作为一名营销人,对每一个自己工作过的(正在工作着的)市场,尤其是即将进入或刚刚进入的市场,进行系统的市场分析,不论是对工作本身,还是对自己的职业技能,其意义是不言而喻的。
我目前所处的是数字资源市场,确切的说是中国的数字资源市场,因此我想把这段时间对这个市场的市场层次、结构,需求内容,关系因素以及未来市场环境等方面内容所做的分析来和大家一起分享、讨论。
从横向上看,可以把这个市场分成以下几个方面:教育行业市场:包括高校、高职、普教、职业教育培训机构等;公共图书馆市场;特定行业市场:包括科研院所、医院、传媒行业等各种公共机构和商业组织。之所以进行这样的分类,是因为在接下来的市场结构分析、需求内容研究和关系因素探讨、未来环境展望中这三类市场是有着相当差异的。
首先,教育行业市场:其直接目标市场:以学校为个体单位,这是我们直接面对、展开经营活动、实现市场目标的最终对象;终端目标市场(间接目标市场):以学生和教学工作人员(使用数字资源的个体)为个体单位。下面我从影响二者关系的因素出发来分析一下这块市场的一些特点:目前以至于今后相当长的一段时间终端目标市场的需求对直接目标市场的购买行为决策并不产生对定性的影响,原因也是明显的,教育行业的行政管理机制决定了二者的市场关系。因此教育部门的财政支持程度和管理政策到是对各教育组织和终端目标市场的购买行为与需求引导起着关键的影响(决定)作用。而在全球化的背景下,教育乃至学术界的发展导致的对数字资源需求内容的不断升级和需求强度的快速发展有在很大程度上影响着中国范(爱华网)围对于数字资源在各教育单位使用的各种政策的制定和实施。因此,可以这样说:教育部门对各教育单位的财力投入是市场的基础;政策的制定、完善与实施促进和保障着财力投入对终端目标市场需求满足支持的有效性;而全球教育科研环境的不断提高则是作为源头的影响(决定)因素而存在。所以,客观的说,中国的数字资源市场不论是需求的内容还是财力与对应政策的建立和实施也都和中国目前所处的阶段高度一致——初期的发展阶段。那么,那些能够立足于终端目标市场需求的满足与理性引导同时进行规范市场行为的资源提供商也许在目前是不那么“闪耀”,但相信她一定是未来光芒万丈“明星”。
再来看公共馆市场:直接目标市场:每个公共图书馆;终端目标市场:大众。从影响两者关系的因素出发,我们可以得出以下的分析结果:文化部门的财政支持是基本条件内容;人民生活水平达到与超过目前发达国家居民生活平的能力以及生活习惯、方式的对应方向的逐渐的转变是市场需求内容与强度不断发展的根本因素;国家整体经济的发展和财富的积累则是这个市场不断成长因素的源头。一方面,我们可以说这个市场的成熟因为各因素自身的特点而注定是个“漫长”的过程;另一方面,我们也应看到这也为我们的品牌经营创造了“天然”良好的条件(因为品牌经营本身就是一个长远的过程,持久的形式)。但是,也因为这个市场的需求内容大众化的特点,那些致力于品牌经营的企业往往在这个阶段其企业形象似乎更显暗淡(品牌理念导致的市场营销策略内容),甚至有些“清高”,所以顶住压力,平衡当前阶段的生存与未来的发展关系就成为了企业经营的关键。
然后我们分析特定行业市场:直接目标市场:有此种需求的各种公共组织、商业群体;终端目标市场:学术研究人员与行业工作个体。两者的关系基本上终端目标市场的需求决定了直接目标市场的购买行为,因为直接目标市场的利益实现是通过终端目标市场中各个体的工作而最终实现的,而终端目标市场的需求是工作实现的基础资源。可是反观数字资源提供商,尽管这块市场的需求环境相应较好,但需求内容与提供商本身的技术研发能力的矛盾以及该市场份额所占收益在整个市场收益中所占的比例优势与否又使得这部分市场对提供商和市场发展的影响也多半是偶露峥嵘。但是,就像军事上的发明对民用领域的积极深远的推动影响一样,这种偶露峥嵘之后其内容会逐渐映射到前面两个市场,从另一种角度来推动前两个市场数字资源产品的不断升级。根据市场不断出现的新的需求内容,灵活调整自身的工作流程,不断提高企业的市场反应能力,企业需要有较强的内外业务运行管理能力、模块式工作流程设计、同步性的工作形式、资源整合等新型的管理理念是企业应该注意不断改进的方面。
展望未来,随着数字资源的经营收益在各出版机构总体收益中所占比例的不断提升,数字资源提供商与各出版社的经营关系也会以利益分配的不断科学为有力推动得到相应的提高。二者终将成为“天然”的利益共同体,互为传播和经营的渠道、窗口;而终端目标市场也定会因为两者的不断融合得到日趋“完美”的信息获取与使用的满足。
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