系列专题:研究80后
文/本刊编辑部
卡特里娜飓风和敦刻尔克大撤退有什么联系?这个类似于脑筋急转弯的问题,有了一个新答案。2005年美国新奥尔良市在遭遇卡特里娜飓风袭击几个月后,出现了大量孕妇,一位孕妇开玩笑地说:“因为飓风使得我们无法出门去买避孕药,所以……”而在1940年的敦刻尔克大撤退中,那些逃亡英国的青壮年士兵大多是西欧国家孩子的父亲,因此有人戏称这次撤退为“保种大撤退”。
每一场灾难过后都将迎来一次大的婴儿潮,这也意味着下一次消费潮的到来。卡特里娜飓风使无数人流离失所,然而却意外地给孕婴产业带来了掘金机会。当然,有良知的企业家不会希望通过灾难来积累自己的财富,这看似有发国难财的嫌疑,但其背后却折射出一个产业经济起伏的曲线与规律。其实,不单是灾难能带来婴儿潮,一些举国欢庆的盛事也能让婴儿潮提前到来,例如奥运会。婴儿潮能催熟一个产业,却很难对单个企业产生极大影响。在全球化时代,每一个极具增长潜力的热门产业里,都有无数竞争者在争抢。因此,对企业而言,更加精准的判断和决策还是来自于消费者与市场。
其实还有一个看似无关紧要的话题影响着孕婴企业的判断:一个典型的中国父亲应该是什么样子?在许多中国人的眼中,父亲也许是朱自清笔下那个朴实忠厚、沉默寡言的老人。而在大多数西方人的脑海中,父亲应该是这样一种形象:工作刻苦,厚厚的眼镜,近乎秃顶,疑心很重,从不去酒吧。这是老派人的观点,人们忽略了那些留着蓬乱头发、跳着街舞、穿着随意、我行我素、视韩寒为意见领袖的小伙子正在成为新一代老爸。
80后男生正在颠覆传统的中国父亲形象,他们是改革开放后出生的婴儿,现如今正在抚养自己的婴儿。这几乎是在不经意间发生的,你可以感叹光阴似箭、岁月如梭,但你无法不正视这些二十多年前的婴儿正在成为家庭消费决策者这一事实。因为奥运和金猪年,今年中国将迎来一次婴儿潮,新潮年轻的80后父母不再以老一辈的育儿方式为榜样,他们正以自己这一代人的视角和方式来对待自己的下一代。毫无疑问,80后父母会让孕婴消费变得更加时尚、多元而丰富,观念剧变的背后是新一轮的产业机会,而这也意味着更大范围内的博弈已经开始。
如果你仍然以为孕婴产业无非是奶嘴、奶粉、童装、童车之类那就大错特错了,它实际上包括了与孕妇、婴儿有关的一切产品和服务。有些东西你也许从来没有见过,甚至没有听说过,但你无法忽视它的使用价值—为了孩子,总会有父母对那些新奇玩意感兴趣。再长尾的市场都会有人关注,问题是如何将不为人知的产品或服务让摇篮里的宝宝、挺着大肚的母亲不离不弃。
营销从来都是随着消费者而变的企业行为,或者说是随消费者而变的经营行为。企业根据消费者设计合适的市场策略,也通过有效的工具来挖掘新市场。孕婴市场是一个年轻的市场,也是一个品类庞杂的市场,它从来不缺乏觊觎者。对大多数企业而言,那个躺在摇篮里吮着手指头的小家伙并不是他们的目标群体—尽管他们是产品的真正消费者和体验者,但最终,他们时尚年轻的父母才是真正的购买者。像婴儿的父母一样思考,成为许多孕婴企业的冲锋号,对他们来讲,取悦了父母,也就搞定了一切。
营销是一个企业生存的基础,当这种基础随着互联网的发酵而发生变化的时候,孕婴市场上出现的那些令人眼花缭乱的商业模式和营销策略开始成为主角。不过,我们应该看到的是,商业模式的变化只是紧贴消费者的一部分,如果孕婴企业兼顾了购买者(父母)和体验者(婴儿)的双重感受和变化,那么商业模式的创新就变成了小事。