爱华网系列专题：《新营销》2008年8月刊
《新营销》：如今，导航软件及电子导航地图市场是一种什么样的状况？
薛（瑞图万方副总裁）：目前国内的电子导航尚未形成一个成熟的产业链，但电子导航地图的市场前景非常好，2000多万的私人汽车保有量和6亿多手机用户为电子导航地图提供了广阔的市场空间。日本的汽车导航装载率为60%，欧美国家约为30%，而我国不到2%。近几年，我国导航仪的出货量每年以100%的速度增长。另一方面，2008年奥运会在我国举行，将刺激人们对导航、智能交通、个人位置服务的需求，推动我国的GPS应用，给GPS商家带来一个良好的大环境。
《新营销》：你们如何开展道道通的市场营销工作？
薛：瑞图万方是目前所有电子导航地图供应商中最后一个取得国家颁发的资质证书的企业，我们能够在激烈的市场竞争中快速成长，得益于我们一贯坚持的踏踏实实的做事风格。正因为这样，才造就了我们高质量、高精准度的电子导航地图产品。道道通为全国电子导航地图产品, 除了香港、澳门、台湾外，覆盖了全国31个省、自治区、直辖市337个地级以上的行政区划单位和2860个县级行政区划单位，属于比“孤岛式”更准确的“连片式”地图。针对所有城市、城镇和乡村，我们像铺地毯一样进行数据采集，不留任何死角。
电子导航地图捆绑硬件销售，是我们瑞图万方首创的模式。迄今为止，瑞图万方是行业内唯一没有出售过零售版导航软件的企业。在此之前，零售几乎成为这个行业默认的“正确”模式。电子导航地图零售造成了各种弊端，比如价格问题、安装技术问题、盗版问题。特别是盗版，它会让电子导航地图厂商血本无归。中国有着特殊的国情，大部分消费者认为软件就应该是免费的，因此，电子导航地图厂商向硬件生产商收费，比直接向消费者收费要容易得多。于是，我们推出了电子导航地图捆绑硬件销售模式后，其他企业纷纷放弃零售业务，效仿我们的做法。
我们为客户提供三大服务体系－Call center （呼叫中心）、防伪查询、遍及全国的1000多个升级服务网点，让道道通用户升级就像手机充值一样简单、快捷。这种为客户提供的“家门口式”服务，是我们的竞争对手无法提供的。
《新营销》：无论是在个人手持终端GPS产品市场还是在汽车前装市场，电子导航地图市场的潜力都非常大。瑞图万方如何吃下这块蛋糕？
薛：我们的产品在市场上已经得到认可，特别是手持终端GPS产品，已经取得了31%的市场份额，当然，我们不会满足于现状，会稳中求进。在汽车前装市场我们也开始发力，我们和清华大学联合成立了交通导航技术研发中心，它将为我们提供强大的技术支持。在手机导航市场，我们已经和各大手机生产商、手机设计公司（Design house）签订了产品开发协议，很快市场上将出现预装了道道通电子地图的导航手机。在网络应用方面，我们早在几年前就成立了研究中心，如今在技术上已经有所突破。瑞图万方在电子地图应用市场、在技术研发和市场方面，都精心作出了战略布局。对于电子导航地图市场这块大蛋糕，我们有信心切下最大的一块。
《新营销》：面对盗版，你们是如何维权的？
薛：瑞图万方在打击盗版、维护自身权利方面是行业翘楚。我们是国内电子导航行业第一个拿起法律武器维权的企业，经过差不多两年的努力，我们取得了相当不错的成效，这对整个行业的健康发展都是功不可没的。两年前，汽车用品市场也好，IT卖场也好，消费者买导航仪，一般都是裸机，没有预装地图，销售商会让消费者到网上下载盗版地图。如此一来盗版几乎形成了一个产业链。但随着瑞图万方取得了两场维权官司的胜利，特别是近日佛山中级人民法院判决以盗版为生的凯立德赔款1000万元，以及通过瑞图万方打假小组的不懈努力，整个社会氛围越来越有利于正版软件生产企业生存，GPS市场逐渐走向健康发展之路。
