评“B2B出现变局 4B电子商务或将成企业主流模式”
伴随着整个市场经济发育,伴随着世界市场经济向客户经济的演进和电子商务突飞猛进的发展,企业传统的以销售(出)为界面的营销商业模式越来越向企业直接对接用户消费的(经)营消(费)商业模式转变。在这种情况下,电子商务中便由B(企业)2B(企业)过渡到了B(企业)2C(用户,包括企业用户)。这是我们今天分析电子商务问题时,要切切准确把握的要领。
(1)阿里巴巴是如何“吹皱一池春水”的呢?其根本缘由源自B2C的出现。4B模式之憾,正在于它忽略了“2C”这个关键性的具历史意义的大事变!也就是说,恰恰是“2C”吸引了大批企业用户。
迄今为止的国内B2B电子商务模式大约历经了三个阶段,早期的第一代B2B模式,是企业自己建一个站点,然后在上面卖东西;后来阿里巴巴横空出世,以其会员制模式“吹皱一池春水”,吸引了大批企业用户;再后来,则出现了以中国网库为代表的既作基于电子商务平台的会员模式、又通过与传统企业结盟建设行业网的混合模式,按网库自己的说法,这一模式叫作4B模式。
(2)企业健康发展的关键是B2C的“2C”;4B模式是从B2C的后退。
在本人看来,B3(分销商)、B4(零售商)都仍然是大供应链体系的构成部分,只有“2C”才到了用户——产品卖出,才是有意义的。
传统的B2B模式,经过王海波的演绎和细分,被概括出新的“王氏理论”,即“4B”理论,其中原料商被称为B1,制造商被称为B2,分销商被称为B3,零售商被称为B4。在网库看来,B3、B4才是B2B健康发展的关键,分销和零售市场做好了,B1和B2自然水到渠成。
(3)你就是数以亿万计,那也得B2C才成,且越是量大越需要“2C”。
不管是原有的B1、B2,还是新加的B3、B4,任何一个节点都只有同用户对接“2C”了——产品卖出了——才能真正取得收益。
曾经是很粗略的B2B模式,在王海波的模型中,被进一步细化了,而在从B1到B4的每一个节点,都可以容纳数以万计的企业。怎么将这些企业纳入4B模型里呢?网库的做法是引入行业网联盟,将平台开放给传统行业中的企业,后来者以类似二级代理的方式参与行业网的建设,并从中取得收益。
(4)最终必须打通的是“2C”,阿里巴巴成功的真正秘诀仅仅在于突破了从B到B的纯企—企圈子,到了企(业)—客(用)户群,支付宝的最大优越性在于为其用户(企业)给出了“宝”;让用(客)户“变”了“现”了,最终在使用价值上实现了自己的生活消费的愿望。
传统的B2B,如阿里或慧聪,只是提供一个供应采购平台,在这个平台上活跃的更多是原材料提供商和制造商,但零售业在其中基本是被忽略的一个链条。中国网库则通过开通中国进店网,补上了这一环。按照“4B”理论,B2B最终必须打通零售业,这样才能解决产业链上游企业的贸易机会问题,把B2B产业链贯穿起来。
(5)连锁本身只是增大了企客对接点、对接界面,能否成功仍在“2C”上,所谓“占有终端”实乃“占有用(客)户”,否则,一切都是空的。
张瑞敏一再强调,成功的海尔经营是从端(消)到端(消)。而你在全国建立312个渠道分支,那本身也并不就是对接点,只有解决了“2C”,才能从“消”到“消”。
中国网库平台的推出大约是在2005年,最初主要是在渠道上扩展,目前网库全国建立了上百个分公司,在127多个城市建立了代理商体系,全职营销人员近2000名。其最终的想法,是在全国建立312个渠道,也即312个分支。这种做法有点像连锁加盟店模式。连锁形式在中国的很多行业都普遍存在,比如连锁饭店、连锁超市等等。(爱华网)连锁加盟的好处是可以低成本快速占有终端,以时间换空间。如果采取直销模式,在312个城市每个地方都建一个分工资,其消耗的财力物力之大,是难以想象的,法律风险也很大。而通过代理渠道模式走,只要代理渠道扶持力度到位,风险就会大大降低。
顺便说一下,至于C2C,下文再说。
注:为应对客户经济和“营消”商业范式的到来,从当代战略制高点上武装企业家和企业高管,以进行成功的市场竞争,本人早于2007年4月1日在机械工业出版社出版的《营消:迈向客户经济的商业范式革命》一书可供CEO、高管们参考。