爱华网题记：
"红牛"一直是我心中的经典品牌，甚至可以说是钟爱。它的设计包装让人觉得眼前一亮，广告"困了,累了,喝红牛"更是耳熟能详。参与赛车、篮球、奥运都加快了红牛品牌价值的提升。甚至笔者一直孤陋寡闻的以为红牛就是原产中国，可见其品牌建设之功力非同一般。
可是我的真实经历不得不让我开始怀疑,红牛的渠道营销是否存在问题?为什么我这样忠诚的用户却觉得无的放失
下面就是我的故事 (结尾可能有创作成分):
别了,我的红牛!别了,我的“再来一罐”
——白话说中红牛大奖之后
近日在超市买了四罐红牛饮料,打开两罐拉环一看,居然全中奖了——"再来一罐"。
心理一股说不出的激动，这样买彩票岂不是有希望了?
于是乎欣欣然找超市收银员问个究竟——"哪里能兑换呢？”
答曰：“可能是超市搞活动，你去卖红牛的地方问问。”
便“不远万里”来到先前购得红牛的“宝地”，要知道我们这超市可大呀！
且一般大超市饮料都摆在最后，再加上俺那个迫不及待的心情，其路途之遥远可见一斑。
终于把红牛上货架的同志盼来了，
“这红牛中奖在哪里换呢？ 你这能换吗？”
“不行，好象是他们和服务台谈的,他那好象可以换，你去那问问吧!"
一听到有希望了,我顺手又拎了4罐。
于是俺绕了个弯子回到距此地直线距离不下100米的服务台.
那服务台-爱华网-叫挤啊!那叫"人山人海"。客服人员只有两个,且顾客一个个都没个好脸色.只有我满面带笑.
终于逮个机会插话进去,"红牛中了奖哪兑换呢?,是这里吧！"
"这里？不行,你打他们服务电话问问吧！易拉罐上的联系电话"。
我的心凉了半截——不过毕竟还有希望.
"心怀希望,就永远有希望."我默默念叨着.......离开了超市.
回到家，到楼下两个小店问了下“能否兑奖”？人家说干脆就不卖红牛.
俺是个做事不喜欢半途而废的人,何况是这么多年买彩票都难得中奖?
便抄起手机拨打了千里之外北京服务中心的电话.
电话在我百感交集的aihuau.com等待中终于接通了.是一个清脆的铜铃般的女声.
"您好,这里是红牛***服务中心,请问您需要什么帮助吗?"
"我买红牛中了奖,超市说不能兑奖,请问我去哪可以对奖?"
"哦!请问您在哪个城市?我们在大城市里设有兑奖中心的"
终于找对地方了,我心中暗自窃喜,毕竟俺住在“大”城市的中心地段
"杭州."
"杭州,那我给您报一下对奖中心，你可以就近领奖"
"好的"(梦想就要实现了，那个叫开心)
"杭州萧山区*****"(小姐,俺总不能为了换两罐红牛去趟机场吧?)
"杭州****超市"(都没听过名字的超市,估计是个人超市)
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杭州庆春路*****(终于听到一个熟悉的路)
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“还有没?”
“目前就这些了，您可以带上中奖标识到就近到以上指定地点领奖。请问还有其他需要帮助吗？”
“没了。”我心里的石头终于又痛苦的落在了地下。
她说那个地方大概有10站路左右，要开车去油费用不了30块，当然主要是不顺路。
晚上朋友来家里吃饭，我请他们喝红牛，剩下的六罐又中了一个“再来一罐”。
朋友说红牛好喝，有效果，还能中奖，我心里不是滋味。
人都说日有所思，夜有所梦。
晚上我便做了个梦，梦中两杆大旗随风摇摆;
旗上标语分外清晰:“困了，累了，喝红牛” ; “红牛兑奖中心”
我刷的一下子从床上坐了起来，方才晓得原来是“红牛一梦”
浑浑然又睡下后，冥冥中几个大字映入眼帘：
“别了，我的红牛，别了，我的“再来一罐”！
张文铭 现居杭州
行业分析师、品牌研究员、自由撰稿人
目前专注于网络营销策划,擅长品牌创意、流程设计与管理、企业战略规划
曾在国内企业做品牌管理，并在知名媒体发表各类文章多篇
博客：http://wenming.aihuau.com/
