新闻背景:
2008年7月8日,宝洁(全球)宣布旗下产品全面提价。国际原油涨价(一年时间由70美元/桶,狂涨到140美元)产生了“多米诺”效应,日化企业面临成本困局。宝洁公司宣布,由于能源和原料价格上涨,公司将从9月开始,提高纺织品、家居清洁产品、护发用品、香皂、剃须用品、卫生用品等产品售价,涨幅最小为2%,最大为16%。这是宝洁公司一年半以来最大幅度的提价行动。宝洁公司向全球消费者发出了涨价宣言,一时间引起国内外同行与各大媒体高度关注。
涨价是找死,不涨价是等死。
近一年来,随着国际石油的“疯涨”,以石油衍生物为主要原料的洗涤用品成本上涨已超过100%,严重影响到包括国际巨头宝洁在内的世界所有日化企业的“生存与发展”——“宝洁领涨”便是这一结果的具体行动。国际舆论认为,如果第四次石油危机爆发,中国或许会成为最大的受害者。可见,中国日化行业将是遭遇前所未有的打击与困难。
“涨价是找死,不涨价是等死”这是国内外所有日化企业们,包括“日化教父”宝洁在内左右为难的命题。等死不如找死,于是宝洁本次领队率先打破市场僵局,屡屡祭起涨价大旗。
一开始成本上涨了20%到30%,中外日化企业还可以通过直接微调价、更改包装、容量“瘦身”等方法“变相提价”,以及提高生产工艺、配方以及加强内部管理等方法缓解压力。但现在,成本上涨已超过100%,企业已经到了无法消化的地步,涨价是大势所迫。不仅洗衣粉、洗洁精等洗涤用品举步维艰,化妆品、塑料等也面临涨价压力。因此,涨与不涨不是企业自己能够控制。
宝洁涨,我也涨?“宝洁领涨”是否触发行业新一轮的涨价连锁反应?是否掀起中国日化新一轮洗牌的序幕?
“涨声”响起来,我心更明白。
有首歌这样唱的:月亮走,我也走。“宝洁领涨”下,中外日化企业不得不跟进或关注:雕牌洗衣粉,与宝洁在同一天提价10%;7月21日,联合利华旗下力士洗发水等小幅跟进提价;而如安利、立白、索芙特、浪奇、迪彩、飘影等表示随行就市、酝酿涨价;蒂花之秀、拉芳及旗下雨洁品牌将关注提价。
涨价是大势所迫。日化企业多年来恶性竞争压低价格,利润已经很低了。原材料价格上涨以及汇率风险,这是国内日化行业面临的大环境,但国际巨头的垄断更是令中小企业生存艰难(宝洁、联合利华等巨头的品牌形象已经深入人心,而国内几个知名的品牌却始终难以壮大)。2007年10月,丝宝日化以33亿元的代价卖身;2008年4月,传统的日化企业如白猫股份等也退出或无意用力在日化领域,转型房地产或其他贸易;曾经辉煌的北京大宝至今前途未明……近一两年间,国内几家惜日风光的日化企业都走向了落寞,更多的品牌甚至已从记忆中消失。在这一波新的涨价潮中,受冲击最大的肯定是中小企业,如果消化不了成本压力,只能退出市场,这也意味着整个行业新的洗牌开始。
屋漏偏遭连夜雨。中国日化企业在面对各类原材料价格上涨、广告成本上扬、人力成本与营运成本上升,以及汇率风险的同时,再次遭遇KA零售卖场及中小超市的年年“加码”,许多企业已经亏损严重,伤痕累累。供应商每月不断上扬的的报价,以及代理商每月的“叫苦哭难”,让中国日化企业雪上加霜,越来越小的利润空间,使国内生产厂家正面临前所未有的“寒冬”。更有外贸企业,由于人民币大幅升值及汇率风险,外贸出口业务的实际成单率不到1%,前景一片暗淡。
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本土企业不跟涨,成为黑马几无可能。
当听到宝洁宣布旗下产品全面提价的消息时,网络上立即有声音:你涨价我就不买洋货,转而支持国货。更有有日化人士认为:本土企业应该“按兵不动”,宝洁等外企在人力资源成本、企业运营成本肯定比本土企业大得多,因此我们国货完全可以通过“价差”获得更大的市场,可以利用“价格差异”大打翻身仗,将更有机会杀出,乃至成为新的“黑马”。个人认为,本土企业不跟涨,成为黑马几无可能。
首先,宝洁等外企在原材料与包装等采购上是国际化、规模化的,因此产品成本上绝对比国货有优势,再说其产品的销售力与溢价能力是许多国货无法相比的,因此其产品的综合成本与产品性价比、市场综合竞争力是远超国货的。再说了,玩“价格战”这个没有技术含量的东西,宝洁比我们更狠:应该不会忘记几年前飘柔的9.9大行动,飘柔先后三次降价以求彻底出清对手。“价格战”最终的结果就是国货被收、消灭或痛苦挣扎。
其实,宝洁这次洗护系列提前几个月宣告涨价,实际实施是在9月开始,而每年9月是中国日化“黄金月”(销售最高峰时期),紧接就是十月,势必造成让宝洁的代理商,特别是批发、分销渠道的代理商大量“囤货”,其二三线市场乃至四五-爱华网-线市场到处是宝洁的产品(一线市场国内品牌对其无法形成影响),这样其“渠道下走”建设中国农村渠道的可能与速度将加快,必然对本土企业赖依生存的市场渠道产生强有力的打击;而对有一二线市场,许多“从洋”的消费者,及有可能也大量“囤货”,特别是日用洗涤产品,由于这类产品价格敏感度高,所以非常可能提前刺激“消费”。
再次,宝洁涨价是有理有节的。他们在充分研究市场与消费者后,针对不同产品的市场定位,圈出价格敏感产品,分批、多次、分区域逐步提价。而我们知道,许多本土日化企业提价是在经营亏损或完全凭感觉进行的,在草莽提价遭遇市场滑铁卢后,立即就恢复原价或比原来更低的供价或零售价,结果是越陷越深,永远不能够跳出价格泥潭。
“宝洁领涨”自救,也救国货。
面对成本疯涨的大环境下,“宝洁领涨”自救,一是避免其在市场的利润不被成本“缩水”,二是进一步控制其他品牌的市场(提价策略实现)。也许,在本轮日化“提价”中,宝洁为首的外资日化巨头将面临新的冲击,特别是老二、老三联合利华和欧莱雅等三大势力的,以及立白、纳爱斯等本土日化航母的“混战”,必将加剧市场竞争。“宝洁领涨”自救的过程中,自然会给本土日化企业一定的利润浮动空间,或反击的机会,间接上也救了国货一把,但情况应该不会很乐观。
其实,在这场日化“上涨”潮中,唯一能够“偷着乐”的可能是霸王公司。其产品为中药防脱与植物系列,其产品价格远远超过宝洁等外资品牌,许多消费者均质凝其价格与价值是否成正比,而日化产品价格“飞扬”,自然让霸王减去了许多“高处不胜寒”的尴尬。此时的霸王价格“按兵不动”,或加大促销,或做些与中国中药、国货当自强的公关传播,估计能够对其市场、品牌起一定的帮助与提升。从一个侧面,也反映霸王走差异化、高价位策略的成功,应该值的我们那些只会低价混战的企业学习与借鉴。
2008年,面对成本疯涨的大环境,面对市场压力,本土日化企业一方面应该在采购、策划设计、研发、生产与营销等方面采用减法,即节约费用控制成本;一方面应该在策划设计、研发、市场营销等方面采用加法,即优化产品结构,减亏止亏,调整市场、提升产品盈利能力。
石油价格依然看不到下降的信号,危机随时可能爆发,而以石油衍生物为主要原料的日化洗涤用品成本上涨将继续上演,中国的CPI指数已经连续上扬,世界性“通涨”困惑每一个国家、每一个企业,特别是日化行业,“随风上扬”也许是最好的选择与出路。中国日化企业在通过“软涨价”的同时,更应该反思多年来的“价格战”,应该去深层次加强技术研发、品牌管理、提升创新能力,以增加与宝洁为首的外资日化巨头“抗衡”的砝码与能量。
“宝洁涨,我也涨”也许是无奈,但毕竟必须先“活”下来。
黄志东,中国品牌研究院研究员,资深营销企划人,荣获《中国经营报》98中国十大营销经典策划案例。曾服务于“广告、家电、化工、日化"等多个行业,历任中外合资上市公司部门经理、中心总监、销售分公司总经理等职务,现为广东某大型民企集团策划总监兼子公司副总经理,广东某大学市场营销专业学术指导副主任委员,广州TONY咨询管理机构首席咨询师。欢迎与各位探讨、交流,电子邮件:[email protected]