爱华网目前很多企业都设立有市场中心职能部门，尽管名字不一，称为企划部、市场部、市场推广部、营销策划部等等，在部门功能上划分也不一而足。但整体来看，类似于市场中心的部门具体功能划分还是有迹可循的，根据本人多年市场企划部门工作的经验，对这类部门职能做以如下划分，基本上囊括了市场企划部门的功能。不同架构的公司根据自己的特点对市场企划部进行相应调整，对发挥市场企划部的整体功能有一定指导作用。
市场中心职能综述
市场中心的职能可以统括为两类工作：一是企业战略及经营目标、执行策略的制定，另一项是为销售提供必要的支持性工作。要实现以上职能，首先要明确企划部、市场营销部的工作职能及具体岗位相对应的工作职责，然后制定工作流程、沟通机制及信息流转流程。在此基础上完善对部门和相关岗位的工作考核、评估、激励机制，保证让专业的人做专业的事，专业的事由专业的人来做，培养一支具有团队合作精神的整体优秀的市场中心。
企划部的职能规划
1.参与公司企划工作
协同其他部门拟定体制、机制、创新经营与管理改革的建议方案，包括企业内部各项管理政策、管理制度、工作流程的编制。协调各部门跟踪、分析各项制度运行情况，对执行遵守情况做出评估，针对不适合的政策、制度、流程及时提出修改或修改建议。
2.企业及产品品牌的树立和推广维护
根据企业的经营目标、行业地位、市场环境等情况，确立企业的品牌定位并制定管理标准。制定面向社会及客户塑造提升品牌形象的传播理念及途径，包括品牌传播、媒体传播、公关活动计划等，来巩固和提高消费者对企业及产品品牌的忠诚度，增强企业产品的销售力。规范品牌形象的使用，监督、指导相关部门涉及品牌使用部分的工作，保持企业品牌形象的统一和规范。
3.完成公司所有识别系统的整合、策划设计及使用规范
整合企业文化、管理文化、行为规范，使三者获得高度统一，在此基础上建立、规范CIS标准和使用规范；在对外传播企业CIS系统的同时制定CIS传播规范，并在企业及分支机构的执行中监督、调整CIS系统，使企业对外形象高度统一。
4.信息整合：各类信息的收集、整理与分析
企划部要协同市场营销部、销售中心，建立一个完整、通畅的信息反馈系统。企划部要经常自行实施专题调研和为市场营销部提供各种市调方案，形成各种策划方案的信息源头。 在对企业内、外部各种信息收集、整理、分析的前提下，为相关部门及时提供准确的数据与资料，为公司管理者提供决策依据。
5.各种专项策划
组织、参与各种企划专案的策划与设计，完成公司营销推广的策划创意、设计与提报，对具体活动的策划、执行监控并提交分析报告和活动总结报告。协同市场营销部、销售中心制定并执行公司大型活动、促销方案、市场营销活动策划、展会策划方案等。
6.各种宣传用品及工具的设计与制作
营销过程中需要各种门类的宣传用品，在保持整体风格及形象符合CIS规范的条件下，按照计划及实际需要设计（包括文案及美术设计）并制作宣传工具，包括但不限于各种宣传册、宣传单页、各种礼品、活动用品、POP用品、展会用品、分支机构用品制作指导等等。
7.广告、公关与媒介传播
开发媒体发布渠道，组织、策划媒体活动，完成日常品牌及产品推广宣传工作，包括软性宣传和硬性宣传，通过媒体、公关宣传提升企业和产品的形象，树立品牌地位，使产品更好卖。确定公司阶段性广告主题，广告创意，表现形式，策划广告活动以配合销售部的销售行为。实施媒体监控、媒介分析、广告评估活动。收集分析竞争对手广告，公关活动资料。|!---page split---|
市场营销部的职能规划
1.企业中长期发展战略及战略管理。
该工作一般由企业的战略规划部来负责，在没有这个部门前由市场中心的市场营销部兼职。主要为研究、制定企业中长期发展战略及规划，拟定企业战略实施办法、措施，并督促检查落实情况，定期提交企业发展战略、发展规划执行情况的评估报告。
2.拟定业务发展年度计划及计划管理
协同销售中心拟定年度业务发展计划、实施方案、实施意见，汇总并审核各分支机构年度业务工作计划。组织制定公司的年度经营目标与计划，并计划分解与落实考核指标；负责对下达的各类计划执行情况（进度和质量）进行监督和考核，根据实际情况及时进行调整。
3.市场调研的实施与分析
调查研究是一切决策的基础。准确、充分的资讯是科学决策的基本保障，市场部协同企划部、销售中心组织实施包括但不限于针对销售行(爱华网)为的市场调研，收集各类市场信息及有关情报，包括：宏观经济信息、行业信息、竞品信息、本品信息、客户信息、公司销售与市场情况等内容。获得企业各项策划及决策所必需的信息源，并对外部政策、行业信息、竞争对手、市场情况进行监控，编写行业研究报告、竞争对手分析报告等。
4.销售研究、推广策略制定
对公司的销售方法及政策进行研究并制定产品的推广策略并跟踪指导，提出改进意见。并对企业品牌规划与管理、宣传推广物的设计与制作提出具体修改意见。
5.提供产品改良、新产品开发的情报与方案
根据市场的发展态势，在定期进行市场信息、产品销售跟踪分析评估的前提下，与生产研发部门、销售中心协同完成新产品开发、老产品改造计划及方案，并确定产品名称、包装、价格等策略。
6.市场监管
产品推向市场后，不仅存在如何销售的问题，更存在如何规范销售的问题。为了维护市场销售的有序性，防止市场和渠道之间的串货行为、打击盗版侵权产品，保持市场的稳定性，这就需要市场营销部面向销售部进行跟踪指导，对产品推广方案的执行进行监管评估、分析反馈，通过规范和监管产品的市场销售行为，使得市场保持稳定和可持续发展。
7.人员培训
为了不断提升营销队伍的综合素质和工作执行力，需要定期对相关员工开展系统的培训。这部分工作由市场营销部部负责组织并实施，市场营销部要负责确定培训的内容、挑选培训人员、审核培训材料、组织培训、进行培训评估等工作。
欢迎与aihuau（爱华网）作者探讨您的观点和看法，杨俊波，企业品牌推广及营销策划人，拥有多年教育及IT行业工作经验。欢迎与作者探讨您的观点。Msn/email:[email protected]。移动电话：13910777411
