名字,在半年以前并不为国内观众所熟悉。在中国,必和必拓半年之内的新闻是与其收购力拓、举行多轮谈判联系在一起的。
这个来自澳大利亚的铁矿业巨头于2001年由两家巨型矿业公司———BHP与英国比利登公司(Billiton)合并而成,现在已经成为全球最大的采矿业公司。
据报道,2008年7月3日,北京2008年奥运会及残奥会多元化矿物及奖牌赞助商必和必拓的中国区总裁戴坚定向北京奥组委交付了北京2008年奥运会及残奥会所需的共计6000枚金、银、铜牌。奖牌制作所需的原材料分别从智利和澳大利亚运抵中国,并由上海造币厂完成制作。
戴坚定说,必和必拓参与奥运项目已经有两年半的历史了。从奖牌的设计构思到交付耗时两年半。第一年的时间主要是花在奖牌设计方案征集中,然后将方案提交给国际奥委会审批。与此同时,要做大量的技术测试,因为在奥运历史上这是第一次把两种不同的材料———金和玉组合在奖牌上,这面临着很多技术上的挑战和难题。
据必和必拓北京奥林匹克项目全球副总裁麦恺琳说,必和必拓除了赞助奥运会和残奥会奖牌,在奥运会期间,还邀请了全球一些重要的合作伙伴、客户来北京观看奥运会。