爱华网最近人们闲谈话资中又多了一条八卦，李亚鹏打人事件，他在机场对跟拍小女儿李嫣的香港记者了出手相殴，舆论一片哗然。事后李亚鹏严肃地警告记者：“我会尽全力保护我的女人，不管付出什么代价！”想必大家也都知道了这个事件的来龙去脉，也看过网上流传的打人视频。
不知道“亚鹏打人”会不会也像“正龙拍虎”一样成为一个新成语。反正现在，这个事是搞得挺大的，就那么几分钟的事，讨论得不亦乐乎。
这个事件极富戏剧性。首先，事件的第一男主角是李亚鹏。其老婆王菲是天后啊，太大牌了，粉丝和仰慕者一大堆，身价也是数一数二的。而李亚鹏，事业已不处于高峰，甚至于过气，他的感情档案并不让人踏实，李亚鹏与王菲结婚，大多数人认为已成吃软饭的。可就是这样一个人，突然硬起来了. 第二男主角是香港某八卦周刊的一个记者。这个不用多说，很多人都深恶痛绝这一群人，明星们更是谈“狗”色变。香港曾有好几轮“打狗狂潮”。大家觉得他们没有职业准则，甚至没有人性，也许没有错，因为他们的职业准则就是“挖猛料”，跟法律和道义无关。
从网友的反应来看，李亚鹏这次打人真值了，好多人夸他有血性、像爷们儿。难道那个记者不欠揍吗？难道谁能忍受自己娇嫩的婴儿被侵犯肖像权，被突然出现的镜头吓倒，甚至可能被闪光灯损坏眼睛？所以说，记者犯法在先，这是没有异议的。只是有些朋友认为：怎么没有打得那记者飚血？打得不够狠！
作为一个市场人，敏感是市场工作的第一要素，于是借题发挥，就此打人事件扯一扯，扯到市场上来，一个是明星打人，一个是市场营销，表面不同的背后有共性的本质，有五个关键词可以概述：
第一：责任
第二：权力
第三：愚弄
第四：沟通
第五：主流
为什么会说有这五个关键词？|!---page split---|
首先，责任。
责任是什么，站在李亚鹏的角度，责任是一个父亲要保护好子女，要做好一个当父亲应当的责任和义务。起码在孩子未成年前是应该全力以赴的做好一个父亲的职责，何况是那么一丁点的小孩？哪怕是一点点的问题也可能造成很大的伤害。
那如果站在消费者和企业的角度，那更应当有责任感的，是企业。说什么就是什么，怎么宣传好卖就怎么宣传，国家制定的广告法也好还是各行各业的监督法也好，在有些人眼里只是约束别人的一道道文字，而对自己却没有用处。更别谈对消费者的虚假宣传了。责任，对不起，没有；赚钱，这才是正道，而且一套一套！
应该说，不少企业还是这样认为的。特别是在如今市场不好做，宏观政策不好，市场趋势不好的情况下。能有多大能耐就都使出来，管你是否涉及虚假宣传，是否间接或直接的损害消费者的利益。从根里讲，一种社会的企业责任感还未形成。在中国，生存期企业不可能想到责任感，成长期企业看不到责任感，成功企业的责任感也大多仅限于对媒体的报道说辞，真刀真枪的干的没几个！
第二关键词权力。
谁没有权力？有法律就有权力，上至王公下至平民，只是这权力的杠杆是往哪边倾斜。李亚鹏他有保护女儿以及自已隐私的权力，而狗仔记者也有保护自已不被别人殴打的权力。只是这种权力的表现前后顺序是否正确。先乱拍在先，后才出现打人事件。从理论上讲，记者先触范了别人的权力，而舆论上也是几乎一边倒的这样认为。
而作为消费者和企业呢？他们各自的权力怎样表现，又如何形成？每一个消费者的需求，是其权力，花钱买货就有对货验证的权力，消费者的权力有很多，但可惜权力被直接或间接的剥夺了，中国不像美国，美国一个老太太被麦当劳的咖啡烫到嘴，多小的一个事，却让麦当劳赔了50万美元，这就是权力体现。
在中国不行，维权机构是不会管这烫嘴的破事，消费者并非专业人士，如若买了产品回家也不可能知道产品的专业验证方法，而企业也不会给他们这种成功验证的机会。验证的结果大其是与广告宣传一致，这样就成功了，所以，直销骗局大行其道，甚至国内某最大电视直销公司还能上市？业内人士一看就知道，其销售之产品十个有十个是假产品，或者根本没效果。
第三关键词愚弄
当李亚鹏与记者之间的冲突产生时，之前也有过很多次与狗仔队之间的问题，无非就是与王菲和其两女儿有关。但能忍则忍，当然，这次不能忍时也就集体爆发了，我们可以把这次对狗仔的暴力行业看成是一次冲突的集体爆发。而其中引起双方肢体接触的很重要的原因，是因为明星觉得自己被狗仔们愚弄了。其实做明星就心里有数，该说什么不该说什么，要承受多大压力，要保证多大的结果，要如何与狗仔们周旋，做明星就要付出代价，“出来混迟早要还的”。
而看过视频的人可能知道，这位记者朋友的挑衅，换做任何一个内地男儿都会一顿暴打，完全是一种想找架打的态度。在-爱华网-报纸报道下愚弄别人也就算了，碰面还要挑衅干架，这岂有不打之理？明星有这样的资本，打坏相机，赔钱，打伤人，赔钱，很容易摆平。但与企业周旋的广大消费者们就没有这样的好运气，碰到假劣产品，碰到霸王条款，还有厂家打消费者的，消费者告315无门的，都是因为消费者是一个弱势群体，厂家说了算，维权部门说了都不算，消费者更是没有什么权力，如同被愚弄的木偶。
做了这么多年企业策划工作，即是消费者也是企业方，完全理解双方的情况，这十余年的市场，消费者无论是喜是悲，是乐是愁，多少维权事件，多少被骗过程，都说明了，消费者始终是弱势一方，无论是买方市场还是卖方市场。
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第四关键词沟通
在小李与小记干架之前，有没有沟通过？是有的，但还是出现打人事件。为什么？没有充份沟通，甚至于无法沟通，非暴力不合作。这记者不是找抽么？都说了不能拍，少拍，多沟能，还是最终这个下场，换做咱们，都会几巴掌几脚踹过去，这人的本性有时说不清楚，明知不可为而为之，只为一口气，最终是输是赢，很难说清楚，有些事情是需要找到一些心理的舒畅的。李亚鹏打人之后肯定有点后悔，毕间自已是明星，但没想到还因祸得福，舆论倒向他一边。
在市场上的企业，有否与消费者沟通？应该说更多是灌输，灌输不成功再沟通。先有一套理论和说辞，消费者接受了就不用过多沟通，就会一边倒。不能接受再沟通不迟，最多加大广告力度，把黑说成白，把死说成活，把红说成绿。在大部分的地方，这样的厂家和产品大行其道。如果一旦碰到不良事件产生。那就开始启动沟能程序，公关、报道、与消费者的联系、对自身情部的申冤说明、新闻发布会等等，危机公关现在很吃香，为什么？都不是因为厂家一贯侵犯消费者权力时碰到较真的了，与厂家打起官司，才会有公关危机。对厂家与消费者而言，沟能更多是一种善后程序，而非从头开始考虑。公关善后是正常的，事前沟通反倒不正常了。
最后一个关键词，主流
大家发现，很多媒体还是网友，都对这次小李打人事件均持支持的态度，很大一个程度是那位记者帮的忙，把视频拍下来，最后让大众发现事件的真相原来是这样的。说实话，刚看到打人事件的文字报道，很多人又说小李的不对等等，这是国人现在对明星的大致态度，出问题肯定是明星不对。但视频真相给了大众另一个角度，原来狗仔队还可以嚣张。
这次触碰的不仅是一个过气明星的底线，更是一个普通人的底线，而这种大众的底线，肯定会是社会舆论的主流声音。所以我们要说，做明星也好，做狗仔也罢，做企业也好，做普通的消费者也行，都不能触碰大众的底线，更不能触碰做人的底线，否则会引起不必要的事态转变。如果非要触碰？比如说，一个明知不可为的产品，却想在市场上成为一个某大牌，成为消费者追捧的对象，或者某企业想以身试法，去触碰消费者的底线，把价格调整试试？把口味换换试试？等等，那就得做好善后工作，起码要做好保密工作，别象这些笨狗仔们，明知一个对自己完全不利的视频还要放出来，不是找死么！
与天斗可以，与地斗可以，别与主流斗，只说给视消费者如玩物的企业听！
李亚鹏打人，也给我们每一个做企业的人敲响市场营销之道的警钟！
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