过去,营销人给人的印象就是背着一个大包,行走大街小巷,被人讽为巧舌如簧,为此,一代营销人长歌当哭。
几年前,大学里就开设了市场营销专业,部分院校还开设有EMBA课程,知名营销策划人和公司CEO频频应邀在校讲学,有的还成为了不少院校的客座教授。营销,已成为了大专院校的一门社会学科,在信息爆炸导致竞争高度同质化的今天,营销行业内有百万大军,外有不断涌入的毕业大军,庞大的就业市场使营销岗位遍地开花。丑小鸭变成了白天鹅,这在二十年前是不敢想象的事情。 一个营销人的时代来临了! 经济优先的口号高过一切,业内都在盛传一些营销企业咨询公司,操盘手一个个都是“点石成金”的高手,推出的营销案例一波三折,令很多产品起死回生。 俗话说,“哀兵必败”,在销售方法和手法日益成熟的市场竞争中,企业对营销策划的倚重是越来越大,尤有甚者,某些企业大行偏门,抛开产品价值的本身,在策划上大搞花招,还美其名曰“新营销”,以一种不正当的营销方式在市场上“撮”来“撮”去,不仅欺骗了消费者还令整个营销界蒙羞。 恶搞营销 如今是“祖国形势一片大好”,反而引得恶搞之风盛行商界,不少“能人”把营销玩弄于股掌之中,一些策划高手视营销为“橡皮泥”,随意在手中捏来捏去,只要能达到赢利目的,管它是否符合公众道德还是法律法规,“擦边球”层出不穷。 在有的策划案中,营销人让商家在开业庆典时,从飞机上撒人民币,引起全城轰动;销售产品时,让演员扮演国家领导人去促销,红卫兵列队满街走;培训课上,刚入职的营销员去做乞丐,还掷掷有词说是能激发人体潜能;在绩效考核上,让业绩最差者相互打耳光,说是能增强团队协作力等等…… 花样之多,真是令人匪夷所思。 霸道营销 因为“利润至上”,如今的营销手法是越来越奇特,厚黑学之术已成为了某些营销大师的床头圣典。在市场化的今天,在金钱主义和利润最大化的趋附下,营销大师们是奇招迭出,于是一个个看似“花团锦簇”又行之有效的营销术粉墨登场。 在街头,你常见礼仪彬彬的男女邀人免费试用产品,免费做美容,帮你服务免费,所用的产品却要钱,不管你同意不同意,先拆包装再说,再以“阴阳头”和“半面脸”相胁,迫使受邀者乖乖掏腰包。 还有的就是某些从事会议营销模式的企业采用一种蝗虫蚕食的方式,邀会噱头大得吓人,邀请信上的红章子越来越多,疗效周期以年为单位,价格恨不能搞按揭,只管收获,不管耕耘,硬是把从业人员的心态燎得狂热。 透支营销 不少企业利用广告监管的不规范,大打“模糊概念”。在广告宣传上偷换文字,把“辅助治疗”作为“首选治疗”,把保健药说成是特效药,把国药准字号说成是新特药,把三年陈酿说是十年佳酿。只有想不到,没有做不到。有的企业片面的追求产品的知名度,不惜花重金去“获奖争先”,得到了一堆虚名,产品身上花环四射,消费者却并没有得到实惠。有的企业只顾短期效益,常年把价格战作为武器,今日“挥刀”,明日“放血”,产品利润不断稀薄,却仍然得不到消费者的认同。 炒作营销 营销上常说,学会营销的第一步,是要把自己推销出去。 现在不少营销大师是口若悬河,口出惊人,个个是独创理论,行销天下。一时之间报媒多见某某理论的倡导者,某某模式的第一人,某某法则的创立人等,“积百年沉淀厚积薄发”,大师语录如同速成班一样,开始全国开花。 同样,新入行者个性十足,都敢做第一个吃螃蟹的人,反正是“成功能流芳百世,失败也遗臭万年”,只要出名就好,学影视娱乐之风大行注意力经济。 同时,策划高手们也赋予了产品新的生命价值,一个个宫廷秘方或是家传祖制,与皇家联系,与国外结姻,反正是扑朔迷离,越神秘越好。尊重营销,才能赢未来 营销是传播学的一部分,在市场全球化和经济一体化的今天,人们从来没有像今天这样重视营销的力量,国家需要营销,企业需要营销,个人也离不开营销。国家建立“孔子学院”,好莱坞的“美国文化”,可口可乐的百年“奥运情结”,这都是营销传播的典范。 在经济市场中,营销只是产品交易的一个重要环节,但并不是主导因素。成功营销的基础是建立在优质的产品和良性的资金循环上,为产品服务的营销策划工作不能脱离客观事实,消费者在使用产品价值的同时实现自我的消费价值。 公益营销、事件营销、会议营销、网络营销……这都只是营销方式的一种,本质上没有错,但采用各种欺骗性手段促成销售完成,就有悖社会公德了,把营销视为靠炒作能成就大事,这无疑是一种饮鸩止渴的行为。 不尊重营销,只会使这些企业自食其果,短暂的辉煌并不能掩盖其根基的脆弱。不尊重营销,只会把营销视为走捷径的伎俩,作为噱头或是得过且的推广策略登不上大雅之堂。不尊重营销,只会使企业的战略失去方向,沦为“长不大”的企业。 “小胜靠智,大胜靠德“,这与营销的本质是一样的,只有不断挖掘消费者的个性需求,才能真正打动对方的购买之心。80年代,是10个人用1种产品,90年代是10个人用10种产品,今天是一个人用10种产品,未来呢? 理性营销,我们的企业才能做得更好,走得更远。 本文已发表于《华夏酒报》2008-05-28
查钢 经营师武汉市蜂业协会理事 品牌中国产业联盟专家 《医药经济报》特约撰稿人《酒世界》杂志营销顾问团专家 《会议营销》杂志专家顾问 现为湖北某医药公司副总经理 企划人 10年市场工作经验,从事医药市场营销、策划工作多年,立志以职业经理人标准规划自我人生。对已全心投入,对公效益优先。擅长于经营管理、产品策划、招商运作、市场推广,对市场具有敏锐的观察力和分析力,具体参与过多家企业经营的模式实践和市场诊断,涉及医药、保健品、家用医疗器械、日化等多个行业。为《爱华网》《中国医药会议营销网》《价值中国网》《融资网》等专栏作者和特约撰稿人,有数十篇营销文章发表在相关专业报媒、网站(如《医药经济报》《华夏酒报》《酒世界》《财经时报》《新华商》杂志《特许与连锁》杂志《中国营销传播网》《中国管理传播网》等)联系电话:13517234133 电子邮件:[email protected] 博客:http://zhagang.umgr.com 在百度、Google搜索“查钢”实名,即可获相关信息。