美团外卖城市经理述职 长沙直营部城市经理述职报告



  本人自3月10日抵达长沙直营部后,通过快速适应长沙市场环境,服从公司的领导,克服了长沙市场的各种困难,终于使长沙直营部的各种历史遗留问题逐一解决,办事处的运做逐渐正常化,销售已经开始在提升,市场正在整体好转;现就我下市场后所做的工作及长沙直营部的相关工作情况和问题向公司领导汇报:

  1、工作的接手:我三月10号到达长沙后,前城市经理黎明的是非常的不配合工作,加上前期长沙的管理制度的空白,对其的约束力不够,所以我刚来时的工作的阻力是非常的大,在这里我要感谢我的上级领导对我工作的支持,使我在接受过程中克服一个又一个的困难和阻力,因为我前面对卖场比较熟,加上办事处的同事对我欢迎和接受,所以前面我在没有要黎明到场的情况下,对卖场所有客情进行拜访,使卖场的工作顺利移交;另外在我到来后,通过对业务人员的协同拜访,使业务人员的心态稳定,黎明的离职基本上没有造成什么影响;

  2、前期工作的整正:因为前期黎明的心态的变化,以及公司对其约束力不够,致使整个卖场的工作基本上停滞,家乐福的进场被搁置,家润多的工作被搁置;旺和和通程系统的销售工作被搁置,销售状况很不理想,春节的销售时机完全被耽搁;办事处受其影响,业务人员的信心完全丧失;卖场的终端表现非常的差;在这样一种状况下,在前期的促销计划的执行完后,我立马对整体工作进行计划,组织资源进行促销,三月末旺和系统的八宝粥和涂层饼的配套促销,使我司充分的利用了卖场的促销资源,我司在卖场的陈列同时有两个以上的特殊陈列展示,有效的提升了我司的品牌和销量,恢复了卖场对我司的信心,我司有效的控制促销货源,资源性的利用,有效的改善了同卖场的客情关系;通程万惠前期因业务人员的沟通不到位,致使我司的八宝粥的促销资源没有得到充分的利用,卖场的促销执行大打折扣,促销陈列不尽人意,销售很一般,卖场对我司的态度可谓是无所谓了;业务人员的沟通难度大大加大;我在同业务人员的协同拜访后,帮助其进行关系的缓和,后又在与采购部进行沟通后,使该系统的关系得到改善,主管对我司的态度有些改观;但系统的销售有待提升;

  3、新品的上市:来长沙后我发现长沙终端的产品结构存在问题,品类多,但单一的品类面较窄,这样公司的产品资源被稀释,单品类的影响力不够;正好公司在四月初有新品上市,于是我制定了直营部的产品结构体系和终端的价格体系;特别是新品的供价根据卖场的实际情况在公司原来的基础上有所递加,使公司的毛利空间增加,对我司的终端操作更加有利;新品的产品结构主要结合长沙直营部原来的产品结构的缺陷进行了互补考虑;在产品结构和价格体系出来后,我立马组织了与卖场进行新品的进场洽谈,由于准备充分,新品的进场都比较顺利;特别是通程万惠快速完成进场,并且为公司争取了3个单品上DM的免费午餐,为公司节省了1500元的费用;

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  4、新品的推广:公司的新品上市后,我立马配合卖场的DM进行新品的试吃推广,由于跟卖场沟通到位,卖场对我司的推广非常的支持,不论是堆头还是新品的排面都给予了充足的支持;堆头我司的产品在主通道最显眼,排面我司占据了一节货柜,足以和卡夫等知名厂家相提并论,我司产品也给了卖场可观的回报,在不到13天的时间里,通程万惠两家店新品完成了8960元的销售,平均每天的新品销售690元;这一销售已经超过了所有的饼干厂家;

  5、大润发系统的处理:我来长沙时,大润发的问题已经非常大,卖场我司的赠品的库存非常的大,前期的促销执行非常的差,致使促销造成的库存非常的大,而且前面的业务人员基本上没有去维护,造成卖场对我司的意见非常的大,后来我去拜访了大润发长沙店的采购和卖场的烟酒和休闲主管,解释了我司前期的问题,也获得了卖场的谅解,特别是采购部的孙课长,让我直接向武汉采购总部协同我司武汉直营部共同协商湖南地区的大润发由我司长沙直营部直接维护和配送;后因为武汉的人事变动,大润发的问题没有解决,现在武汉直营部在新的年度合同里直接删掉了湖南的两店;但大润发的库存我全部协助门店进行了处理,有效的理顺了门店的关系;

  6、新系统的开发:长沙前期的开发工作在我来的时候基本上是停滞的,特别是家乐福和家润多,已经搁置有一段时间了;在黎明不配合的前提下,我主动的接触了家润多的采购,使被搁置的工作衔接起来,现在家润多的合同已经变更过来,下一步进新品已经和买手取得初步的共识;家乐福的合同在多次沟通后,现在合同已经下来,等着我司盖章后,可以直接录新品的资料,定单在合同递过去后一个礼拜可以下来;沃尔玛虽然现在公司在配送上还存在些问题,但其合同的过程我司已经在走,等我司盖章后的合同递到沃尔玛后,估计一个月合同可以生成,到时进新品还有一个过程,所以我司沃尔玛的合同现在同步进行;四月份我司做了精彩生活的现采协议,价格在原来的基础上又递加了四个点,而且卖场的价格也非常的合理,380克鲜贝和雪饼最低售8元,正常售9.8元,而且货款早已经到帐,四月份精彩生活回款6800元;另外四月份长沙直营部打包进了旺和整个系统,获得较多的优惠;

      作为长沙直营部的城市经理,以上的工作成绩是不够的,首先表现在长沙直营部的工作进展太慢,长沙市场的整体计划虽然已经制定,但不能够按照其执行,这对我的工作是一种制约;其次,工作职责不够明确,公司对我没有明确的受权,包括直营部也没有够多的明确授权;作为上下级之间,凡事必复是非常必要的;但是作为公司的一个派出机构,就必须进行赋予其相应的智能和权限,工作才能顺利开展;现在办事处的计划和市场操作思路公司也没有给予批复,直营部做出来后在具体的事项上还是要进行具体事项的批复,等于把事情做了两次;我建议公司考虑我的建议,论证一下直营部的合理授权和管理机制确立;这样公司的顺利运作终端就有了管理上的保证;

  作为长沙直营部的城市经理,我将以整体湖南的终端市场的崛起为目标,配合公司的整体目标和计划,把湖南打造成公司全国的样板市场,在福娃的舞台上与公司公司共同发展,我有这个信心和决心! 

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