在管理市场的时候,经常听到老板说,市场其实就是做人情。有时要维护与客户的感情,就要为休闲买单,这方面的应酬无疑是升华一下客情,不这样做,别人这样做,因此,要经常去KTV、酒店、洗浴按摩等,歌要唱疯点,酒要喝多些,玩要玩爽些,好象这就代表着感情的深厚似的。
这是一个休闲盛行的年代,笔者今天把“休闲”二字融入到管理中来展开本文,则别有一番感想。
某年我被派到在某集团营销公司下辖的杭州办事处上班,我去之前一直在想,大家应该都很听话的,规规矩矩按照集团公司的战略框架去做执行工作流程,就拿最基本的办事处纪律来说吧,上班的时候,准时上班,办事处员工不玩QQ,工作时间不上网,不玩网络游戏,(注:上网除了工作之需外)不随便喝酒,非允许场合不得抽烟;下班的时候,不赌博,有限的工资不随便浪费,懂得理财,大家心中只装着公司工作标准,去默默地去努力奉献自己的才智,企业因人才而提升,员工因企业而发展,这样多好!
我一直把事情想象得象上面所说的那样完美,呆了三个月后,发现我的想法实际上却是事与愿违,整个办事处完全按着我美好愿望的反面去做的,而且做得还要出格。看来,在品牌大树底下这班人真的好乘凉,看来混日子过的人挺多。
后来我又被调到该集团的北京办事处,问及办事处的规章制度的执行时,北办的老总这样说,“只要把事情做完了,做到位了,工作过程中可以劳逸结合”,老总的意思是,事做完了,可以上上网,打打牌,吹吹牛,调和一下心情。其实这位老总下面的团队也是这样地过着,似乎对决胜市场早已胸有成足了,忽视了自己的竞争对手正在更加努力地研究市场,如果北办长期这样下去,很可能有市场风险的光临。
再后来我在某集团公司总部上班,我的同事们都挤在一个较大的综合办公室,前后左右一瞄眼,我仍会发现,大家的电脑不是在QQ聊天(与工作无关),就是其它的网上行动如看电影等等,似乎得了网络依赖症。
上述案例看来都有一个共同的特点,那就是对管理过程中的“休闲”二字是大大曲解了,笔者不禁要问:这样的公司,员工到底做了些什么事?老板花那么多的钱请这些人值得吗?其实,对于这些事情,公司领导不管高管还是中层干部,也是睁一只眼,闭一只眼,只要在工作中,员工大问题不出,大局把握好了,次要的也不必太多地去深究。
与这种管理相生的,是经常听到一些不干净的言词,如“TMD”、“屁”、“CAO”、“靠”等等,口里爆出这类字眼,似乎就显示了管理者或营销人的匪气,说出来是有释放舒服的快感,但这种所谓的快感已经形成了这类人的习惯,试想,这样的人如果下到一线终端专卖店,会培养出几个素质较好的店长或导购员出来?
笔者认为,把“滥闲”等同真正的“休闲”,那就是无视一个企业的管理文化了,环境决定心态,有什么样的心态,就会做什么样的事,就会有什么样的人际关系,不禁要问,如果要盘存一下自己的管理资源是否雄厚,敢说你拥有的资源有着较高的含金量呢?这些资源能否延续不可模仿的市场竞争力呢?
当然,如果按照过于刻板的标准去工作,那工作是非常的单调和乏味的,员工的积极性根本无法调动起来。其实我们作为营销人的心里一般是装着很多美好的想法,但在现实中却是无法如愿发力,难以把想法变成老板喜欢的东西,笔者认为,管理过程也不可以缺少休闲元素,这些休闲元素,是团队各成员之间协作的润滑剂,不容忽视,这就需要管理过程中该模糊的地方就要模糊,当然,模糊的方法定当别论。
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本文开头罗列的几个现象,不管怎么说,非笔者所推崇,但这让我发现了管理背后的另类道理,那就是“管理也休闲”,以调动工作的积极性,让管理产生乐趣,但怎么个休闲法,这里是有学问的。主要分析如下:
1、管理者必须有把握时间的观念:让科学的时间观念成为一种习惯,解放了工作就是解放了自己,来到一家公司,一天开始之时,就要想到,我今天要为企业付出什么,该用几个小时来完成应该完成的任务,成功的管理者在同类工作上的操作上往往比别人速度领先,而且尽职尽心,比如一天的工作,有个好的开头,也有个好的结尾。有了超群的速度,就能在管理中腾出一些时间,这个时间的拥有往往很多人不容易得到。如果是中高层管理者,可以在这个时候,把先前有过约定的人叫到办公室聊聊工作之外的话题,为工作补充外部信息。或者上网查查与工作相关的国家宏观政策等等,提升战略管理层面的认识。
2、管理必须抓住主要的东西,人的想法很多,但会管理自己想法的人太少,管理好自己的想法也是一门学问,管理想法,就是把你的计划、想法进行主次分析,哪些先做,哪些后布置,管理必须把主要的急于做的事情先完成,做好关键(爱华网)的事情需要经验与能力,还必须善于借力,一个人要成功,离不开兄弟团队的支持与配合,如果一个职业经理人把关键的东西做对了,就会带动工作局面的良性发展,深受团队的尊敬,并在团队的合作中感受到成功的快乐,这时管理也休闲了。
3、休闲与管理也是相互联系的,比如某集团公司汇集全国的营销精英,在楠溪江风景区进行野外拓展训练,139个队员,组成八个集团军,在“同舟共济、突出重围、不抛弃、不放弃”的训练主题下,此次野外拓展,有效地凝聚了团队的力量,发挥了团队成员的个人潜力,这些东西都是管理过程中所需要的,要把这种精神导入到企业管理的细节执行中去,所以管理之外也不妨休闲一下,既欣赏到了美景,也陶冶了情操,还感悟了管理知识。
企业老板或领导每天看到的是管理的有效推进,而不是欣赏你的想法或观点的无效累叠,不懂得“管理也休闲”的道理,你在团队中就不会有威信,你在领导面前就是一个很死板的人,你在工作中就是一个只会空讲而不会做的人。困此,管理也休闲,在这个时代,企业非常需要它!
下面以一个案例作为本文结尾:
鞋王王振滔曾经说过:“对于我来讲,没有特别安排度假的日子,我认为我每天都在度假。因为我认为在工作当中我就很开心,开心就是在度假。虽然我一年坐150多趟飞机,但你要知道坐飞机也是一种乐趣,因为在飞机上就是度假,我可以关掉手机休息,也可以去看书。每个人对休闲的理解都是不一样的,只要自己觉得愉快就行。”
从鞋王的话里,相信你会有一些启示。
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