爱华网汉正街是中国最早的日化批发市场之一，在中原地区起着相当重要的作用。改革开放之初，汉正街生意兴隆，商家繁盛，大经销商云集，往昔的风采频繁见诸各大媒体。但随着渠道变革，如全国各地其他小商品市场的异军突起、国际大型商场进驻、超市纷纷涌现等，汉正街经受了市场的轮番考验，曾一度低迷。汉正街日化市场沉浮的原因何在？如今，汉正街是否已经走出阴影？在中原日化市场起着什么样的作用？带着疑问，本报记者在汉正街走了几圈，并走访了汉正街数十家新老商家，以及武汉市汉正街市场管理委员会等相关管理部门。
记者在现场看到，在汉正街老市场，印入眼帘的是凌乱的市场、狭窄的街道、低矮的小店、拥挤的居住区和蜘蛛网般密布的电线；而在新市场，却见到了与老市场截然相反的场面：整齐划一的街道、宽敞而明亮的商务区。新旧市场的明显对比，让我们看到了汉正街正在升级改造当中，要想完全改造，仍需一些时日。我们也不得不继续拭目以待。
辉煌与颓废同在，顺境与挫折相遇
兴起于明朝成化年间的古汉口之“正街”，即“汉正街”，位于长江与汉水交汇的北岸，依水而兴，是史上有名的商埠，至今已有500多年的历史。汉正街是“汉派”商业文化的发祥地。早在明末清初时，汉正街就已经成为了全国最大的烟草、纸张、粮食、木材和药材等大宗货物的集散地之一，呈现出“十里帆樯依市立，万家灯火彻宵明”的繁荣景象。1979年，汉正街借着改革开放之东风，率先在全国恢复小商品批发市场、鼓励发展个体私营经济，逐渐成为全国有名的小商品批发集散市场，凭借九省通衢的地理位置优势，汉正街获得了“天下第一街” 、“中国改革开放风向标”之美誉。而一部名为《汉正街》的电视剧更让汉正街在全国变得几近家喻户晓。
跟随改革开放的步伐，汉正街演绎了辉煌与低沉。至今，改革开放30年，汉正街也经历了30年的发展。武汉市汉正街市场管理委员会副主任邹慧来在接受本报记者采访时表示，这30年来，汉正街的发展大致分为四个阶段：1979年至1983年，汉正街市场开始兴起，成为国内第一条个体经营马路批发市场。接下来的四年，汉正街开始蓬勃发展，个体户开始了前店后厂、自产自销、就地加工、就地销售一条龙式的生产与销售模式，不少个体大户采用了租赁、承包、合营、联营、股份、购买等方式进行规模经营。这个时期，汉正街第一栋专业市场大楼建成，市场逐步实现“退路入室”。从1992年至1999年，汉正街正处于繁荣兴旺阶段。此阶段先后对旧城进行改造，改造后的汉正街市场经营面积近100万平方米，64个大中型室内专业市场。2000年左右，汉正街的发展遭遇了瓶颈，经历了低谷，在激烈的市场竞争中，汉正街的发展明显滞后于国内其他新兴的专业市场，如浙江义乌小商品城、山东临沂批发市场、沈阳五爱市场、石家庄南三条、郑州新华中以及乌鲁木齐月明楼等。这些批发市场就好比一口鱼塘，而你的客户就是鱼塘里的鱼。如何留住池塘里的鱼，并能让池塘的鱼越来越多，这就需要市场管理者有长远的战略眼光。
汉正街本着敢为天下先的精神，为自己赢得了“天下第一街”的声誉。但改革开放30年，汉正街由一个马路市场发展为一个集商贸与旅游为一体的专业市场，其中有顺境，但也遭遇着挫折。这是任何事物在发展中都必须经历的过程，汉正街的发展历程也难逃这段经历。
汉正街作为中国最早的日化批发市场之一，在中原市场上起着举足轻重的作用，通过汉正街，把产品辐射到全国各地市场，其中汉正街商贾云集，生意兴隆，培育了一批大的经销商。就如武汉市康家日用化妆品经营部的应国楚先生，他是由汉正街中成长起来的大流通商家，他用很简单地一句话描述了当时生意的繁荣程度：货物供不应求，从来都没愁过会有卖不出去的产品。但随着市场的竞争，汉正街的日化商家们也跟着汉正街的发展而起伏。有的商家生意越做越大，而大部分商家却终日眉头紧锁，甚至搬离了汉正街。
究其遭遇挫折的缘故，记者综合了汉正街十来位新老日化商户在接受采访时的回答而得出结论，这主要离不开主客观原因。其中客观原因主要体现在：一、日化产品假货、水货充斥市场，严重影响了市场形象；二、国内各地专业市场纷纷兴起，冲击了原有市场空间；三、汉正街商业布局混乱，商业空间复杂，传统市场业态落后，交通不便、拥挤等；四、日化渠道发生改变，终端市场多元化，日化厂家更注重终端店，予以开拓分销网络，提高市场占有率。如大型超市、连锁店、专营店等新兴营销模式出现直接影响到日化批发市场的经营；五、产品结构的改变，产品品类增多等。而主观原因主要表现在市场管理者没能及时找准和调整市场地位，市场投资主体多元化，日化商家没有更新营销观念等。这些问题都是在发展中不可避免的，是竞争带来的结果，因此，惟有通过发展和竞争得到突破和解决，同时，在不断探索新思路的过程中逐一解决。
另外，应国楚先生在接受本报记者采访时表示，汉正街日化市场在萎缩，其原因在于二、三线品牌市场直接往下辐射，不需要通过汉正街日化批发市场的渠道；同时，部分老板经营素质低，经营观念难以更新，不懂得售后服务。当前在日化市场，70%-80%的老板做假货和水货，缺乏职业道德，尤其是宝洁等品牌一级经销商做假，水货严重。另外，二、三线品牌相对来说价位比较低、利润空间比较小，其品牌容易死亡，在过量的竞争中，容易让经销商经营不佳，以致无法经营下去。最后，由于日化产品的特殊性，在保管与物流方面要求相对来说比较高，而目前在汉正街无法得到解决，这也是为什么很多日化商家在汉正街的商铺都比较小的原因所在。
正是基于以上原因，在服装、布匹等已形成规模经营的形式下，而日化行业却在汉正街难以形成大气候，并还呈现衰落的趋势。
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打造汉派品牌，重塑地域文化
近几年来，武汉市、区政府重视汉正街的发展，纷纷引进新项目，对汉正街进行改造升级。邹慧来副主任表示，面对新的竞争，汉正街于2000年就开始计划转型升级。汉正街先后引进了五大集团，投资近50个亿对其进行开发改造，建成汉正街第一大道、暨济商城、汉正街品牌服饰批发广场等一批多功能、高档次，以总经销、总代理为主体的大型商城和特色街区。目前汉正街经营面积达220多万平方米，共有70多个专业市场，2.7万家商户，商品总数有10万多种。2007年，汉正街整个市场的年销售额达480多个亿，在2.56平方公里的市场经营面积区域实现税收5个亿，2008年有望实现税收近7个亿。
500年前，汉正街依水而建，依水而兴，接下来的改造仍然是围绕水来打造品牌。邹慧来副主任介绍说，汉正街现在的发展定位于在多福路打造汉正街商贸旅游区，初步形成一条集购物、旅游观光为一体的中心商业街，这一商业街将成为武汉市规模最大、面积最大、环境最优、经营品种最全的一条街道。为了打造全新汉正街商业圈，近几年还对行人道进行改造，以高标准、高质量来要求新的市场环境，最终形成一个美化、亮化、人性化的新市场商业环境。
湖北省是一个千湖之省，汉正街位于两江交汇，临汉水，面龟山，与琴台相伴。基于这个特点，汉正街将配合武汉市的发展需要进行科学规划，充分发挥汉正街人文优势和自然优势，利用旅游业来支持市场发展，用市场来发展壮大旅游业，通过购物、旅游、娱乐相生相伴的模式来振兴汉正街新的商机和新的发展。对此，邹慧来副主任强调，在这些规划中，要打造“三特”，即打造有特色的汉派经营项目，如汉派服饰、汉派小商品等；打造有特色的零售文化商业街；打造有特色的武汉外滩。通过“三特”打造，还原历史，重现汉派文化特色。同时，通过文化与市场结合，对市场资源进行有效合理的配置，发展产业集群，促进产业与市场的有效对接和高效合作。通过打造市场平台，提升汉正街展示功能和竞争能力。另外，还可以健全营销体系，彰显汉正街商贸文化魅力和品牌吸引力。
据邹慧来副主任介绍，最近几年，汉正街的商品质量大大提高了，市场正在往室内化、专业化、特色化发展，着力营造一个良好的商业环境。目前形成的市场格局基本上就是一级市场与二级批发市场同在；总经销商、总代理与自产自销并存；既要有面向农村等低消费人群体的一般商品，也要有面向白领等中高端商品。另外，在武汉市周边城市开辟生产基地，打造汉正街商贸园，尤其是汉派商品应有自己的生产基地，从包装、品牌等方面形成强有力地竞争力。
日化经营区作为汉正街中的一个区域，与其他专业市场的差距是很明显的。在走访部分日化商家时，记者发现日化商家门庭冷落，少有人进店看产品和询问价格。当记者上前采访店主时，大部分店主都向记者大吐苦水，表示生意难做，现在只能维持简单的生活。后来记者得知这些店主在汉正街的经营时间不长，一般都只有两三年的(爱华网)时间。而在汉正街经营了十几年的店主则向记者表示，生意还好，目前正是日化经营的淡季，主要销售的是防晒、花露水、沐浴露之类暑季产品。他们已经有一批固定的客户，这些客户主要是通过电话采购所需的产品，不需要进店采购，而来店询问的一般都是流动客户。一年下来，平均每天都要发货100件左右。
目前，汉正街的日化商户有500多家，日化经营商家主要集中在汉正街利济段。据武汉市汉正街市场管理委员会商务办主任李传华介绍，相比十几年前，近几年日化产品结构相当丰富，从过去单一的洗护产品结构转变为多元化，如洗涤、化妆品、儿童用品、女士用品、男士用品等，产品细分趋势明显。
为了更好地管理日化经营区，营造一个良好的日化经营环境，2004年，汉正街化妆品商会成立，其目的主要对日化市场经营进行规范管理，对商品质量进行严格要求，要求日化商户进行自我管理、自我发展、自我完善。据李传华主任介绍，目前汉正街里头有一批大的经销商，如工贸洗化、利标日化、嘉欣日化、康家日化等。
作为汉正街起家的日化大经销商应国楚先生表示，目前很多日化商家都是在汉正街设立一个门面，或者干脆就只有一个小小的办公间，方便接听电话，而仓库一般都设在周边其他新兴市场，如舵落口大市场等，发货都由周边其他新兴市场发出去。同时，作为汉正街化妆品商会的副会长，应国楚先生坦言，商会对汉正街日化商户起的作用并不大，也没为他们做过什么实事。尤其是新进来的那些商户，很少有人知道商会的存在，希望今后能为他们做点什么。
至于很多日化经销商搬离汉正街的说法，应国楚先生和李传华主任都予以否定。他们表示，目前很多日化经销商在汉正街有店铺的，随着生意的扩大，他们在周遍市场或大商场都设立分店，以扩张规模。记者也在舵落口大市场发现，日化经营区的门面几乎都是关闭的，走了一圈，也就十来家日化经销店铺在营业，更多的是来往的物流运输车辆。记者随机采访了部分舵落口的日化经销商，他们说舵落口市场只有建材、摩托车等行业发展起来了，其他的都不理想，日化经营区几乎都租给物流公司了。2005年底买下门面的时候，希望这个市场能运作起来，但现在的看来却违背了当时的初衷，现在只能当作是一项投资。
同时，记者在汉正街走访时发现，汉正街服饰批发市场环境幽雅，生意红火。但日化市场经营区的环境与服饰批发市场的环境相差甚远，狭窄的街道两旁是一些小小的日化经营店，在汉正街市场兜圈时，记者看到，除了在利济路集中了日化经营店外，部分日化经营店零星地分散在各个角落。这也就是记者在采访日化经销商时得到最为一致的答案：目前日化经营基本上还处于分散状态，要想集中起来，还需要努力一段时间。
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精细化管理，做大做强品牌
上世纪80年代，浙江等地区的日化商家齐聚汉正街，扎堆经营日化产品。直到90年代中期，拉开了日化专业经营市场，日化产品品类逐渐增多，店铺数量明显上升。经过几年的艰苦打拼，形成了汉正街日化专业市场，并一举成为中原地区最大的日化市场。
据李传华主任介绍，因为当时日化专业市场的形成，迅速带动了日化市场的规模经营，很多商家都纷纷抢滩汉正街。目前日化经营区相对其他专业市场来说比较零散，为了改变这种分散状态，汉正街相关管理部门正在努力协商，正准备打造一个全新的日化专业市场，把日化总经销商、总代理都集中起来，让全国各地的知名品牌能在汉正街走出去，从品牌等各个层面提升日化经营市场档次。同时，通过升级换代，继续发挥一流品牌优势，步入时尚、美丽的前沿，美化人们的生活，将日化市场定位于全国时尚、美丽的集散地。
目前汉正街日均人流量近20万人次，其中来往客户就达10万人次。由于日化产品运输等特殊性，而汉正街旧市场难以满足大量货物的输送，市场内的交通不便利、物流运输不畅等因素直接影响了日化市场的发展，对此，武汉市将准备投资20个亿完善整个汉正街地区的基础设施建设。一是建立汉正街国际现代物流中心，占地500多亩的物流基地正在建设。二是改造汉正街汉水一桥至晴川桥段，建设1700米的汉江江滩。三是改造市场内的交通循环线，包括沿途的全部电线入地、环境绿化、立面改造等。力争把汉正街建设成为一个专业化、系列化、现代化的全国性商品流通中心、信息中心、展示中心、旅游中心和物流配送中心，并成为中部地区开放程度高、环境优美、辐射能力强、具有特色文化的现代商贸旅游区。 这些措施的实施，将有利于改变汉正街日化市场目前的困境。
邹慧来副主任表示，汉正街未来的发展方向已经明确，主要是建立特色商贸旅游区，建立民俗文化商业街，逐渐在一定区域内恢复老字号，建立民俗文化街，实现休闲、购物、旅游相结合。2008年4月，国内几家旅行社与汉正街签定协议，因此，今后组团购物也将带旺汉正街未来商贸旅游区。
汉正街在经历了上世纪80年代的高速发展和90年代中前期的辉煌后，汉正街一度陷入低谷。市场管理者看到了问题的存在，并努力从多方寻求办法解决汉正街所存在的问题。除了引进大项目外，还对汉正街市场的整个布局进行合理规划，实行行业扎堆、功能分区等，实现差异化竞争，从根本上改变过去汉正街市场的小、乱、脏、差的局面。另外，改变过去对市场的粗放式管理，而采取精细化管理，在全国各地市场兴起的激烈竞争中求生存与发展，建立相关产业链，做大做强汉正街市场。
部分汉正街日化新商户在接受记者采访时表示，他们对汉正街的未来仍然是一片茫然，唯一的要求就是做好今天的生意。而大部分日化商户则表示，汉正街本身已经是一大品牌，之前已经积累的客户外，毕竟汉正街的流动客户还是比较多的，希望汉正街相关管理部门能及时调整战略思路，借助这个平台的品牌优势做大自己的生意。
手记：此“火炉”非彼“火炉”
武汉素有四大火炉之一的称呼，记者此次的武汉行，真正体验到了“火炉”的滋味。正当国内其他大大小小的批发市场(爱华网)如火如荼进行时，武汉市汉正街却遭到了滑铁卢。市场规模扩大，商户却陆续搬离汉正街。究其原因，终端零售、连锁经营等新兴业态正在冲击传统渠道模式。终端已变，渠道已变，注定汉正街日化批发市场的角色发生了转变，步入了一个前所未有的困境，批发市场的日化经营陷入了火深水热之中。往昔生意火暴的场面只能成为闲坐时的回味，日化批发市场要想逆势而上，看来机会并不那么容易给予。
原文刊载于《中国洗涤化妆品周报》61期
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