互联网作为现代化信息工具和沟通平台,越来越成为人们生活中不可缺少和和代替的一部分。新尼电影传媒机构(www.cine100.com.cn)携手新力市场研究(DMB Research)开展的一项关于中国电影观众网上购票行为研究结果表明:超过六成(65.4%)的受访者表示“每天接触网络时间在3-8小时”;九成以上的“21-30岁”受访者表示每天接触网络超过3小时,超过五成的“26-30岁”受访者表示每天接触网络超过8小时(表一)。超过七成以上(74.9%)的受访者表示平时最经常浏览网站类型是综合门户, “时政新闻”是网民最关注和最常浏览的资讯,其次为“娱乐资讯”和“社区论坛”。
调查结果显示:在网上购物的经历方面,近八成的大多数电影观众有过网上购物的经历,“21-30岁群体”是网上购物的主力军, 其中“26-30岁群体”比其他年龄段群体在网上购物方面尤为活跃,“影院重度消费者”群体的网上购物经历比例高于其他群体及总体水平,“影院潜在消费者”网上购物经历比例也较低(表二)。 在网上购票的认知方面,超过六成受访者表示知道可以通过网上购买电影票,他们对于网上购票方式有较高的认知度,“21-30岁”群体对于网上购票的认知度高于其他年龄段群体,“影院轻度消费者”及“影院重度消费者”群体对于网上购票的认知度明显高于“影院潜在消费者”群体。在网上购票网站的浏览经历方面,接近五成受访者曾经登录或浏览过相关购票网站,“21-30岁”群体对于购票网站的浏览经历比例高于其他年龄段群体及总体水平,“影院重度消费者”群体对于网上购票的浏览经历比例明显高于“影院轻度消费者”群体。
当今,网上购物方式虽深得网民的接受和普及,然而电影观众对于网上购票的热衷度却远不如其他网上购物方式,仅有不足两成电影观众表示曾经通过购票网站购买电影票,通过网上购票的方式在电影观众中尚未形成比较成熟的消费惯性;“21-25岁”群体的网上购票经历比例略高于其他年龄段群体及总体水平(表三);“影院轻度消费者”群体的网上购票经历比例明显高于“影院重度消费者”群体及“影院潜在消费者”群体。
比传统购票方式更有“价格优惠”、“增值服务”和“操作方便”是众多电影观众对于购票网站的三大更高期望和需求,其中“价格优惠”是电影观众选择网上购买最(爱华网)主要的驱动因素;然而,纵观目前国内众多的电影购票网站,能同时实现和满足以上观众三个重要需求的强势购票网站尚未浮现。
陈福钦 10+年国际研究公司及咨询公司经验,专长于电影观众研究、广告效果及媒体受众研究、满意度研究、品牌定位与市场细分研究,对多种专业研究模型有深入的理解和丰富的研究经验。